Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера - Александр Кичаев

Предлагаю прямо сейчас начать работу по созданию персонального бренда и определить свое основное «сильное» качество и особенность. Ответьте на несколько простых вопросов.

Вы «полезный» или «вкусный» товар на рынке?

Каких качеств в вас больше, а каких нет совсем? Устраивает ли вас это?

Готовы ли вы что-то изменить в себе?

Выясните, как вы «упакованы» (хорошо или привлекательно) и какое место занимаете на «витрине». Может быть, вы все еще хранитесь на «складе»?

Главное, поймите, какой смысл в том, что вы делаете, какова главная идея вашей жизни. Является ли ваша идея по-настоящему интересной, приносящей удовольствие вам и кому-нибудь еще?

Нужен ли компании сотрудник-бренд?

Каждая спортивная команда мечтает иметь (вырастить или заполучить) «звезду». Рестораны, озабоченные своей репутацией, также активно пиарят наличие на кухне знаменитого шеф-повара. Такое же отношение к специалистам-звездам в сфере услуг индустрии красоты, в медицине и пр.

Мой клиент, владелец консалтинговой компании в сфере юридических и аудиторских услуг, вменил в обязанность своим ведущим специалистам публиковать не менее одной статьи в три месяца. И надо сказать, что это дает свои результаты, – к нему все чаще обращаются клиенты, после того как они познакомились с публикациями в СМИ.

Да, есть опасность, что усилия компании по раскрутке своего специалиста сыграют злую шутку. И я знаю немало случаев, когда человек, ставший известным за счет компании, начинал диктовать условия, требовал высоких бонусов и, в конце концов, уходил к конкурентам или создавал свой бизнес.

Выход? Раскручивать технологию, идею, которую используют эксперты компании и благодаря которой переставляются акценты в брендировании – от персонального к корпоративному. Или же собственнику выступать своеобразным аккумулятором достижений своей команды, раскручивая себя. Ну а если руководитель уверен в лояльности и порядочности кандидата на брендинг, тогда все же можно способствовать его продвижению на медийном поле. Правда, я обычно рекомендую перестраховаться и продумать способы воздействия на «зазвездившегося отступника», если что…

Преимущества этой стратегии в том, что владелец бизнеса, раскручиваясь, педалирует идею командных достижений, в меру выделяя некоторых специалистов.

Вспомните случаи брендирования сотрудников в вашей или известной вам компании.

Что это дает компании?

Что это дает сотруднику?

Рассматриваете ли вы варианты собственного брендирования внутри компании?

Какие угрозы могут возникнуть для вас и для компании?

Как нейтрализовать эти угрозы?

Готова ли компания к вашему брендированию, если вы – собственник или наемный менеджер? И в чем будет заключаться разница в том или ином случае?

Готовы ли к брендированию вы?

Четыре способа продвижения консультанта

А если вы – консультант? Как вам брендироваться? Давайте немного поразмышляем на эту тему.

Одна моя клиентка, достаточно известная поп-певица, как-то спросила меня, есть ли у психологов и коучей продюсеры. Тогда я ответил, что в нашей сфере это не принято, поскольку мы (психологи, коучи, тренеры и пр.) работаем в другом формате. В отличие от шоу-бизнеса, у нас большее значение имеют не средства, вложенные в материал и промоушн, а отзывы удовлетворенных клиентов, которые передают нас «из рук в руки». По крайней мере, в моем случае «расширение клиентской базы» происходит именно так, в основном благодаря «сарафанному радио». Я признал, что, конечно, брендирование консультанта, степень его публичности, узнаваемости играет большую роль, но обычно его известность – его же рук дело, плюс навыки в публицистике, умение налаживать контакты со СМИ, ну и удачное стечение обстоятельств. Более того, излишний PR нередко вредит консультанту, позиционируя навязчивость и «надувание щек».

Моя клиентка покачала головой и спросила, загружен ли мой рабочий день максимально и реализован ли я полностью. А потом сама себе ответила, что я, наверное, в рекламе не нуждаюсь, и она помнит, как мы как-то не могли с ней встретиться почти неделю из-за моей занятости.

