Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном - Эгертон-Томас Кристофер

Выйти замуж за ресторатора равнозначно приобретению капитала.

Накопления

Поскольку работая в ресторане, можно получать хорошую зарплату и хорошие чаевые, то многие предпочитают начать с этого с надеждой впоследствии получить ссуду из банка или финансовую помощь от кого-либо еще. Старательная официантка в возрасте около 23 лет, работая в хорошем ресторане, может легко зарабатывать по 500 долларов в неделю. Если она живет экономно и не имеет каких-либо специфических интересов за пределами своей работы, то примерно за десять лет она вполне может скопить порядка 100 тысяч долларов.

Этого может и не хватить для открытия лицензированного ресторана на пятьдесят мест, однако это все же весьма приличная сумма денег, позволяющая найти подходящих партнеров. Если затем она выйдет замуж за официанта, имеющего аналогичные сбережения и аналогичные цели, то, поместив эти сбережения в банк, они вполне могут рассчитывать на получение ссуды, если она им нужна для открытия заведения.

Именно такие пары зачастую и являются владельцами ресторанов. Многие из них имеют достаточно высокую квалификацию. Они не всегда обладают достаточной степенью коммуникабельности, да и работа в ресторане далеко не всегда располагает к излишнему шарму, но они очень четко представляют себе, каким образом следует правильно вести дело. В этом и состоит их преимущество. Они всегда могут нанять себе управляющего, который сможет выступать в качестве «витрины» их заведения.

Банковские ссуды

По определению Боба Хоупа, банк является учреждением, которое ссуживает вас деньгами, если они вам недостаточно нужны. Кто-то сравнил банк с приятелем, который одолжил вам зонтик до первого дождя.

Действительно, система предоставления ссуд организована таким образом, что банковские служащие вряд ли могут правильно определять целесообразность выбора того или иного клиента.

Ресторанный бизнес считается делом с высокой степенью риска. И даже успех в отрасли в целом далеко не всегда представляется убедительным для банка. Прежде чем вам будет выдана ссуда, банк хочет получить в залог ваш дом или какое-либо другое имущество. Банки очень неохотно выдают ссуды тем, кто арендует помещение. В этих случаях они не уверены в возврате ссуды. Они также не склонны предоставлять ссуды для приобретения подержанного оборудования или для его аренды. Гораздо благоприятнее их отношение к тем, кто собирается приобретать новое оборудование.

Управление малым предпринимательством (УМП)

В Управлении малым предпринимательством (УМП) ресторанное дело считают связанным с высокой степенью риска. Но УМП может выступить в качестве гаранта вашего займа, если вам удастся убедить чиновников в том, что вы обладаете опытом и шансами на успех. Кроме того, если вы являетесь ветераном или инвалидом, в управлении будут относиться к вам с определенным снисхождением. Это вполне понятно: ведь такие ассигнования финансируются из федеральных фондов.

Ростовщики-акулы

В каждом крупном городе имеются тихие акулы, готовые предоставлять рестораторам ссуду под низкую гарантию или даже вовсе без гарантии. Однако пользование их услугами может причинить вам значительные неприятности, если у вас нет достаточного опыта общения с такого рода людьми.

Заметки о владельцах ресторанов, равно как и реклама в прессе часто скрывают истину. Очень часто «владелец», сияющая физиономия которого смотрит на вас со страниц рекламы, владеет лишь небольшой долей в бизнесе и помимо этого получает также и зарплату. Такой собственник является «рабочим партнером».

Поскольку размер начального капитала очень высок, а жизнь чрезвычайно коротка, многие предпочитают вступить в дело совместно с партнером. Это может обернуться как горьким разочарованием, так и несомненным успехом. Большинством ресторанов совместно владеют несколько человек, невзирая на то, что пишут в рекламе или рассказывают в прессе.

Многие ресторанные служащие стремятся войти в дело. Это вполне естественно для каждого уважающего себя человека. Высокооплачиваемые шеф-повара или метрдотели, несмотря на достаточно высокую зарплату, стремятся получать еще больше. Они хотят вести дело самостоятельно. В этом нет ничего плохого, но их успех далеко не гарантирован. Клиентам нравятся изменения, но они вовсе не всегда согласны посещать новое заведение, расположенное в непривычном для них месте.

