Управление мышлением - Эдвард де Боно

Глава 30

Мышление в желтой шляпе:

конструктивное мышление

Осуществление задуманного.

Планы и предложения.

Представьте, что за столом сидят восемь блистательных умов, которые должны обсудить способы улучшения городского водоснабжения. Никто из них не может взяться за дело, пока кто-нибудь не выскажет какое-либо предложение. Только тогда выявится высочайший уровень их критического образования. Но откуда поступило предложение? Кто был обучен высказывать предложения?

Критическое мышление является очень важной составляющей мышления, но ни в коем случае не достаточной. Я изо всех сил отрицаю мнение, согласно которому достаточно лишь воспитывать критические умы. Это стало традицией западного мышления, но не соответствует действительности.

Мышление в черной шляпе охватывает аспект критического мышления. Разбираясь с черной шляпой, я показал, что человек в черной шляпе должен играть эту роль до конца: он должен быть настолько критичным, насколько это возможно. Это важная и обязательная часть мышления.

Конструктивный и генеративный аспекты мышления связаны с мышлением в желтой шляпе. Новые идеи, предложения и планы возникают под желтой шляпой мышления. Далее мы увидим, что зеленая шляпа (творчество) также играет важную роль в разработке новых идей.

Конструктивное мышление принадлежит желтой шляпе потому, что все конструктивное мышление положительно в своем отношении к объекту. Предложения выдвигаются для того, чтобы что-то улучшить. Это может быть решение проблемы. Или усовершенствование чего-либо. Или использование благоприятной возможности. В любом случае, предложение выдвигается, чтобы вызвать какие-то положительные изменения.

Один из аспектов мышления в желтой шляпе затрагивает ответное мышление. Это аспект позитивной оценки, которая является противоположностью негативной оценки черной шляпы. Человек в желтой шляпе находит положительные аспекты предложенной идеи, точно так же человек в черной шляпе выбирает негативные аспекты.

…Чтобы улучшить водоснабжение, мы могли бы построить дамбу на реке Элкин, тем самым создав резервуар.

…Горы в пятидесяти милях[2] отсюда изобилуют водой. Реально ли проложить трубопровод?

…Обычные унитазы используют около восьми галлонов[3] воды каждый раз, когда их спускают. Новая конструкция позволяет использовать лишь один галлон. Это могло бы сэкономить до тридцати галлонов воды в день на человека!

…Как насчет повторного использования воды? Я слышал, что есть новый мембранный метод, который позволяет делать это. Кроме того, у нас было бы меньше проблем со сбросом сточных вод. Стоит ли мне заняться исследованием этого вопроса?

Каждое из этих предложений конкретно. Как только предложение на столе, его можно развивать дальше и в конце концов вернуться к оценке в черной и желтой шляпах.

…Наденьте свои желтые шляпы и дайте мне более конкретные предложения. Чем больше их будет, тем лучше.

…Джон, какие у тебя есть предложения? Как мы могли бы взяться за эту проблему? Надень свою желтую шляпу.

В этот момент кто-то заметил бы, что предложения должны исходить от «экспертов по воде», а не от простых любителей. Им лучше было бы критически оценить предложения, высказанные экспертами. Это в большой степени политическая идиома. Технари нужны, чтобы выдавать идеи, а политики – чтобы оценивать их. Может, самую важную роль этот тип мышления играет в политике, но в таком случае ответственность за принятие решений перекладывается на плечи экспертов. В других областях, таких как деловое и индивидуальное мышление, человек является сам себе экспертом и должен сам генерировать идеи.

Откуда берутся планы и предложения? Как мыслитель в желтой шляпе приходит к решению?

В этой книге нет места для обсуждения способов решения проблем. Я останавливался на этом в другой своей книге. Предложения, сделанные в желтой шляпе, необязательно должны быть особенными или очень умными. Они могут представлять собой рутинные и общеизвестные способы решения таких задач или объединять некоторые известные эффекты с целью получить новое решение.

Если желтая шляпа направила ваш разум к тому, чтобы сделать новое предложение, то найти его будет не так и сложно.

…Снимите свою черную шляпу. Вместо того чтобы оценивать предложения, которые у нас есть на данный момент, наденьте свою желтую шляпу и выскажите несколько новых идей.

