Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей - Мария Кондратович

Был период, когда я регулярно обучала работников индустрии красоты. В их лексиконе диминутивов часто звучат: «ноготочки», «бровки», «глазки», «губки» и т. д. Однажды я пришла к визажисту салона, в котором недавно вела лекции. Мы разговорились, и мастер поделилась со мной интересной мыслью. Когда она говорит клиенткам: «Сейчас я приклею вам ресницы», – они могут испугаться, потому что ресницы в их представлении это нечто большое. Как у танцоров бальных танцев. Как быть, чтобы не испугать?

Все просто. Главное в коммуникации – чтобы нас правильно понимали. Говорите «реснички», если они и правда маленькие, а клиенту так будет спокойнее. Но не вызывайте ему машинку, если она не очень маленькая или любименькая.

Лаконичность

Лаконичность – корень слова произошел от названия Лаконии – региона Древней Греции, в котором находится город Спарта. «Если бы кто захотел сблизиться с самым никчемным из лаконцев, то на первый взгляд нашел бы его довольно слабым в речах, – предупреждал философ Сократ своих земляков. – Но вдруг, в любом месте речи, метнет он, словно могучий стрелок, какое-нибудь точное изречение, краткое и сжатое, и собеседник кажется перед ним малым ребенком».

Лучше коротко, чем нудно. Говорить и выступать эффектно невозможно, не удивляя аудиторию. Представьте, собравшиеся знают, что ваше выступление продлится 30 минут. Как обычно бывает на различных форумах? О времени мало кто думает, все сдвигается, тайминг, улетевший на час, – это обычное дело. А вы уложитесь в свое время, а лучше завершите раньше, выдав максимум! Не бойтесь, что вы упустите возможности или недополучите свое. Настоящий харизматичный оратор может быть немного неуловим и от того еще более желанен.

Иногда мне говорят: «Я не могу раскрыть мысль за минуту!» А я прошу уложиться в заданный хронометраж. Когда мы убираем все лишнее – повторы, чмоки, слова, нам удается высвободить место для смыслов, образов и юмора.

«Хорошая история – это жизнь, из которой вырезали сами скучные сцены», – говорил Альфред Хичкок. Со школы мы привыкли, что написать или наговорить надо много, тогда похвалят. Быстро закончил – ленился. В сочинениях нужно «налить побольше воды» для объема и солидности. Потом мы вырастаем и уже не можем говорить ярко, без шелухи.

Мое глубокое убеждение: в умении легко выдавать самое важное, полезное или забавное – мощная сила. Если способны несколько часов говорить интересно, «с огоньком», а после люди не отпускают вас и хотят еще хоть немного побыть рядом, как после концерта любимых музыкантов, – мои поздравления!

Часто люди даже вопросы задают так витиевато и путано, что все вокруг утомляются. Давайте учиться говорить богато и лаконично. «Чем длиннее статья, тем меньше людей ее прочитают», – говорил наш университетский преподаватель по основам журналистики. Только не подумайте, что я против увесистых книг, да что там, я даже не против многочасовых монологов, если они полны смыслов и души. Чтобы написать четыре тома «Войны и мира», нужно быть Львом Толстым. Чтобы великолепно выступить, можно вспомнить Черчилля: «Дайте мне 20 минут, и я уложусь в 5».

Чтобы говорить привлекательнее, интереснее и при этом емко:

• Уберите детали, которые никому не интересны и не несут смысловой нагрузки.

• Не повторяйте одно и то же несколько раз, если это не прием. Иногда человек витиевато подходит к мысли, а потом еще несколько раз ее проговаривает. Бывает, что вас попросили повторить. Это другое дело.

• Станьте источником нового. Избитые мысли и шаблоны не цепляют. Разве что совсем уж неискушенную публику.

• Избегайте сложных и громоздких конструкций, обилия деепричастных оборотов и слов, которые большая часть аудитории может не понять.

• Если хочется блеснуть термином, дайте ему расшифровку.

• Избегайте «внутряка» и «шуток-самосмеек». Все мы много раз наблюдали, как какой-то человек хотел рассказать нечто смешное, так и не смог вспомнить суть истории и в итоге хихикал один.

• Заканчивайте раньше, чем людям бы этого хотелось, а не наоборот. Однажды я должна была провести один из своих мастер-классов в Думе. Произошли организационные накладки, и вместо часа на мою лекцию осталось 15 минут. Это было одно из самых мотивирующих выступлений в моей практике.

• Вспомните, сколько затянутых и скучных речей, лекций и выступлений вы слышали. Не пополняйте их количество.

• Вы говорите не для себя, а для людей.

Подумайте о том, что выступление и общение похожи на секс. Только тот, кто умеет чувствовать другого, думать не только о себе, принести пользу, удовольствие и рассмешить, когда это необходимо, – может называться хорошим любовником. Тот, кто перестанет трястись от страха оценки, переключит внимание с себя на аудиторию, полюбит ее и сможет позаботиться о ней, – будет называться прекрасным оратором. Вы должны себе нравиться. Вы сможете добиваться внимания разных людей. А во время выступления уметь сделать так, чтобы и вы, и они получили удовольствие, а лучше восторг. С такими хочется быть рядом. Таких хочется слушать. И любить.

Вот что пишет Антон Павлович Чехов литератору Михаилу Осиповичу Меньшикову в 1892 году в ответ на статью «О чтении»: «Выходит так, как будто чем богаче язык, тем выше культура. А по-моему, наоборот: чем выше культура, тем богаче язык. Количество слов и их сочетаний находится в самой прямой зависимости от суммы впечатлений и представлений: без последних не может быть ни понятий, ни определений, а стало быть, и поводов к обогащению языка».

От суммы впечатлений и представлений! Смотрите, слушайте, читайте, ловите впечатления! Делитесь мыслями, пишите, говорите!

Практика

«Тезисы»

Тезис – это емкое суждение. Чтобы научиться формулировать тезисы, необходимо научиться мыслить ясно и выделять самое важное. Практика «Тезисы» поможет вам научиться создавать тезисы и доносить до людей самое важное, например в публичных речах.

Вспомните фильм, который любите. Донесите содержание в четырех предложениях (длина предложений может быть любой). Вы можете делать это в уме или написать. Теперь расскажите то же самое, но уже в трех предложениях (объедините предложения, уберите что-то менее важное). Потом в двух, а затем и в одном. Произнесите это предложение вслух, подумайте, как его можно усовершенствовать, и сделайте это!

«Мысль дня»

Каждый день берите в руки телефон, находите место, где вам никто не помешает, и записывайте на видео свою мысль дня.

Обязательные условия:

– уложиться в одну-две минуты, так мы тренируем лаконичность;

– высказать именно мысль, а не распорядок дня – встал, поел, пошел;

– анализировать себя и на следующий день постараться сделать лучше, исправить то, что вышло неудачно.

Сначала импровизировать может быть сложно, но все приходит с опытом. Представьте, что к вам неожиданно подносят микрофон,