Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом - Денис Нежданов

Еще раз здравствуйте! Меня зовут Денис Нежданов! Я буду твоим тренером и тренером твоей команды в эти два дня, а возможно, и немного более, если мы поймем, что можем быть полезны друг другу! Я – тебе, а ты – мне в решении задач, которые мы поставили на эту трехмодульную тренинговую программу – на эту фазу твоей жизни и фазу жизни компании, в которой ты работаешь.

Я не буду тренировать кого-то, кто сидит сейчас слева, справа, сзади, спереди. Я буду тренировать тебя, то есть человека, который сидит в твоем кресле.

Воспринимай слова и предложения, которые я буду говорить, как обращение к твоему «я» в течение всего тренинга.

Оксана, как ты оказалась на тренинге? Представь, что мы сидим на кухне у тебя в гостях. Угостишь чем-нибудь? Чем-нибудь приготовленным своими руками?

– Да, пожалуй!

– Спасибо! В тренинге важна реакция. Ты либо отвечаешь на вопрос, либо думаешь и предупреждаешь, типа: «Денис, подожди, давай допьем чай!»

В жизни бывает так: человек нам не очень-то важен, но если он говорит: «Доброе утро!» – ты отреагируешь?

Восприятие обычного человека таково: когда мы в толпе, нам всегда кажется, что здороваются не со мной, а с нами! Или, как говорил мой дед до перестройки о социалистической собственности, «когда все наше – ничто не мое». Поэтому мы часто не отвечаем! С телевизором приличные люди не разговаривают, если это, конечно, не юмористические герои Сергея Светлакова или Гарика Мартиросяна.

Я, как тренер, здесь для того, чтобы ты вышел с тренинга с мешком выученных уроков и новых возможностей! Эти возможности мы сможем открыть, если ты начнешь тренироваться и дашь мне возможность тренировать себя.

Давай уточним: кто такой тренер и что он делает?

– Тренер – тренирует!

– Ну да: масло – оно масляное, логично! Кто из вас занимался или занимается спортом?

– Я!

– Я немного!

– Ребята, у меня есть своя точка зрения на спорт: спорт существует только профессиональный, все остальное – это физкультура. Движемся дальше: каким бы видом спорта ты и твои партнеры ни занимались, у меня вопрос: можно ли тренироваться без тренера?

– Можно, но это не так эффективно!

– Почему?

– Да потому, что тренер всегда дополнит спортсмена.

– Согласен. Во-первых, тренер обладает большим опытом в теме, в своей специализации. Но это не всегда значит, что он или она обязаны быть заслуженным мастером спорта или мастером спорта международного класса. Чтобы быть тренером чемпиона мира по боксу, не обязательно быть самому чемпионом мира в тяжелом весе. Успех тренера определяется успехом его подопечных. И я надеюсь, что вы меня в этом тоже не подведете. (Улыбается.)

Во-вторых, тренер обеспечивает взгляд со стороны и через призму не только твоего успеха, но и успеха других.

Вижу, Валерий хочет высказаться!

– Я просто хочу подтвердить твой тезис о тренере. У нас в городе еще до перестройки по партийной разнарядке тренера по пулевой стрельбе поставили тренером советской команды по горнолыжному спорту, и его подопечная, которую он тренировал, стала олимпийской чемпионкой!

– Спасибо, Валерий! Итак, я буду за тобой наблюдать и буду тебе честно говорить, где ты как движешься.

10:35

– Поднимите руки те, кому важно поднять свою эффективность, эффективность как синоним энергии и усилий в пропорции к результату! Не вижу всех рук! Не вижу рук всех, кто поднял! Поднимай руку так, чтобы я видел твою подмышку! Отлично!

Итак, ты проснулся на тренинге в своем пункте «А», тебе важно попасть в пункт «Б», причем не только на тренинге, но и в жизни. Тебе вообще всегда важно попадать туда, куда решил ты, а не туда, куда тебя пытаются определить другие…

Что тебе для этого нужно знать?

• Точный адрес.

• Человека, который знает и подскажет, как тебе туда попасть наиболее эффективным способом, исходя из ресурсов, находящихся в твоем распоряжении.

• Правила движения, чтобы не создавать аварийных ситуаций в ходе движения для тебя и твоих спутников и партнеров.

В жизни каждый движется по своим правилам. Это создает массу помех в движении тебе и другим. В результате многие приезжают не вовремя, отказываются от маршрута или тратят значительно больше энергии, сил и нецензурных слов в ходе движения. Команда – это то, что работает как единый организм. Они знают, что боль парализует эффективность всех, с одной стороны. А с другой – глаза помогают пальцам и мозгу сосредоточиться и дать нужный результат с первого раза, а не когда цена усилий его превзойдет.

Инстинкты создают правила, которыми руководствуются все органы. Именно такие правила на уровне инстинкта нужны нам. Сегодня – на тренинге, чтобы мы действовали как команда, а завтра – в жизни.

Эти правила могут дополняться, видоизменяться в силу обострения инстинктов команды, но главное правило будет вечным: правила работают до тех пор, пока их разделяют, понимают, применяют и руководствуются ими все члены команды. Даже если в -25 °C на улице голова может оставаться работоспособной дольше, чем пальцы ног, снижение температуры ниже -30 °C приведет к отмиранию органов. Поэтому в организме мозг должен помнить о минимально допустимой температуре живых тканей, снижение которой живую ткань превратит в мертвую, и это, как правило, необратимо. Так и в команде, принципиальные условия для ее членов должны быть едины, а не как в повести Джорджа Оруэлла «Скотный двор»: «Все животные равны, но некоторые равнее».

Итак, нормы и правила, которые я, как твой тренер, предлагаю принять, просты. Так же просты, как тот факт, что несоблюдение правил и норм одним участником влечет снижение эффективности всей команды. Мы будем тормозить, возвращаться назад, расставлять точки над «i» до тех пор, пока не начнем восстанавливать договоренности или создавать их вновь, так чтобы они были поняты, приняты и стали руководством к действию каждого. Идет? Хорошо!

Итак.

Правило № 1: как члены команды, создающие договоренности, мы все равны!

Поднимите руки, кто за это правило!

Правило № 2: мы собираемся вовремя после перерывов.

Правило № 3: каждый носит бедж на видном месте.

Правило № 4: каждый обеспечивает наличие только одной волны в эфире. Один говорит. Остальные слушают.

Правило № 5: мы не пользуемся сотовыми во время тренинга (за исключением перерывов).

Правило № 6: мы обращаемся друг к другу по имени и на «ты»!

Правило № 7: тренер обладает большими полномочиями, чем каждый игрок команды, в обеспечении результата тренировки.