Цифровой журнал «Компьютерра» № 225 - Коллектив Авторов

Результаты

• По оценке Райффайзенбанка, переход к модели ЦОСО и использование решения ABBYY позволят достичь экономии в размере 64,5 млн рублей в течение 4 лет.

• Райффайзенбанку удалось централизовать распознавание документов: теперь все платежные поручения, отсканированные в региональных офисах, распознаются в Москве.

• С помощью ABBYY FlexiCapture обрабатывается до 100 000 страниц в месяц. Пиковая загрузка составляет около 6 000 страниц в день.

О заказчике

ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. ЗАО «Райффайзенбанк» занимает 11-е место по размеру активов по итогам 2013 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» ЗАО «Райффайзенбанк» находится на 5-м месте в России по объёму средств частных лиц и на 10-м — по объёму кредитов для частных лиц по итогам 2013 года.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний и широким спектром провайдеров других специализированных финансовых услуг на 15 рынках. Райффайзен Банк Интернациональ — единственный австрийский банк, работающий и в мировых финансовых центрах, и на азиатском рынке, который является его следующим центром внимания. Около 59 000 сотрудников банка обслуживают примерно 14,4 миллиона клиентов в 3 000 его отделениях, большинство которых расположено в Центральной и Восточной Европе. Райффайзен Банк Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой Райффайзен Центральбанк Австрия АГ (РЦБ), владеющего около 60,7% обыкновенных акций, которые котируются на Венской фондовой бирже. Остальная часть акций находится в свободном обращении. РЦБ — центральный институт австрийской банковской Группы Райффайзен, которая является крупнейшей банковской группой в стране, — выступает в качестве головного офиса всей Группы РЦБ, включая Райффайзен Банк Интернациональ.

Задача

С 2013 года в Райффайзенбанке реализуется проект по оптимизации операционных затрат. Одним из способов значительно сократить издержки стало вынесение ряда операций в Центр операционно-сервисного обслуживания (ЦОСО). Так, вся работа по верификации данных, полученных после распознавания платежных документов, была передана в бэк-офис, расположенный в Ярославле.

Одновременно с этим специалисты банка обновили и существующую систему потокового ввода документов и данных.

Решение

На протяжении ряда лет в Райффайзенбанке использовался ABBYY FineReader Банк, но в связи с переходом к модели ЦОСО банк внедрил более универсальный и производительный инструмент — ABBYY FlexiCapture.

Среди преимуществ ABBYY FlexiCapture — возможность централизованной обработки документов. Согласно проекту оптимизации, сканирование осуществляется во всех российских офисах Райффайзенбанка, отсканированные документы должны распознаваться решением, установленным на московском сервере, а верификация происходит в Ярославле. Обновленное решение ABBYY легко вписывается в эту структуру, а кроме того, обладает удобным веб-клиентом для рабочего места сотрудника группы фронт-офисной поддержки операций.

Решение ABBYY оснащено широким набором инструментов, позволяющих максимально глубоко интегрировать процесс потокового ввода в ИТ-системы банка, а также с внешними приложениями для получения и экспорта данных.

В новом решении ABBYY существуют необходимые Райффайзенбанку шаблоны «Платёжное поручение», «Платежное требование» и «Инкассовое поручение», причем ABBYY обновляет их, если к этим документам меняются требования ЦБ. Кроме того, ABBYY FlexiCapture может использоваться и для обработки клиентских документов при выдаче кредитов, расчётно-кассовом обслуживании, валютном контроле и прочих банковских процессах.

Начало внедрения решения для потокового ввода данных было синхронизировано с открытием офиса Райффайзенбанка в Ярославле, сотрудников которого сразу обучили работе с новой программой. К моменту завершения проекта они уже освоили верификацию платежных требований и инкассовых поручений, поэтому коллектив ЦОСО быстро включился в работу.

Результат

На сегодня с помощью ABBYY FlexiCapture обрабатывается до 100 000 страниц в месяц. Пиковая загрузка составляет примерно 6 000 страниц в день.

