Семейный бизнес по-русски - Татьяна Шнуровозова

Как правило, к коммерческой тайне организации относятся:

– данные о производстве (от количества станков до структуры кадров предприятия, от размещения оборудования до организации труда);

– разрабатываемые планы (развития, инвестиций, изготовленной продукции и необходимой закупки сырья, доходности и производства);

– различные аналитические обзоры, отчеты, анализы рынков сбыта, разработки рыночных стратегий, планы рекламных компаний, планы продаж;

– партнеры компании (от поставщиков до клиентов, от агентов до посредников, от деловых связей до инвесторов);

– финансовые данные;

– информация о текущих и будущих переговорах (времени проведения, стадии подготовки, участниках сторон, условиях контракта);

– формирование себестоимости продукции, рентабельность, скидки;

– предстоящие аукционы;

– технология изготовления продукции;

– условия работы с определенными заказчиками, в том числе система применяемых индивидуальных скидок, отсрочек, формирования цен для корпоративных заказчиков.

В то же время есть определенные данные, которые, согласно Федеральному закону «О коммерческой тайне», вы не можете объявить коммерческой тайной. Самые распространенные из них:

– учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, идентификационный номер налогоплательщика, или ИНН, другие данные, подтверждающие регистрацию юридического или физического лица в различных государственных фондах, лицензии, документы, подтверждающие право определенных ваших сотрудников действовать от лица фирмы при заключении сделок;

– численность вашей организации, количество вакансий, система оплаты труда, условия оплаты, есть ли просроченная задолженность перед работниками по заработной плате, показатели травматизма и профессиональных заболеваний.

При введении в организации режима конфиденциального делопроизводства и коммерческой тайны вы должны соблюсти несколько правил:

– информация, являющаяся коммерческой тайной, обязательно должна быть зафиксирована на материальном носителе;

– каждому вашему сотруднику, подписывающему договор о неразглашении коммерческой тайны, должен быть предоставлен перечень информации, подпадающей под определение коммерческой тайны. Он должен ознакомиться с ним под роспись. Это немаловажно, так как только в этом случае он несет определенную законом ответственность за ее разглашение;

– в организации должен быть разработан режим по ограничению доступности конфиденциальной информации и контроль соблюдения этого режима. Если объявленные коммерческой тайной данные лежат в свободном доступе на вашем рабочем сервере и абсолютно любой посторонний человек может с ней ознакомиться, вряд ли вы можете кого-нибудь обвинить или уличить в разглашении вашей коммерческой тайны;

– в организации должен быть список лиц, допущенных к той или иной конфиденциальной информации;

– отношения по использованию конфиденциальной информации, доступ к ней между вами и вашими работниками обязательно должны быть закреплены коллективным или трудовым договором. При этом срок неразглашения коммерческой тайны, если это специально не оговаривалось в договоре, составляет 3 года со дня увольнения вашего сотрудника. Поэтому, если хотите, чтобы, например, секрет вашей технологии охранялся постоянно, прописывайте в договоре бессрочное сохранение конфиденциальной информации;

– все документы, содержащие коммерческую тайну, должны иметь гриф «коммерческая тайна», с обязательным указателем, кто является владельцем этой информации. Если это юридическое лицо – наименование и адрес, для ИП – ФИО и адрес;

– при допуске сотрудника к вашей коммерческой тайне возьмите расписку о неразглашении, в которой прописывается весь перечень информации, доступ к которой получает ваш сотрудник для выполнения определенных должностных обязанностей;

– в обязательном порядке ознакомьте под расписку любого сотрудника, получающего доступ к конфиденциальной информации, с режимом коммерческой тайны и ответственностью за нарушение режима;

– создавайте условия для выполнения этого режима. Т. е. в данном случае обязательно наличие запирающихся кабинетов, столов, сейфов, закрытых паролями и иными средствами доступа к информации на вашем сервере.

