Бизнес – это FUN! От российского стартапа к международной компании - Ольга Гозман

Ольга Гозман

Бизнес – это FUN!: От российского стартапа к международной компании

© Гозман О., 2009

© ООО «Альпина Бизнес Букс», 2009

© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2012

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Благодарности

Я очень благодарна всем людям, которые поддерживали нас с Begin’ом на разных этапах.

В первую очередь я благодарна моему партнеру Юрию Удальцову – человеку, который поверил моей безумной идее, дал денег на этот бизнес и всегда во всем меня поддерживал.

На титульном листе стоит моя фамилия, но соавторами книги по праву являются все мои коллеги – люди, с которыми мы создавали компанию. Особо я бы хотела поблагодарить следующих из них: Аллу Жаворонкову, Михаила Кнеллера, Олега Кубатько, Александра Лагутина, Владимира Правоторова, Анну Рубальскую, Антона Рягузова, Марианну Сливницкую, Лидию Трейвиш, Елену Шахову.

Для меня очень важна помощь тех, кто взял на себя труд прочитать рукопись и дать по ней обратную связь и рекомендации.

Мне очень хотелось бы отметить Валерию Дворцевую.

Спасибо за замечания, благодаря которым книга приобрела структурированность и законченность.

Я очень благодарна Алексею Орлову, потратившему много времени и сил на чтение всех вариантов рукописи, которая менялась не один раз.

Спасибо за детальную обратную связь, которая была, с одной стороны, всегда по делу, а с другой – чрезвычайно остроумной.

Отдельную благодарность я хочу выразить Антону Буланову, с которым мы познакомились в самый тяжелый для компании период, и который помог нам вытащить бизнес из кризиса.

Спасибо, что ты был с нами, когда все рушилось. Спасибо, что помог вытащить компанию из пропасти и фактически заново выстроить все процессы. Спасибо, что ты был рядом! Спасибо, что ты есть!

Вступление

Греческую мифологию

Больше Библии люблю.

Детскость, дерзость, демагогию,

Верность морю, кораблю.

Я всегда хотела иметь собственный бизнес

Я всегда мечтала иметь собственный бизнес. Я хотела создать по кирпичикам что-то большое и великое – то, что будет работать и через 10, и через 50, и через 100 лет.

Каких-то особых предпочтений у меня не было. Когда появились первые кооперативы, я планировала продавать вафли около метро. После окончания вуза у меня возникла идея развозить обеды в офисы маленьких компаний. Затем меня привлекла задумка продавать обувь. При этом я видела не какие-то красивые атрибуты бизнеса, например собственный кабинет или полеты первым классом, нет. Мне было интересно постепенно, шаг за шагом, построить какое-то свое дело, а каким именно оно будет – все равно.

Несомненно, я хочу быть богатой. Но, думая о собственном бизнесе, я мечтаю не о собственной яхте или заоблачном счете в банке. Меня привлекает сам процесс создания компании.

Я хотела создать по кирпичикам что-то большое и великое – то, что будет работать и через 10, и через 50, и через 100 лет

И действительно, если обратиться к истории ряда компаний с мировым именем, становится ясно, что многие из них успешно развивались не в последнюю очередь благодаря тому, что их владельцам был интересен процесс работы. Эти люди думали о том, как создать уникальный или просто очень хороший продукт или услугу, а не какую прибыль получить и что купить на вырученные деньги.

Мне кажется, сказочно разбогатеть, открыв собственное дело, – очень сложная задача. Гораздо проще стать наемным руководителем и сделать карьеру в крупной корпорации. К тому же, собственный бизнес – это невероятно тяжелая рабо-та, каторга. Именно поэтому его многие бросают на полпути.

Я остаюсь в бизнесе не из-за денег. Я отношусь к своему делу как к своеобразной игре, опасаясь лишь финального проигрыша – разорения. Размер прибыли для меня вторичен. Деньги рассматриваются мной скорее как своеобразный индикатор правильности действий и дают возможность продолжать игру дальше.

