Трудности в общении - Андрей Курпатов

Я СТАЛА НАЧАЛЬНИЦЕЙ…

Недавно я получила повышение, стала начальником отдела. Но коллеги никак не могут осознать это, скептически относятся к моим требованиям и замечаниям. А начальники других отделов все еще воспринимают как рядового сотрудника. Как мне правильно «поставить людей на место» и завоевать авторитет?

Прежде всего откажитесь от желания «поставить людей на место». Понимаю, что вам не терпится это сделать, ведь вы и сами хотите убедиться в том, что вы теперь начальница. Но рассудите здраво: вы уже начальница, рано или поздно с этим всем придется смириться, а сейчас идти на конфронтацию – глупо, так вы свой авторитет только потеряете. Докажите своим подчиненным, что вы дельный и толковый начальник, который умеет оценивать людей по заслугам и знает, как держать ситуацию под контролем. После того как ваши подчиненные в этом убедятся, а ваш коллектив продемонстрирует первые результаты, появится и уважение руководства. Это большая тема, о которой я подробно рассказываю в книге «Деньги большого города с доктором Курпатовым».

ЖИЗНЬ ПРОХОДИТ МИМО

Здравствуйте. Мне 25 лет. Меня вот уже лет семь преследует странное чувство, будто я не живу, а только наблюдаю за жизнью со стороны, как будто жизнь проходит мимо, а я с этим ничего не могу сделать. Причем когда я начинаю спрашивать себя, чего же я хочу от жизни, то ответа не нахожу. По натуре я очень пассивна (в быту и «по жизни»), а в последнее время вообще ничего делать не хочется. Хочется забиться в угол и чтобы никто не трогал. Заканчиваю университет, нужно искать работу, а я боюсь, мне кажется, что я ничего не умею (хотя у меня почти «красный» диплом). Да и общение с людьми для меня – огромное напряжение и стресс, я их боюсь и не доверяю им. Подруга в похожей ситуации нашла простой выход – родила ребенка и теперь, так сказать, «законно» сидит дома. Меня такая ситуация не устраивает. Во-первых, потому, что не могу смириться с тем, что не способна больше ни на что, кроме как стать домохозяйкой. Во-вторых, воспитание ребенка – очень большая ответственность, к которой я не готова, да и чему может научить мать, которая и со своей-то жизнью не может разобраться? По-моему, я просто избегаю любой ответственности, так как боюсь, что не справлюсь. Иногда мне кажется, что я сама еще ребенок, хотя по паспорту это далеко не так. Мой молодой человек (мы вместе 4 года) говорит, что не понимает, как я так могу жить: без цели в жизни, без интересов. А я вот так и живу, как растение. И сама себе противна.

Простите, пожалуйста, за сумбурное и несвязное письмо. Наверное, мои проблемы выдуманные, но я от них страдаю. Буду очень признательна, если вы мне ответите, может, хоть что-то в голове прояснится, а то я совсем запуталась.

Дорогая Оксана, я далек от мысли, что ваши проблемы «надуманные», как вы говорите. Это не так. Более того, мне бы хотелось, чтобы вы относились к ним как к серьезным и насущным задачам. Поскольку от того, насколько хорошо вы осознаете сейчас собственную ответственность перед самой собой за свою будущую жизнь, без преувеличения зависит все ваше будущее. Если поддадитесь паническим настроениям, но наделаете глупостей или не сделаете ничего вовсе. И я даже не знаю, что хуже.

Прежде всего я хочу, чтобы вы поняли: ваша ситуация не уникальна. Может быть, вы ощущаете ее чуть острее, нежели ваши сверстники, но проблема – общая. Вы воспитывались в обществе, когда прежние его ценности и приоритеты были отвергнуты, а новые так и не были сформированы. Впрочем, они и сейчас не определены. Вот почему вам кажется, что вы потерялись, не «сбились с пути», а именно – потерялись. Когда цель неизвестна, то с самого начала кажется, что ты потерялся.

