Технология создания продающих текстов - Игорь Субботин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
И в этом вашем рассказе должны быть ответы на все вопросы из списка в задании.
Повторю еще раз, на всякий случай.
Мы сейчас ничего не пишем про наш товар или услугу, мы пишем про клиента. Хотя в самом начале можете указать – что продаете. Сугубо для того, чтобы мне было проще понимать.
Мы не заполняем опросник по пунктам – мы пишем живой рассказ о человеке.
Мы не торопимся, не жалеем время, не халявим: аватар очень важен в продажах.
Вопросы из задания не кажутся нам дикими, а если и кажутся – мы не паримся по этому поводу, а выполняем задание.
PS: Для тех, кто думает, что аватары – это какая-то фигня и заумь, все люди уникальны и проблемы у них уникальны… Поскольку тренинг у нас намечается достаточно циничный, скажу сразу: каждый из вас пришел на этот тренинг – заплатив совсем не лишние для себя деньги – благодаря продающему тексту, обращенному к всего одному аватару.
Кстати, побочный эффект у этого тренинга: вы теперь всегда будете видеть в продающих текстах, как и чем вами пытаются манипулировать, на какие крючки цепляют. И не будете покупать у плохих продающих текстов. Но будете покупать у хороших :)
ВОПРОС-ОТВЕТ
Вопрос: Можно делать несколько аватаров?
Ответ: Да. Но один должен быть обязательно.
В: Если я продаю свои услуги копирайтера, как я могу создать аватар, я же не знаю, какие товары я буду продавать текстом.
О: Сейчас вы продаете себя в качестве копирайтера. И составляете аватар клиента, которому нужны ваши услуги.
В: Целевая аудитория – это люди, объединенные в группу по каким-то схожим признакам?
О: Да. И эту группу вы описываете, как конкретного человека.
В: На каждый аватар нужно будет писать свой текст?
О: Не парьтесь пока на эту тему, про это расскажу дальше, делайте аватар.
Задание. Составить аватар клиента.
Вопросы для описания аватара:
1. Имя.
2. Пол.
3. Возраст.
4. Семейное положение.
5. Наличие детей, количество, возраст.
6. Кто супруг/супруга если есть, чем занимается.
7. Что супруг/супруга думает о том, что вы продаете аватару (потому, что это один из очень влияющих людей на человека принимающего решения, т. е. на вашего клиента).
8. Какие у него отношения с семьей.
9. Во что одевается, как внешне выглядит (высокий или нет, какая стрижка и т. д.)
10. Его статус (есть ли квартира/машина/дача).
11. Как отдыхает (путешествует или нет и прочее).
12. На что живет, есть ли у него работа или бизнес, или сбережения, или живет на проценты или получил наследство.
13. Какая у него самая большая неудовлетворенность, чем он больше всего не доволен в жизни.
14. Какое у него самое сильное внешнее желание (то, о чем он рассказывает остальным: «хочу вот это»).
15. Какие самые сокровенные, внутренние желания (те, о которых он не рассказывает, а может быть и сам не подозревает). Например, всем говорит, что хочет ламборджини-дьяболо и свой остров, а в реальности он хочет сесть на завалинке, поесть вареной картошки, замахнуть рюмку и пойти рыбачить, потому что надоела ему все, но надо статус поддерживать, надо на ламборджини ездить, но ему опротивело.
16. Что мешает ему спать по ночам (налоговая, мысли о том, что уже немолод, бросила любовница и т. п.).
17. Чего он боится, какие у него есть страхи.
18. Кто его раздражает, сердит и почему (друзья, сотрудники, поставщики, какие-то ситуации).
Друзья, очень важно – для вас важно – чтобы у вас получился живой образ, который вы будете буквально «видеть» перед собой.
Глава 3. Причина покупки и товар
На прошлом уроке мы говорили об аватарах наших клиентов, сегодня говорим о наших продуктах или услугах, а так же о том, по каким причинам люди, собственно говоря, должны их покупать.
С какой такой тихой радости человек должен взять и отдать вам честно заработанные деньги, которые ему самому совсем не лишние?
Понятно же, что этому должна быть какая-то веская причина.
Иными словами, продукт или услуга должны решать какую-то важную проблему человека, «закрывать» какую-то его потребность.
Причин, почему люди покупают наши продукты или услуги много, но все их можно разбить на несколько групп.
Давайте коротко скажем о каждой такой группе.