Благодаря решению ABBYY FlexiCapture Райффайзенбанку удалось централизовать распознавание документов: теперь все платежные документы на бумажных носителях, отсканированные в региональных точках обслуживания, распознаются в Москве. Изображения документов поступают на верификацию к сотрудникам ЦОСО в Ярославле, а после проверки корректности все данные автоматически экспортируются в систему рублевых платежей Райффайзенбанка.

Внедрение ABBYY FlexiCapture позволило сократить число ручных проверок, а также значительно уменьшить количество ошибок в распознанных данных.

По оценке аналитиков Райффайзенбанка, переход к модели ЦОСО и использование решения ABBYY позволят достичь экономии в размере 64,5 млн рублей в течение 4 лет.

К оглавлению

О серьёзных санкциях и «несерьёзных» хромбуках

Михаил Ваннах

Опубликовано 14 мая 2014

О санкциях, которые вот-вот начнут применять в отношении некоторых российских фирм некоторые крупнейшие игроки глобальной ИТ-отрасли, «Компьютерра» уже писала («Microsoft и другие крупные ИТ-корпорации вводят санкции против российских банков и компаний»). Ну а в том, что поводы к этих санкций — хоть тушкой, хоть чучелком — найдутся уже в ближайшее время, сомневаться не приходится… И как же тут быть? Ведь информационные технологии пронизали всю нашу жизнь, стали одной из критических инфраструктур. Но, может, стоит просто включить позитивное мышление?

Давайте позволим себе порассуждать весьма вольно, но привлекая к этому процессу исторические факты. Итак, речь идёт о том, что крупнейшие производители программного обеспечения перестанут поставлять некоторым учреждениям и поддерживать специализированный софт. Речь прежде всего идёт о финансовой сфере. (Есть основания считать, что за нею последуют и нефтяники с газовиками, и машиностроение, прежде всего оборонное, но пока ограничимся финансистами…)

Поверьте, нарушение нормальной работы крупных финансовых институтов не принесёт ничего хорошего никому в нашей стране. Помните известный пример с рукопожатиями: через сколько общих знакомых связан каждый житель планеты с каждым, Барак Обама с Усамой бен-Ладеном?.. Так вот, в экономике цепочки ещё короче, тем более в экономике одной, отдельно взятой страны. И то, что кто-то не получит кредита, к кому-то не вернутся положенные в банк деньги, не пройдут вовремя платежи — всё это будет распространяться по народному хозяйству кругами. Захлёстывая бедами простых людей — сначала наёмных работников, потом бюджетников и пенсионеров…

Поверьте, уважаемые читатели, негативные процессы уже идут: по оценкам главы европейского Центробанка Марио Драги, отток капитала из России за время кризиса в соседней стране составил €160 млрд. И серьёзного финансиста, ответственного перед гражданами Старого Света, эти процессы ничуть не радуют: резкое повышение курса евро создаёт проблемы для европейских экономик, и не только для начинающей выкарабкиваться из кризиса Греции, но даже и для Германии с её высокоэффективной индустрией. Но надеяться на то, что, спасая себя, Европа сделает нам хорошо, не стоит…

Наши проблемы мы должны решать сами — адаптируя для своих нужд достижения технологии. А они предоставляют очень забавные возможности! Вспомним, как начинала Microsoft. Её бизнес стартовал в ту эпоху, когда банковские операции были уже автоматизированы. Но бал тут правили мейнфреймы, гигантские шкафы, живущие в кондиционированных аквариумах. Добротные и надёжные машины, в значительной степени System360 и System370 от IBM.

Microsoft же начала с маленькой MS-DOS для персональных, в значительной степени домашних компьютеров. И к финансам имела отношение, если не изменяет память, программулька Mortgage, исчисляющая ипотечный кредит, совсем неясный для знакомящихся тогда с буржуйской новинкой советских инженеров. (Это сейчас невозможность заплатить по ипотеке станет кошмаром для тех ИТ-специалистов и предпринимателей, чьи рабочие места и бизнесы окажутся съедены санкциями… Кстати, не удивляйтесь, если исчезнут и некоторые привычные вам издания: à la guerre comme à la guerre.)