После нашего разговора я подумал, а, собственно, может, она и права? Может, действительно консультанту нужен продюсер, который будет заниматься его продвижением и позиционированием, заботясь о его востребованности, избавляя от организационно-технических проблем? Ведь я-то знаю, что иногда у меня все же бывают так называемые творческие паузы, которые я обычно провожу за компьютером, в чтении или написании книг и статей. Иными словами, сказать, что я загружен на все сто, я все же не могу. При этом мой рейтинг узнаваемости достаточно высок, я автор более десятка книг с общим тиражом около 100 тысяч экземпляров, не считая пиратских ссылок, регулярно даю интервью в ведущих изданиях, имею авторскую рубрику в глянцевом журнале. Видео фрагментов моих учебных фильмов и комментариев на ТВ имеет общее количество просмотров около полумиллиона. Ну и, наконец, я часто в качестве эксперта бываю на центральных ТВ– и радиоканалах в праймовых программах с многомиллионной аудиторией…

Мне приходилось сотрудничать с учебными и консалтинговыми центрами, которые организовывали мои тренинги, семинары, мастер-классы, приглашали клиентов на индивидуальные сессии. Но всерьез они не занимались мной. И это объяснимо, зачем рисковать – ты раскручиваешь специалиста, а он потом говорит: «Спасибо за все, дальше я сам!» – и благополучно пожинает плоды их усилий.

Общаясь со многими коллегами, особенно начинающими, я постоянно слышу сетования на то, что их потенциал и знания мало востребованы из-за того, что они не могут «показать себя», полноценно общаясь со своей целевой аудиторией.

Вариантов для их профессиональной реализации несколько:

• стать внутренним консультантом – тренером со всеми плюсами и минусами, ведь работа в штате чревата зацикливанием в одной теме, низким доходом (хотя и стабильным) и наработкой профессиональных шаблонов и штампов;

• сотрудничать с консалтингово-образовательными центрами, хотя, как уже говорилось выше, учебным центрам неинтересно работать с нераскрученными специалистами. Они не вкладываются в них, не позиционируют их особенность. Обычно сотрудничество с такими специалистами это демпинг на рынке и затыкание дыр. (Кстати, были попытки создания брокерских и агентских компаний для консультантов-тренеров, но, насколько я знаю, эти проекты были недолговечными);

• рыскать по рынку, уповая на удачу и волю случая и пытаясь найти частных клиентов. Или в случае бизнес-консультирования выйти напрямую на заказчиков (правда, это малоперспективно, так как обычно все HR, отвечающие за обучение в компании, давно «схвачены» и тендеры проводятся «для дяди»);

• создать собственный центр имени себя, когда команда менеджеров обеспечивает тебе «фронт работ». Но такое могут позволить себе единицы, «звезды» или счастливчики, имеющие инвесторов-спонсоров, готовых помочь своим родственникам, близким или за «особые заслуги».

У меня был опыт создания именного центра, однако очень много времени и сил уходило на организационные вопросы, да и издержки были довольно велики. Может, мне не повезло и я не нашел «своего» менеджера или менеджер не нашел «своего» партнера-подопечного? В конце концов, я пришел к выводу, что самый удобный формат для меня – free-lance. Но это подходит для тех, кто достаточно известен и востребован. В других обстоятельствах free-lance – изнурительная и чаще всего бесперспективная охота, на которую опять-таки уходит основная часть времени и сил.

В итоге получается следующий расклад: в шоу-бизнесе продюсер находит талант и, помогая ему раскрыть свой потенциал, превращает в «звезду»; в консалтинге и образовательном бизнесе специалист сам делает себя «звездой», а потом находит себе директора-организатора, менеджеров, или создает команду, дополняющую его и косвенно работающую на себя. Истина, в действительности, посередине: наверное, самым эффективным было бы партнерство равноправных – сильный, опытный, креативный менеджер-продюсер и сильный, опытный, креативный консультант-тренер.

Предлагаю порассуждать на эту тему. Знаете ли вы примеры успешных союзов менеджера и консультанта-тренера? Есть ли смысл что-то менять и как (например, создавать специализированные продюсерские/брокерские агентства – В2С – кто и зачем это будет делать)? Помните: «талантам нужно помогать, бездарности пробьются сами». Или да здравствует естественный отбор! И пусть на рынке побеждает сильнейший!

Репутация и харизма

Предполагает ли хорошая репутация наличие харизматичности? И является ли каждый личный бренд харизматичным? Могу сказать точно, что каждый харизматик является личным брендом, но не у каждого личного бренда есть харизма.