Одно время мы издавали газету The Middle Class. Мы придумали для нее слоган на английском языке, но не смогли найти точного перевода на русский – «Those win who have fun» звучало как «Выигрывает тот, кто получает удовольствие». Я глубоко убеждена, что великие компании делают люди, которым нравится процесс создания чего-либо с нуля своими руками.

Я получаю огромнейшее удовольствие от работы!

Я горжусь не только тем, что я построила работающий бизнес, но и тем, как я это сделала. Я считаю, что многое в нем – правильно. Мне очень нравится рассказывать о Begin’е – именно поэтому я и написала книгу.

Одним словом, чем мы занимаемся

На мой взгляд, абсолютно все равно, в какой отрасли работает компания. Принципы, на которых строится бизнес, везде одинаковы. Поэтому я не буду углубляться в описание нашей деятельности и буквально одним словом скажу, чем занимается Begin Group.

Мы предоставляем образовательным организациям услуги по рекламе и продвижению на рынке. Наши клиенты – учебные заведения разных ступеней: от средних школ до программ бизнес-образования. На этом рынке мы работаем уже более 9 лет. Продукты компании включают организацию специализированных выставок и различных мероприятий для учебных заведений, поддержку сайтов, публикацию справочников и книг, проведение исследований. Также в рамках Begin Group действует рекламное агентство.

Сейчас компания работает не только в России и странах СНГ, но и Великобритании, Германии, Польше и Болгарии.

Чего мы достигли за 9 лет

В августе 2008 года нашей компании исполнилось 9 лет. Наш стартовый капитал составлял всего 7 тысяч долларов. Сегодня оборот компании превышает несколько миллионов при высоких показателях прибыльности.

Участие в первой выставке стоило 540 долларов (около 11 тысяч рублей), а сегодня его стоимость составляет 115 тысяч рублей, то есть можно говорить о фактически десятикратном росте.

Я начинала работать одна, и только через какое-то время у меня появилась коллега. Теперь штат насчитывает 45 человек – и это чрезвычайно сильная и стабильная команда.

Мы абсолютные лидеры во всех сегментах нашего рынка.

При подготовке статей по нашей тематике журналисты всех крупных изданий привыкли обращаться к нам за комментариями и ссылаться именно на нас.

Это те традиционные достижения, которые обычно упоминают успешные компании.

Но у нас есть и другие.

Мы оказались в жесточайшем кризисе, но сумели из него выбраться. Более того, мы не только не утратили своих позиций на рынке, но и во многом укрепили их.

Мы собрали стабильную команду очень сильных сотрудников и сохранили ее.

Мы перенесли нашу технологию ведения бизнеса в разные страны – Болгарию, Великобританию, Германию, Казахстан, Польшу, Украину – и она оказалась очень успешной и прибыльной. А ведь в самом начале зарубежные рынки были только мечтами, которые казались несбыточными.

Возможно, мы могли бы достичь и большего, но и достигнутое – это уже очень много! Да, ряд людей говорили, что не все наши действия были окончательно логичны, а некоторые – полностью ошибочны. Да, есть компании, которые за те же 9 лет сумели показать гораздо более высокие результаты. Да, многие бренды известны гораздо большему числу людей.

Безусловно, все это так, и есть компании с лучшими результатами. Но вместе с тем есть и другие, стартовавшие в аналогичных или более благоприятных условиях, которые к этому времени благополучно разорились.

Да, разные люди по-разному оценивают наши результаты, но я считаю их блестящими и горжусь ими!

За многие решения меня очень часто ругают. Немало из того, что делалось, не вписывается в рамки классического бизнеса. Да, это так. Но у меня есть результат!

Это не учебник, и я не даю здесь никаких советов. Эта книга – кейс о том, как создавалась компания. Она написана при участии всей команды сотрудников.

Глава 1

Принципы, на которых основывается наш бизнес

Принципы, на которых основывается работа Begin Group, по большому счету, универсальны. Мы использовали их для создания успешного бизнеса в сфере образовательных услуг. Но мне кажется, что в любой другой области или другой стране они также оказались бы востребованными. Они могли бы пригодиться нам, если бы мы, скажем, мыли окна небоскребов или продавали булочки.

Я глубоко убеждена, что основные идеи, на которых строится компания, не зависят от ее специализации или географического местоположения.