Общая психология - Павел Шишкоедов

Условные (номинальные) группы объединяют людей, реально не взаимодействующих в рамках одной группы. Условные группы применяют в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, и результатов, полученных у случайного объединения людей, не имеющих постоянных контактов друг с другом и общей цели.

4. Естественные и лабораторные.

Естественные группы складываются сами по себе, независимо от воли экспериментатора.

Лабораторные группы специально создаются экспериментатором с целью проведения какого-либо исследования.

5. Просоциальные и асоциальные.

Просоциальные группы – группы, участники которых трудятся на благо общества, разделяют общие культурные и духовные ценности.

Асоциальные группы руководствуются в своих действиях аморальными взглядами и антиобщественными установками; обычно такие группы приносят вред обществу.

6. Референтные и нереферентные.

Референтная группа – та малая группа, к которой человек себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. В этом случае группа в целом и ее отдельные участники становятся объектами подражания для человека. Референтные группы могут быть как реальными (в случае действительно наличествующей принадлежности человека к группе), так и воображаемыми (при желании попасть в некий «идеальный» коллектив).

Нереферентная группа – такая группа, психология и поведение которой безразличны для человека. Разновидностью такой группы можно считать и антиреферентную группу, поведение и психологию членов которой человек не приемлет, осуждает и отвергает.

7. Высокоразвитые и слаборазвитые.

Слаборазвитые группы характеризуются отсутствием общности, налаженных взаимоотношений, четкого распределения обязанностей, эффективной работы.

Высокоразвитые группы, напротив, обладают вышеназванными факторами. Примером высокоразвитой группы является коллектив. Коллектив – группа людей, связанных устойчивой, совместной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, четкой структуры организации и управления.

Основными признаками коллектива являются:

– эффективное выполнение возложенных на группу задач;

– добровольный характер объединения людей;

– хорошие отношения между членами группы;

– целостность организационной структуры, четкое распределение рабочих функций, наличие структуры управления;

– наличие возможностей для личностного развития каждого члена группы.

Отечественным психологом Артуром Владимировичем Петровским (1924–2006) была предложена следующая классификация групп по уровню их развития.

– Диффузная группа характеризуется низким уровнем развития, отсутствием совместно выполняемой работы, поверхностным общением между ее членами. Примерами диффузных групп можно считать группы случайно собранных людей – на улице, в общественном транспорте и т.д.

– Ассоциацией является группа людей, объединенных деловыми отношениям. Межличностные отношения при этом развиты на достаточном для успешной работы уровне, но не переходят на уровень дружеских. Ассоциацией можно считать рабочие бригады, учебные группы, какие-либо команды и т.д.

– Коллектив – наиболее развитая группа, характеризующаяся высокой сплоченностью людей, четкой организацией труда, добросовестностью и ответственностью работников. Межличностные отношения построены на дружбе, взаимопомощи, поддержке. Существует множество видов коллективов – рабочие, учебные, спортивные и т.д.

– Корпорация представляет собой высокоорганизованное объединение людей с некоторыми экономическими целями. Такая группа стремится осуществить свои цели любой ценой, зачастую за счет других групп.

Говоря о типах групп, необходимо упомянуть о том, что они отличаются также по такому основанию, как коммуникационная структура. Исходя из каналов коммуникации выделяют два типа групп – централизованные и децентрализованные.

Централизованные группы характеризуются тем, что один из ее членов (как правило, руководитель) находится на пересечении направления общения прочих людей. Все общение в группе строится через данного человека. Выделяют три основные структуры, характерные для централизованных групп:

– Фронтальная структура заключается в том, что все члены группы находятся лицом к лицу.

– Радиальная группа характеризуется тем, что работники не могут видеть и слышать друг друга, поэтому вынуждены общаться через центральное лицо.

– Иерархическая структура имеет несколько уровней, некоторые из которых предполагают непосредственное общение, а другие – нет.

Децентрализованные группы не имеют связующего звена, а все участники общения обладают равными возможностями для общения. В рамках децентрализованных групп выделяют две основные структуры:

– Цепная структура заключается в общении работников по цепочке, передаче информации от одного к другому.

– Круговая структура характеризуется тем, что каждый член группы способен к общению с любым другим человеком, имея равные возможности как для приема, так и для передачи информации.

2.2. Этапы создания коллектива

Рассмотрим основные этапы создания коллектива.

1. Создание коллектива. Для того чтобы возник коллектив, необходимо некоторое формальное начало. Например, при создании рабочей группы это будет приказ о создании такого рода объединения людей с четким указанием целей создания коллектива, его структуры, способов руководства и т.д. Собранные при этом люди еще не являются коллективом, а представляют собой диффузную группу – объединение незнакомых людей, собранных в определенное время в определенном месте.

2. Стадия знакомства и адаптации. На данном этапе происходит знакомство между людьми, адаптация к окружающим их условиям и правилам коллектива. Общение носит эмоциональный характер, люди предпочитают выбирать собеседников по внешним признакам. Неформальное лидерство берут на себя люди общительные, способные повести за собой.

3. Период разрешения противоречий. Общаясь с людьми, человек начинает замечать несоответствия – показавшиеся ему интересными вначале собеседники оказываются неподходящими для сближения, что приводит к пересмотру системы коммуникаций. Общительные лидеры оказываются не вполне компетентными и не могут решать целый ряд групповых проблем. А рабочая обстановка со временем под влиянием привычек или навыков человека начинает его раздражать. Все это приводит к накоплению противоречий, которые мешают развитию коллектива. В случае позитивного разрешения такого рода проблемы группа перерастает в кооперацию. Кооперация – форма труда, при которой много людей работают во взаимодействии друг с другом в одном и том же процессе производства. Кооперация не предполагает развитого чувства локтя или дружбы между членами группы. Скорее стоит говорить о том, что человек на данном этапе принимает правила игры, разрешает конфликты несоответствия реальности ожиданиям и ждет улучшений.

4. Стадия дифференцирования. На этом этапе происходит групповая дифференциация, заключающаяся в образовании целого ряда микрогрупп – по интересам, национальностям и т.д. За счет этого формируется как социальная, так и психологическая структура коллектива – групповое мнение, ценности, культура. Люди начинают нормально общаться в рамках формальной структуры и в неформальном плане. Психологическая атмосфера в коллективе становится более устойчивой.

5. Стадия синтеза. На данном этапе достигается групповое единство как в рабочем плане, так и в социально-психологическом. Люди проявляют взаимное уважение, единство интересов, но при этом требовательны как к своей работе, так и к работе других.

На данной стадии развиваются такие характеристики коллектива, как:

– групповые устремления – цели, потребности и интересы, определяющие поведение членов группы;

– групповые настроения – совокупность переживаний, эмоциональных реакций членов группы, влияющих на климат в коллективе;

– групповые традиции – некоторые стереотипы поведения и действий, правила общения, соблюдение которых считается нормой в коллективе;

– групповые мнения – оценка членами группы определенных событий или явлений;

– сплоченность группы. Сплоченность обеспечивается за счет взаимных симпатий, дружеской атмосферы в коллективе, выполнения целей и задач группы, получения вознаграждения за работу, соперничества с другими группами.

Отличительной чертой коллектива является наличие некоторого морально-психологического климата – целостного, относительно устойчивого состояния, проявляющегося во всей жизнедеятельности конкретного коллектива. На климат в коллективе влияют производственные и психологические факторы. К числу первых можно отнести технический уровень производства, условия труда, особенности системы управления, безопасность и охрану труда и т.д. К числу психологических факторов относят состав группы, системы мотивации, взаимоотношения между членами коллектива.