Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления - Леонард Завалкевич

Цель производства – изменение себя через изменение внешнего мира. В этом случае мы ограничены пределами изменения мира. Принимая идею приоритета в изменении внешнего мира, мы подставляем ему незащищенный живот. Пока мы хотим изменить мир, он уже нас изменяет. В производстве цель – мир.

Цель развлечения – отдохнуть от изменений или иллюзия изменений. В развлечении нет выраженной цели.

Цель игры – изменение внутреннего мира, себя, а мир изменяется соответственно нашему изменению. Изменяем мир через изменение самого себя. В игре цель – «Я».

Игра всегда обособлена во времени и пространстве, то есть, мы задаем действию правил границы во времени и пространстве.

Игра интересна, захватывающа, приятна, не расслабляет, но раскрепощает. Она освобождает от слепого, фанатичного, догматичного соблюдения морали, норм, законов. Раскрепощение в этих пределах – огромное счастье для играющего, поэтому мы так любим играть. Существует пятёрка животных особенно легко поддающихся дрессировке, то есть легко обучаются: обезьяны, дельфины, собаки, слоны и медведи. Этих животных отличает особая склонность к игре, которую они сохраняют с возрастом. Эти животные имеют одну психологическую особенность – своеобразная эмоциональная гибкость, они могут легко и в широком диапазоне менять и проявлять нюансы настроения, эмоции, и при этом могут проявлять активный интерес ко всему, что их окружает. Перед другими нужно постараться, чтобы привлечь их внимание, а эти сами во всём находят интересное.

Ещё один важный момент различия производства и игры заключается в том, что если в производстве допускаешь ошибки, то тебя наказывают, в игре же ошибки просто необходимы (в смысле являются условием) для постоянной коррекции своего поведения, для совершенствования. При строгом производстве люди-винтики приучаются к мысли, что лучше ничего не делать, чем получать по жопе. В игре ошибки не страшно допускать, наоборот, из них можно почерпнуть много пользы, и они по-своему интересны. Организовывая своё дело, ты можешь создать строгие условия производства, заставляя людей бояться развития. А можешь организовать игру, включая интерес к совершенствованию.

Мы уже говорили о пользе сочетания компетентности и компетенции. Чтобы превратить бизнес или жизнь в игру иногда достаточно взяться за дело, которое ты любишь, которое умеешь делать. И когда тебе будет трудно, ты будешь эти трудности преодолевать не с болью и ненавистью, а с интересом и удовольствием, с каким преодолевает сопротивление девушки очередной «Казанова».

Если ты прочитал об особенностях, отличающих игру от других видов отношения к жизни, то можешь сделать вывод об основном смысле игр. Он сводится к следующему: обучение, развитие, рост, тренировка, совершенствование. Кроме этого игра, раскрепощая, приносит удовольствие и уже поэтому всегда результативна.

Почему классные проститутки так хороши? Потому что они играют в постели, их игра это источник нового, интересного и удивительного. И роднулечка продолжает удивлять, возбуждает, желанна, сексапильна. Она всегда другая. Наверное, она знает анекдот о том, как муж, страстно дыша, говорит жене в процессе занятия любовью: «Была б ты чужая (неизвестная, интересная, другая) – цены б тебе не было». Можешь ли ты быть другим, интересным? Представляю, как ты удивишься, когда осознаешь, как плохо ты себя ещё знаешь.

И куда ни глянь везде одним из ключей к эффективности будет игра. Как печально быть свидетелем заката любимой футбольной команды, и наблюдать, как молодые тренеры вместо того чтобы учиться играть учат правильно бить, бежать, уклоняться…

Я не играючись работаю, потому что хорошо делаю, а я хорошо работаю, потому что играючись делаю.

Игра – это замечательный способ естественного овладения гибким поведением. Она привлекает тем, что в ней можно быть другим, изменив своё поведение и отношение к себе. Так изменяй себя в реальной жизни, будь гибким, играй и выигрывай. Но опять же помни о том, чтобы маска не приросла к душе. Ты можешь быть свободным от необходимости играть роль актёра всегда и везде, для этого полезно периодически (или одновременно) бывать в позиции зрителя и режиссера.

Всегда больше всего нравятся и интересны те, кто умеет играть. Играть – это значит придумывать, представлять. Это делать с обычными вещами, в том числе и с собой, что-нибудь необычное. Это уметь быть кем угодно, бабой Ягой или Альфом, доктором Айболитом или Терминатором. Это уметь разговаривать, спорить, дружить с посудой, мебелью, одеждой. Это уметь наделять любой предмет, любую вещь душой. Это уметь жить в сказке, где возможно всё и можно всё. В сказке, по которой все так скучают, и о которой так нежно мечтают.

И в конце основной вопрос игры – в чём её пределы? Ответ на первый взгляд парадоксален, но прост и очень важен. Игра беспредельно возможна, пока содержание деструктивных следствий не становится необратимым. Одна девушка спрашивала, до каких пор можно заставлять ребёнка, где граница принуждения в воспитании. До тех пор пока сопротивляется. Если ребёнок начинает безропотно подчинятся – это предупреждение о том, что вы можете безвозвратно разрушить пусть маленькую, но личность.

Игра – это сказка и сказка – это игра. Сказка – это то, что было или то, что будет, и так было и будет всегда, поэтому сказка, на самом деле, это то, что есть.

Результат не должен быть целью

Счастье в изменении, а не в обретении.

Жизнь не цель, а условие достижения цели. Когда мы цель подменяем жизнью, жизнь часто становится бесцельной.

Выше мы говорили о понимании менеджером соотношения цели, результата и ресурсов. Цель определяет деятельность. Цель – это отражение результата, значит, результат должен определять деятельность? Не должен. Цель определяет направление. Результат – это участок пути в этом направлении, в этом смысле результат не должен быть целью.

В одной компании руководитель был «фаном» тойоты, читал Джефри К. Лайкера и под впечатлением кайдзен решил скопировать что-то похожее у себя на фирме. Выбрал понятные себе внешние признаки. Соответственно определил цель и поставил задачи: собирайтесь после 18.00 и обсуждайте рабочие вопросы, запретите внешникам торчать в офисе и разговаривать с внутренниками, раздайте всем книжки и читайте и т. п. естественно ничего из этого не вышло.

И только когда определили общую мотивацию и в основу организовали четкий стандартизированный циклический поток производства ценности, только тогда сотрудники не только стали читать, но и учебные фильмы собирать и делиться ими в том числе и обсуждая интересные деловые задачи повышения своей результативности вечером после работы за бокалом чаю, и тренингами заинтересовались, и поняли, что деньги – это не цель, а следствие личной эффективности.