Как только, Оксана, вы осознаете неуникальность своей проблемы, вы поймете, что, видимо, как-то люди с ней справляются. Вам станет легче, и вы сможете с необходимой долей любопытства взглянуть на окружающих. Кто-то действительно не выдержал и сошел с дистанции – алкоголь, наркотики, «разгульный образ жизни» и никаких перспектив. Кто-то занял выжидательную позицию – «я тут пока побуду, а потом что-нибудь само собой образуется». Вариант, но, конечно, инфантильный. А кто-то – и здесь внимание! – начал действовать и уже добивается результатов. Пусть не каких-то там выдающихся, но человек уже стоит на собственных ногах и уверенно идет в будущее. Приглядитесь к ним…

Я уверен, что вы узнаете много интересных для себя вещей, Оксана, если будете внимательны к тем, кого мы отнесли сейчас в третью группу. Здесь у людей планов не громадье и цели не космического масштаба. У них есть четкое понимание: вот моя жизнь, вот чего я могу добиться уже сейчас, вот то, чего бы я хотел в будущем; я добиваюсь сейчас и не забываю вкладываться в будущее. Это самая правильная и эффективная внутренняя политика. Только, пожалуйста, Оксана, сразу избавьтесь от иллюзии, что этим людям «просто повезло». Как известно, везет тому, кто везет.

И от вас так же необходимы усилия, вам самой это необходимо. Не рассказывайте себе историй про то, что вы ничего не умеете. Никто с умениями на белый свет не рождался. Умения приходят, когда работаешь, лежа в постели их не обретешь. Не пытайтесь все списать на страх перед некой «ответственностью». Подобные рассуждения – это абсолютная безответственность в отношении самого важного человека в вашей жизни – вас самой, Оксана. Поэтому не морочьте себе голову. Если бы все дело было в вашей высокой ответственности, вы бы уже стремглав летели к давно определенным вами целям.

И наконец, находите людей, которые успешно справляются с жизненными трудностями, пытайтесь понять, что они думают в той или иной ситуации, как воспринимают жизнь, что они делают, чтобы поменьше страдать и побольше радоваться. Смотрите, изучайте и подражайте. Если нет идеалов, то идеалами должны становиться те, у кого что-то получается лучше, чем у нас. Таково правило. Возможно, вам также поможет моя книга: «27 верных способов получить то, что хочется». В ней я рассказываю о том, как правильно строить профессиональную и личную жизнь. Я желаю вам удачи!

НОРМАЛЬНО ЛИ БОЯТЬСЯ ОБЩЕНИЯ?

У меня социофобия. Можно ли с этим бороться и как это делать?

Социофобия – страх общения – является психическим расстройством, которое занесено в международную классификацию болезней.

Поэтому при всем желании, Лена, не могу рассказать вам о том, как ее побороть. Для этого нужно нечто большее, чем простой совет. Правильно будет, если вы обратитесь за консультацией к врачу-психотерапевту, который выявит причины вашего состояния и определит тактику психотерапевтического лечения. Научно доказано, что самым эффективным способом борьбы с социофобией является когнитивно-поведенческая психотерапия. Подробнее обо всем этом вы можете узнать из моей книги «Средство от страха».

БОЮСЬ НЕ ОПРАВДАТЬ ОЖИДАНИЙ!

Я ничего не успеваю на работе, часто опаздываю, постоянно ругаю себя и… ничего не могу с собой поделать! Помогите! Я работаю недавно, но моя шефиня (мы сидим рядом в одном офисе) уже, кажется, подумывает о моем увольнении, у меня жуткий стресс и все валится из рук, может, это она на меня так действует? Я никогда не работала раньше, но я наблюдала, как работала до меня моя предшественница, и я боюсь не оправдать ожиданий, причем вокруг меня все профессионалы, и на их фоне я выгляжу очень бледно. Как это лечится?

Дорогая N., это не лечится. Ведь, чтобы что-то лечить, надо чем-то болеть, а положение, в котором вы оказались, к счастью, не есть проявление болезни. Просто вы переживаете кризис адаптации – оказались в новой для себя ситуации, и ваша психика, которой вы небезразличны, принялась вас защищать.

Вы тревожитесь, но что такое тревога? Тревога – это психическая энергия, которую выделяет ваша психика, желая дать вам силы адаптироваться, привыкнуть к новым обстоятельствам жизни. И здесь важно не паниковать, не делать скоропалительных выводов, а помочь самой себе, направив эту энергию в созидательное русло.

Не думайте о том, что у вас не получается. Хвалите себя за то, что у вас выходит более-менее неплохо (уверен, что есть и такое!). Не пугайте себя мрачными прогнозами, воображая драматические сцены вашего скорого увольнения. Сосредоточивайтесь на каждом деле, которое вы делаете (хотя я догадываюсь, что удержать внимание в таком состоянии совсем непросто).

Учитесь и не торопитесь сдавать экзамены – кто как на вас посмотрел, что сказал и что бы это значило. Конечно, вы пришли на новое место, и вокруг вас люди, которые смыслят в этом деле больше вашего. Но все они когда-то были новичками – так же без опыта работы, с одними лишь теоретическими знаниями о том, как и что делается.