Как договориться с самим собой - Эрика Эриэл Фокс

Я: Я понимаю, что вас поджимало время. Вы, конечно, хотели, чтобы справочник вышел как можно быстрее после начала учебного года.

РОЗАЛИ: Да, именно так все и было.

Я: Но все же вы должны были включить в него всех родителей, чьи дети ходят в эту школу. У вас больше тридцати процентов детей из разведенных семей.

РОЗАЛИ: Да, но что мы можем сделать, если у компьютерной программы на этот счет своя собственная точка зрения?

Я: Во-первых, вы можете поручить кому-нибудь вычитку текста, прежде чем печатать справочник. Но главное не в этом. Вам вообще не следует использовать понятие «другие» родители. Мы осуществляем совместное попечительство над нашими детьми и не хотим, чтобы нас называли «другими» родителями. Это определение не соответствует нашему образу жизни, и вы не должны подвергать семьи учеников подобной дискриминации. Я понимаю, что это очень щекотливые вопросы, что школьная администрация находится в трудном положении. Но эта ситуация со справочником деструктивна и ее необходимо исправить. Когда заинтересованные родители смогут встретиться с руководством школы? Мы готовы с вами сотрудничать. Но это не должно повториться в следующем году.

Смысл послания Воина возмущенной родительницы совершенно ясен. Она отказывается смириться с существующим положением дел и желает знать, когда школа сможет заняться его исправлением. В то же время ее Любовник с пониманием относится к ситуации, в которой оказались руководители школы. Ее уравновешенный Воин проявляет эмпатию к их трудностям, но это никоим образом не умаляет ее непреклонности решить проблему незамедлительно, раз и навсегда.

Стойте на своем

Высказывать свое мнение – это одно, но что происходит, когда другие люди пытаются его опровергнуть? Если ваша точка зрения для вас важна, то вам потребуется убежденность в своей правоте, чтобы отстаивать ее даже тогда, когда другие с ней не соглашаются. К примеру, ваш маленький сынишка слишком увлекается играми на своем планшете. Когда он просит разрешить еще немного поиграть, вы с легкостью говорите «нет». Но затем он принимается просить и канючить, снова и снова умоляя вас позволить ему закончить игру, в которую начал играть утром. Или ваша подруга спрашивает, может ли взять на время вашу машину, и вы говорите, что предпочли бы не давать ей ключи. Но она не унимается: «Ну, пожалуйста, только в этот раз, неужели ты не можешь меня выручить? Я в безвыходном положении, и ты единственная, к кому я могу обратиться».

Это те самые моменты, когда только непоколебимость внутреннего Воина способна помочь вам отстоять свою позицию, вместо того чтобы дать «еще 15 минут на то, чтобы закончить эту игру, но не начинать новую», лишь бы только прекратить нытье. Или все-таки одолжить машину, «если это останется строго между нами».

Решимость Воина особенно необходима писателям. Энн Ламотт говорит об этом в своей книге «Птица за птицей». Когда она сама была начинающим писателем, отец сказал ей: «Занимайся этим каждый день понемногу… словно разучиваешь гаммы на пианино. Делай это по предварительной договоренности с самой собой. Делай это так, словно выплачиваешь долг чести. И дай себе слово всегда доводить работу до конца». Плодовитый романист Стивен Кинг примерно так же относится к решимости, которой требует писательское дело. Он советует писателям выделить для работы определенное время и следовать установленному распорядку каждый день, что бы ни случилось. «Не дожидайтесь музы, – пишет Кинг. – Она тупоголовая тварь, которая не испытывает творческого трепета… Ваша работа в том, чтобы дать ей знать, где вы будете находиться каждый день с девяти до полудня или с семи до трех. Если она будет это знать, то, уверяю вас, рано или поздно начнет к вам приходить».

В следующем диалоге участница моего семинара Мин демонстрирует стойкость, которая иногда требуется для получения результатов. Она твердо намерена не оплачивать операции по кредиту, которые считает несправедливо навязанными. Как вы увидите дальше, Мин будет отстаивать свою позицию до конца.