Люди покупают, чтобы:
– Заработать деньги. Одна из основных причин. Например, многие из вас купили тренинг по копирайтингу потому, что хотят заработать денег.
– Сэкономить деньги. Есть множество примеров того, как продавать товары или услуги, позволяющие клиенту экономить.
– Сэкономить время. Ваш товар или услуга могут экономить время – и это очень хороший повод для покупки – время относится к невосполнимым ресурсам. И как только человек заработал достаточно денег – ценность времени для него резко возрастает.
– Тратить меньше усилий. Не будет большим преувеличением сказать, что для многих из нас идеальный вариант это «нажал кнопку и оно само работает».
– Поправить или сохранить здоровье. Здоровье это одна из самых основополагающих человеческих потребностей и с возрастом она становится только актуальнее.
– Получить удовольствие. Мы на многое готовы ради того, чтобы получить удовольствие.
– Решить какую-то проблему, избавится от какой-то боли. Причем и в прямом, и в переносном смысле (и от физической боли, и от какого-то морального, психологического дискомфорта).
Вот такой вот списочек.
Возможно, он не полон, но основные причины покупок, особенно покупок в интернете тут названы.
Теперь главное. То, то мы должны знать совершенно четко и однозначно.
Мы должны четко представлять причины, по которым люди будут покупать наш товар или услуги.
Вы удивитесь, сколько людей, которые что-то кому-то продают, не способны ответить на вопрос о причинах, почему кто-то должен купить этот продукт или услугу.
Еще один важный момент, о котором мы ДОЛЖНЫ ПОМНИТЬ ВСЕГДА: любой наш текст должен продавать только один товар или услугу.
Это важное правило.
Давайте соединим его с тем правилом, которое мы узнали в уроке про аватар клиента и тогда у нас получается примерно вот такая формула:
Мы плохо продаем, если мы не знаем – кому мы продаем и пытаемся продавать всем. И мы плохо продаем, когда мы пытаемся в одном тексте продать все подряд.
Хороший продающий текст – это текст, который продает один продукт (или услугу) одному конкретному аватару. И этот продукт или услуга максимально «закрывают» важную потребность человека. В этом один из главных секретов эффективных продающих текстов.
ВОПРОС-ОТВЕТ
Вопрос: себя можно продать?
Ответ: Да, разумеется. Вы должны объяснить, почему человек должен с вами работать.
Вопрос: Зная аватар и его потребности, на них можно опираться?
Ответ: Не можно, а нужно! Для этого мы его и делали.
Вопрос: Потребность в подписке может быть продуктом?
Ответ: Безусловно. Ваш продукт – это ваша рассылка, вы подписываете человека для того, что бы он что-то получил. Когда мы говорим «продающий текст» – это не подразумевает, что ответным действием должны быть непременно деньги. Иногда это, как при подписке на рассылку, время и внимание.
Вопрос: Причину покупки писать одну или несколько? Я для своего продукта три вижу.
Ответ: Видите три – пишите три.
Вопрос: Пока надо просто предложить продукт, описывая, зачем он нужен для аватара или писать про какие-то бонусы?
Ответ: Нет, никаких бонусов, дедлайнов и т. п. нам пока не надо. Просто почему его нужно купить. Я написал список из 7 причин – почему люди покупают, найдите в своих продуктах и сервисах, такую причину, почему человек должен купить.
Вопрос: Для курсов по английскому языку подойдет причина «меньше напрягаться»?
Ответ: Зависит от аватара. Потому что для кого-то важна причина «меньше напрягаться», для кого-то «получить высокооплачиваемую работу», т. е. «заработать деньги. Кому-то просто интересно говорить на английском, смотреть фильмы без перевода, это удовольствие Для кого-то причина «сэкономить деньги», поехать куда-то не по туристической путевке, а самостоятельно.
Переходим к заданию. Сегодня оно будет так же не очень сложным, но будет состоять из нескольких пунктов.
Задание.
1. Напишите, что вы продаете свои текстом. Один продукт или услугу. И какую потребность «закрывает» ваш продукт (услуга). То есть, какова причина покупки? Заработать, сэкономить и т. п. Из списка выше.
2. Напишите НЕПОСРЕДСТВЕННУЮ цель вашего текста. То есть, что конкретно должен сделать человек, после прочтения вашего текста? Всегда нужно четко отдавать себе отчет – на что «закрывает» ваш продающий текст? Это не всегда продажа, как таковая. Это может быть, например, подписка на рассылку. Или заказ у вас какой-то бесплатной услуги.