Защита прав потребителей: права покупателя и обязанности продавца. Товары и услуги - Мария Кузьмина

П.п. 1, 2, 4 ст. 12 закона «О защите прав потребителей» говорят, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре. В случае непредоставления такой информации либо в случае предоставления недостоверной информации потребитель имеет право возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Конец ознакомительного фрагмента.