Часто приходится слышать: «Никто не имеет столько друзей, чтобы сделать свое заведение процветающим». Без сомнения, друзья и знакомые могут во многом содействовать успеху вашего ресторана.

Служащие, стремящиеся к созданию собственного дела, должны тщательно обдумать возможные варианты. У них должно быть достаточное количество знакомств, чтобы подобрать себе надежных партнеров и создать сплоченную команду. Некоторые могут получить выгодный заем от своих хозяев, и это происходит в том случае, когда бывшим хозяевам не грозит в дальнейшем потеря клиентуры. Один бармен был весьма озадачен, когда партнер хозяина упросил его разрешить ему бесплатно поработать за стойкой, чтобы набраться опыта Бармен опасался за свои чаевые, но оказалось, что его возможный помощник вовсе на них не претендует. А позднее оказалось, что им двоим удалось создать собственный ресторан, функционировавший весьма успешно.

Такие партнеры, правильнее именуемые инвесторами, часто не имеют опыта в ресторанном бизнесе. Однако они убеждены в том, что здравый смысл может быть наилучшим руководством к действию и что знания, полученные ими из книг «Бизнес 101» и «Экономика 102», могут дать ответы на все вопросы. Однако ресторанный бизнес — это очень беспокойное и непростое дело.

Потенциальных партнеров вряд ли можно упрекать в излишней нервозности, поскольку они все время стоят перед угрозой утраты того, с чем очень трудно расставаться. Часто они полностью утрачивают покой на стадии планирования. Если вы хотите создать семейный ресторан, то вам необходимо учесть число семей в округе, которые пожелают воспользоваться вашими услугами при невысоких ценах, обеспечивающих тем не менее ваше успешное существование.

Потенциальных инвесторов и партнеров чаще всего беспокоит неблагоприятное место расположения будущего заведения. «Как можно открывать ресторан в квартале, в котором уже имеется шесть других ресторанов?» — думаете вы. Конечно, решать вам самим, но, может быть, это вовсе не беда, если данный квартал славится как место, где можно хорошо и вкусно поесть. Но если квартал действительно перенасыщен различного вида заведениями, то вы вполне можете прогореть.

Другая крайность — это полное отсутствие ресторанов в данном районе. «Какой дурак придет сюда, чтобы поесть? Ведь здесь нет и никогда не было ресторанов. Может быть, другим рестораторам известно что-то такое, что не известно вам? Ведь здесь нет ни театра, ни кино, ни магазинов».

Подыскивая партнеров, вы можете встать перед вечной дилеммой: с чего начать — с подыскания подходящего места или с изыскания средств? Часто ваши возможные партнеры соглашаются сотрудничать с вами при условии, что вы подыщите подходящее помещение. Причем то, что представляется вам абсолютно пригодным и подходящим, им по каким-то причинам не нравится.

Но на самом деле в этом случае следует руководствоваться не субъективными впечатлениями, а строгой и беспристрастной оценкой. Вам следует все хорошо обдумать и оценить, чтобы убедительно обосновать ваш выбор. Вам нужно убедить не только себя и свою супругу (своего супруга), но и партнеров, которые выражают сомнения в успехе вашего предприятия.

Рестораны с несколькими совладельцами

Некоторыми ресторанами владеют порядка двадцати пяти и более партнеров. Некоторые из них занимают пассивное положение, а другие руководят всеми делами, определяют размеры зарплат и величину получаемой прибыли. В штатах Калифорния и Нью-Йорк, где часто происходит слияние ресторанов с другими объектами недвижимости, которыми владеют представители шоу-бизнеса, владельцы заведений также и работают в них в свободное время от своей основной деятельности. Они получают удовольствие от такого рода деятельности. Но, к сожалению, лишь немногие из них можно причислить к успешно функционирующим Множество руководителей приводит к нестабильному качеству обслуживания.