И наконец, чем же грозит вашему сотруднику разглашение конфиденциальной информации? Прежде всего, это штрафные санкции, предусмотренные КоАП РФ. Второй вид наказания – дисциплинарное взыскание: выговор или замечание, вплоть до увольнения нерадивого сотрудника. При этом нужно помнить главное – взыскание может быть наложено на сотрудника только в том случае, если он подписывал с вами договор о сохранении коммерческой тайны. В этом случае работник пишет объяснительную записку о причинах разглашения. Ели он отказывается, тогда составляется соответствующий акт. На основании такого документа работодателем составляется приказ о наложении взыскания, который должен быть подписан сотрудником в течение 3 рабочих дней со дня происшествия, но не позднее месяца со дня обнаружения этого проступка или 6 месяцев со дня его совершения.

Нужно помнить: если один из ваших работников случайно узнал вашу коммерческую тайну и не связан с вами договорными отношениями о ее хранении, то он не обязан сохранять эту информацию, и наказать его за ее разглашение вы не вправе. Поэтому при введении режима коммерческой тайны конфиденциального делопроизводства в первую очередь нужно обращать внимание именно на обеспечение сохранности вашей информации. Этому способствуют и грифы, и компьютерные пароли, и подписанные договоры с сотрудниками.

Таким образом, система безопасности вашего предприятия должна строиться сразу по нескольким направлениям и максимально сократить риски со стороны внешних и внутренних угроз. И всегда помните, когда оцениваете работу вашей службы безопасности, что хорошая система всегда работает на предупреждение опасности, так как бороться с последствиями в несколько раз дороже. Не важно, будет ли это массовое увольнение сотрудников из-за провала в кадровой безопасности, уход ключевого лица, финансовые потери или разглашение вашей уникальной технологии.

ГЛАВА 9. Работа и семейная жизнь

9.1. Тайм-менеджмент как основа успеха

После всех мытарств, с которыми вы столкнулись, организовывая свою семейную фирму, вы уже мечтаете об отдыхе и покое. Не тут-то было, именно здесь и подкарауливает вас главная проблема современного предпринимателя – острая нехватка времени. Работа, любимая, организованная с нуля, как родившийся ребенок, постоянно требует вашего присутствия, решения вновь и вновь возникающих проблем и поставленных задач. Голова под конец дня идет кругом, но работа и дома не отпускает вас от себя. Вы все время витаете мыслями у себя в кабинете, на совещаниях, на планерках, вы постоянно думаете о делах, решениях, заключениях сделок, мысленно продолжаете неоконченный спор с поставщиками, продолжаете убеждать в ваших преимуществах заказчиков. И вот время неумолимо мчится вперед, а мы теряем самое ценное, что только есть у нас – часы, проведенные с семьей, игры с детьми, возможность самообразования. Времени катастрофически не хватает, мы погрязаем в решении огромного количества мелких текущих вопросов, берем отчеты домой, созваниваемся по вечерам с партнерами, отвечаем на электронные письма своих клиентов. Работа сегодняшнего менеджера продолжается не положенные 8, а все 16 часов, как будто и не было профсоюзных забастовок и стачек за нормированный рабочий день. Ситуация обостряется, если в одном бизнесе с вами работает ваша семья. Тогда решение многих проблем переключается на вечернее время, ужин превращается в продолжение прерванного совещания вместо сказок детям они получают порцию рассказов об удачно совершенных сделках за день, жена срочным образом доделывает бухгалтерский баланс, а муж разрабатывает рекламную стратегию на предстоящий квартал. Разумеется, в определенные моменты общий семейный бизнес сплачивает семью, но через год-два такая жизнь неминуемо приводит вас в хроническое состояние стресса, когда не хочется ни работать, ни отдыхать, когда чувствуется хроническая усталость, а мозг отказывается думать. Развивается синдром «психологического выгорания», и вы либо уходите периодически «в отдых», попросту говоря, злоупотребляете алкоголем, либо уезжаете на природу с приятелями, чтобы забыть свой душный офис. В худшем варианте, бросаете все и летите на Гоа, приводить на лоне индийской природы в порядок свою тоскующую душу и уставшее от офисного кресла тело.