ОПИСАНИЕ

Я вошла в Сеть, чтобы погасить долг по кредитной карте, потому что это нужно было сделать именно в тот день. Когда я навела курсор на кнопку «оплатить», она стала прозрачной и не реагировала на клик. Мелким шрифтом рядом с ней было написано, что платежи должны производиться до 5 часов дня по восточному поясному времени в указанный день. В Калифорнии, где я живу, было 4 часа дня, соответственно, на Восточном побережье было 7 часов вечера. Я позвонила в службу технической поддержки потребителей, чтобы они провели операцию, и мне не пришлось бы платить пеню за просрочку. Я дозвонилась до сотрудницы, занимающейся кредитными картами.

Мин стоит на своем и, чтобы добиться желаемых результатов, даже обостряет ситуацию, требуя соединить ее с менеджером. Невзирая на то, сколько раз сотрудница службы технической поддержки потребителей отказывается выполнить ее просьбу, она не сдается.

Обратите внимание на то, что ее раздражение растет, но она не теряет самоконтроль. У Мин достаточно решимости, чтобы оставаться на линии и настаивать на справедливом рассмотрении дела. Отметьте, что она не повышает голос, не оскорбляет сотрудницу и не распаляется так сильно, чтобы бросить трубку. Любое из этих действий может привести к тому, что ей придется оплатить навязанные услуги.

Мин рассказала мне, что в конце концов менеджер выслушал ее и освободил от обоих платежей – пени за просрочку и платы за проведение операции по телефону. Кроме того, он извинился за причиненные неудобства. Мин продемонстрировала отношение, которое описал американский бейсболист Йоги Берра, когда сказал: «Игра не закончена, пока она не закончена». Если ваш Воин ведет себя пассивно, тогда советую вам найти таких людей, как Мин. Старайтесь проводить с ними больше времени и обращайте особое внимание на то, как они справляются с подобными ситуациями.

Отстаивайте свои принципы

Внутренний Воин особенно вам необходим, когда кто-то нарушает ваши этические принципы. В приведенном далее диалоге участник моего семинара хорошо держит себя в руках, общаясь со своим коллегой Уэсом, который обманывает компанию.

Стойте на своем. Особенно когда защищаете свои ценности.

Действуйте

Действовать – значит что-то сделать. Собрать средства на осуществление важной для вас цели; приобрести все, что может потребоваться вашим детям в летнем лагере, или провести генеральную уборку в домашнем кабинете. Понятие действий включает любую активность, которую нужно проявить, чтобы выполнить условия контракта, пополнить запасы сырья и товаров или появиться в том месте, где вам следует находиться в положенное время, и в полной готовности приступить к работе. В этом вам помогает ваш внутренний Воин, который следит за расписаниями троих детей, напоминая вам о днях школьных спектаклей и спортивных мероприятий, визитов к врачу и уроков игры на виолончели. Он помогает вам успеть на поезд и самолет, когда вы отправляетесь в командировку или отпуск, заботится о том, чтобы все материалы для предстоящей презентации были своевременно собраны, перепроверены и безукоризненно оформлены.

Вспомните Сару Пэйлин, бывшего губернатора Аляски, которую Джон Маккейн объявил кандидатом на пост вице-президента во время избирательной кампании в Белый дом в 2008 году. Пэйлин соединила созданное своим Мечтателем видение Америки с неудержимым стремлением своего Воина добиваться результатов на местах. Она не хотела просто разговаривать о политике – она была готова на все ради победы.

Пэйлин продемонстрировала готовность Воина говорить правду и отстаивать свои принципы. Кроме того, она стала образцом Воина в роли общественного активиста. Пэйлин изменила расклад сил в политике, став лидером «Движения чаепития», выступающего в защиту интересов простых людей и призывающего умеренных республиканцев поддерживать консервативные идеалы. В ходе следующего избирательного цикла Пэйлин мобилизовала своих Воинов, чтобы поддержать кандидатов от «Движения чаепития». Во многих случаях их участие в кампании сыграло решающую роль в том, кто получил места в Конгрессе и кто их потерял. Если ваш Мечтатель стремится изменить положение дел, тогда вам нужно договориться со своим Воином о сотрудничестве. Совместными усилиями вы сможет определить цели и сделать то, что требуется для их достижения.