Информационные технологии и управление предприятием - Владимир Баронов

После сбора и обработки данные о физических, финансовых и договорных аспектах активов централизованным образом сохраняются в репозитории по управлению ИТ-активами. Репозиторий позволяет отслеживать состояние активов на протяжении их жизненного цикла.

Основными элементами систем управления ИТ-активами являются следующие модули:

• управление портфелем активов:

– обширный набор функций инвентаризации;

– управление программным обеспечением;

– управление жизненным циклом ресурсов;

• управление закупками:

– процесс принятия решения о закупке;

– управление циклом закупки;

– управление запасами;

• управление договорами:

– динамическое управление контрактами;

– контроль передачи/приема оборудования;

– анализ финансовых затрат;

• управление финансами:

– мониторинг затрат по различным статьям;

– администрирование локальных бюджетов;

Глава 7 Архитектура предприятия

Определение архитектуры предприятия

Архитектурой предприятия называются информационные составляющие, которые определяют:

• структуру бизнеса;

• информацию, которая необходима для ведения этого бизнеса;

• технологии, которые необходимы, чтобы поддерживать деловые операции;

• переходные процессы (процессы преобразования, развития), которые необходимы для реализации новых технологий в ответ на появление новых изменяющихся бизнес-потребностей.

Рассмотрим два типа архитектур, ответственных за интеграцию предприятия:

• архитектура предприятия, которая отвечает за организацию развертывания и выполнения такого проекта, как интеграция предприятия, или иной программы;

• системная архитектура (архитектура системы), которая отвечает за конструирование некоторой системы, например компьютерной системы контроля и управления, как части интегрированной системы предприятия в целом.

Основная цель введения понятия «архитектура предприятия» состоит в том, чтобы информировать, управлять и осуществлять решения, которые в первую очередь связаны с инвестициями в информационные технологии.

При описании архитектуры используется термин «слой» (слои модели архитектуры). Слой – это способ структуризации информации, содержащейся в понятии архитектуры и указывающий, какой именно аспект деятельности предприятия отражается. В настоящее время существует несколько моделей архитектуры предприятия. Они различаются количеством слоев, детальностью и используемой терминологией. Общее, что присутствует во всех моделях, – это принцип расположения слоев, на которые делится модель архитектуры. На верхнем слое, как правило, отражены функциональные требования к предприятию, связанные с его деятельностью, на нижнем слое – технические особенности используемых информационных систем.

Существует несколько представлений (моделей архитектуры). На рис. 7.1 показана модель архитектуры предприятия, предложенная Национальным институтом стандартов и технологий (NIST).

Рис. 7.1. Модель архитектуры предприятия

Зачем требуется понятие архитектуры

Использование понятия «архитектура предприятия» позволяет установить связь между бизнесом предприятия и параметрами информационной системы – функциями системы и интероперабельностью данных.

Основными предпосылками к использованию понятия архитектуры являются стандарты и унификация методов сбора данных

Существуют добровольные промышленные стандарты, в которых взаимосвязи различных компонентов полностью определены спецификацией интерфейсов, доступных всем. Одна из главных целей заключается в использовании заимствованных архитектурных решений, однако на начальных этапах развертывания такие решения и системы могут составлять лишь отдельную часть общего проекта. Ключевое требование состоит в том, чтобы любая информация, создаваемая в информационных системах, была полностью независима от программного обеспечения разработки. Это означает концентрацию внимания на интероперабельности данных и быстрое продвижение по пути использования Internet и Web-стандартов, языка XML, порталов, Web-сервисов, а также увеличения использования услуг провайдеров приложений. Все это ограждает пользователей от традиционных проблем по поддержке интероперабельности, которые возникают в процессе работы с различными аппаратными и программными платформами. Основным принципом руководителей подразделений информационных систем должно стать устранение использования программного обеспечения собственного изготовления. Это требование необходимо включить в текущие и будущие планы.

Стандартизация данных устраняет избыточность и гарантирует их согласованность. Это особенно важно, поскольку традиционно существующие организационные и функциональные границы, в которых ранее данные представляли независимые друг от друга острова, могут пересекаться. Поэтому принцип «однократное поступление, многократное использование» должен быть реализован в более широком контексте, чем это было ранее.

Понятие архитектуры предприятия целесообразно использовать для достижения максимума показателей «возврат инвестиций» и «эффективность/ стоимость», а также для обеспечения эффективной защиты данных. Информация об архитектуре предприятия доступна и полезна благодаря следующим аспектам:

•  согласованность – архитектура предприятия является компонентом стратегического планирования, гарантирующим на стратегическом уровне согласованность развития информационных технологий и стратегического развития;

•  межведомственное взаимодействие – архитектура предприятия содействует совместному использованию информации между разными предприятиями, а также в государственных учреждениях (например, в органах местной власти, в различных международных организациях и т. д.).

Архитектура предприятия определяет общие и наиболее распространенные потребности деятельности и идентифицирует процессы, необходимые для того, чтобы реализовать эти потребности. С ее помощью осуществляется сбор и повышение качества данных – архитектура предприятия устанавливает согласованные с пользователями методы сбора данных, что в целом сокращает затраты на этот процесс. Использование понятия архитектуры предприятия содействует распространению унифицированных способов доступа к данным, представляющим интерес для пользователей, особенно с применением Internet. Архитектура предприятия благодаря наличию общих решений может оказать помощь другим предприятиям в подготовке технологической информации по планированию процессов инвестирования. В части планирования инвестиций в информационные технологии архитектура предприятия позволяет определять и прогнозировать перспективные направления их развития и возможности использования в деятельности организации. С учетом этих сведений могут приниматься более обоснованные решения по инвестициям в информационные технологии.

Архитектура предприятия содержит схему о состоянии информационных технологий в разные периоды времени. Имея такую информацию, специалисты получают возможность быстрее реагировать на изменяющуюся ситуацию, минимизировать количество промежуточных шагов при проведении изменений, а самое главное, значительно упростить процессы переосмысливания потребностей и анализа принимаемых решений. Собранные вместе различные проекты архитектур предприятия предоставляют наиболее полную картину о них и позволяют воплощать самые передовые, например дистанционное обучение через Internet. Набор схем архитектур предприятия представляет собой пул применявшихся приемов, которые могут использоваться как исходные данные для принятия быстрых и грамотных решений по развитию и разработке информационных технологий.

Особо стоит выделить финансовые аспекты применения такого понятия, как архитектура. Сокращение затрат при использовании стандартизованной архитектуры предприятия реализуется, во-первых, благодаря типовым архитектурам и, во-вторых, за счет уменьшения необходимости начинать разработки с нуля тех решений, которые уже известны.

Перечислим другие мотивы, которые стимулируют разработку и использование архитектуры предприятия:

• приведение предприятия в соответствие с намерениями – реальное обеспечение того, что преобразованное предприятие будет соответствовать исходным требованиям;

• интеграция – реализация того, что бизнес-процедуры и правила являются непротиворечивыми, данные – защищенными, интерфейсы и потоки информации – стандартизированными, коммуникации и взаимодействие (интероперабельность) поддерживаются в пределах всего предприятия и государства;

• облегчение управления изменениями в любых аспектах предприятия: