Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь - Джон Миллер

Как появился метод QBQ?

Проводя тренинги по лидерству и продажам на протяжении десяти лет, я отработал с клиентами более десяти тысяч часов. Тогда-то и заметил, что люди, в том числе и я сам, нередко задают себе неправильные вопросы, начинающиеся со слов «почему», «когда» и «кто», которые не устраняют проблем. Однажды в понедельник мне позвонил мой клиент Джим и пригласил на встречу. Его уволили с должности вице-президента по персоналу в телекоммуникационной компании. За обедом он рассказал, что, пока был в отпуске, трое из пяти его подчиненных встречались с главой компании и пожаловались на то, как Джим управляет отделом. Когда он вернулся на работу, директор вызвал его к себе и без лишних разговоров уволил.

Испытывая жалость к парню, я спросил:

– Но, Джим, почему он не дал тебе ничего объяснить, защитить себя?

Мрачно кивнув, выражая тем самым полное согласие, он ответил:

– Да, Джон, в том-то и вопрос.

Час спустя мы пожали друг другу руки на парковке и я пожелал ему удачи. Но когда уже открывал дверь машины, меня словно током пронзила мысль: это был неправильный вопрос. И это я заставил Джима его задать.

Моя следующая мысль: «Любому на месте Джима, включая меня, следовало задать вопрос, стоящий за вопросом!»

Вскоре я провел тренинг по новой концепции QBQ в компании St. Jude Medical. Тогда-то и произошли два события: родилась сама аббревиатура, и я обнаружил, что моя концепция находит у людей отклик. Поскольку индустрия тренингов предлагает очень мало вещей запоминающихся и еще меньше – эффективных, я почувствовал, что сформулировал концепцию, одновременно простую, неповторимую и действенную, ту, которая действительно нужна миру. Затем я решил построить свою карьеру оратора и писателя вокруг идеи личной ответственности и инструмента под названием QBQ.

Как извлечь больше пользы из метода QBQ

Как QBQ может помочь мне в других жизненных сферах?

Поскольку личная ответственность необходима во всех сферах жизни, метод QBQ превращает нас в более эффективных родителей, супругов и друзей. Вопросы «Как стать хорошим родителем?» и «Каким образом укрепить взаимоотношения?» повлекут за собой личностный рост и позитивные перемены. Поскольку много людей выразили желание использовать метод дома, мы с моей женой Карен написали книгу о применении метода QBQ в воспитании детей. Мы уверены, вам она тоже понравится[4].

Как эффективно обучить методу QBQ современную молодежь?

Показывая пример мышления QBQ, родители, учителя, тренеры, наставники и молодые лидеры могут обучить этому методу молодежь. Кроме того, ребята извлекут пользу из чтения этой книги.

От автора

Выражаю огромную благодарность Дэвиду Левину – моему другу, тренеру и соавтору. Без него эта книга никогда бы не увидела свет. Кроме того, хочу сказать спасибо: Деб Хвасс, профессиональному автору; Джону Волку, дизайнеру суперобложки; Эми Торнтон, верстальщице; Морин Гарсия, превосходному иллюстратору.

Особая благодарность моей семье, проживающей в Денвере. Детям: Кристин, Таре, Майклу, Молли, Чарлин, Джаззи и Таше – за то, что терпели мой сумасшедший график в процессе написания этой книги. Моей жене Карен – за то, что мягко подталкивала меня переработать первую книгу «Личная ответственность», но в первую очередь за то, что она мой лучший друг.

Сноски

1

Прокрастинация (англ. procrastination, от лат. procrastinatus: pro – вместо, впереди и crastinus – завтрашний) – понятие в психологии, обозначающее склонность к постоянному откладыванию на потом неприятных мыслей и дел. Прим. ред.

2

Аспен – город в штате Колорадо, где расположен дорогой горнолыжный курорт. Прим. перев.

3

Миллер Дж., Миллер К. Правила счастливых семей. Книга для ответственных родителей. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

4

Миллер Д., Миллер К. Правила счастливых семей. Книга для ответственных родителей. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.