…Не снимая желтой шляпы, я предлагаю позволить частным предприятиям продавать воду по конкурентным ценам.

…Нет, мы не готовы надеть черную шляпу. Я не уверен, что мы исчерпали все возможные предложения. Да, мы собираемся вызвать экспертов и консультантов, но позвольте нам вначале определиться с возможными направлениями. Так что сейчас нам необходим максимум конструктивного мышления в желтой шляпе.

Таким образом, мышление в желтой шляпе – это генерирование предложений, а также их позитивная оценка. Между этими двумя аспектами есть третий – разработка, или «построение», предложения. Это больше, чем просто оценка предложения – это дальнейшее конструирование. Предложение модифицировано, улучшено и укреплено.

В рамках третьего аспекта происходит корректировка недостатков, которые были замечены во время ношения желтой шляпы. Как я уже говорил, черная шляпа может выявить дефекты, но не несет ответственности за их исправление.

…Если мы отдадим водоснабжение в руки частных предприятий, существует опасность, что городские поставки выкупит монопольный поставщик, который будет устанавливать выгодную ему цену.

…Мы можем защититься от этого, установив потолок цен. Это будет относиться к сегодняшней калькуляции цен с учетом инфляции.

Я хочу подчеркнуть, что для этого аспекта конструктивного мышления в желтой шляпе не требуется какого-то особенного ума. Это просто желание высказать конкретные предложения, даже если они на первый взгляд банальны.

Глава 31

Мышление в желтой шляпе:

спекуляция

Смотрим в будущее.

Ценность понятия «если».

Лучший из возможных сценариев.

Спекуляция должна основываться на предположениях и надежде. Инвесторы являются спекулянтами по своей натуре, хотя это слово, казалось бы, прочно закрепилось за строителями и валютчиками. Спекулирующий строитель строит дом, еще не имея клиента. Затем он приступает к поиску клиента.

Любой спекулянт должен иметь сильное чувство потенциальной выгоды. У него должна быть и надежда.

Мышление в желтой шляпе выходит за рамки суждений и предложений. Это определенное отношение – надежда на благоприятный исход, опережающая ситуацию. Пользуясь таким типом мышления, человек может заметить возможные выгоды и преимущества одним лишь беглым взглядом. Как только мимолетное впечатление указывает на выгоду, исследование продолжается в этом направлении.

На практике существует большое различие между объективным суждением и намерением найти позитивную ценность. Именно такое стремление к чему-либо я обозначаю словом спекуляция.

…Есть много разных типов страховки, что сбивает людей с толку. Разве нельзя сделать что-то вроде единой страховки, которая учитывала бы все возможные случаи? Уделите этой идее некоторое внимание, надев желтую шляпу. Потом скажите мне, что вы надумали.

Спекулятивный подход мышления с надеванием желтой шляпы всегда должен начинаться с мышления лишь о возможностях. Он выходит за рамки решения проблем и улучшения имеющихся идей. Люди вынуждены решать проблемы, но никого никогда не вынуждают искать возможности. Однако каждый волен искать возможности, если он этого хочет.

Спекулятивное мышление всегда должно начинаться с самого лучшего из возможных сценариев. Таким образом можно оценить максимально возможную пользу от идеи. Если корысть от идеи невелика при осуществлении наилучшего сценария, значит, такая идея не стоит того, чтобы быть реализованной.

…Если мы осуществим лучший сценарий из возможных, другой магазин вынужден будет закрыться и эта сфера бизнеса станет нашей. Но я не думаю, что это принесет нам особую выгоду. Ведь другой магазин и так лишь борется за выживание.

…Если все пойдет наилучшим образом, процентная ставка стремительно возрастет и трансферабельный ипотечный кредит с фиксированным процентом создаст спрос на этот дом.

Если выгоды кажутся достаточно привлекательными при наилучшем исходе событий, рассмотрению подлежит вероятность именно такого развития сценария и получения предполагаемых выгод.

В своих спекулятивных аспектах мышление в желтой шляпе рассматривает наилучший сценарий из возможных и максимальную выгоду. В рамках мышления в желтой шляпе затем может оцениваться вероятность результата. В конечном счете мышление в черной шляпе может обозначить области сомнений.