Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Благодаря действующим процессам рефлексии, сопровождающим театральную игру, ее участник получает в свое распоряжение эффективные инструменты коррекции собственных поведенческих стереотипов, стереотипов О. Через осознание психол. закономерностей собственного поведения обретается способность управлять ситуациями О. Это способствует восстановлению нарушенного психотравмирующими обстоятельствами О., повышению ответственности за собственные поступки и овладению контролем над собственным поведением в процессе О. Для зрителей существует возможность через сопереживание героям спектакля разрешать и свои коммуникативные проблемы. Т. п. наиболее полно представлен в работах Ж. Дюрана, рассматривающего его как метод исследования коллективного бессознательного и как форму взаимодействия человека с теневой частью своей личности. В условиях театральной системы моделируются разл. психич. состояния и психол. пространства, отражающие межличностные отношения или внутр. мир героя, исследуются психол. механизмы в условиях моделируемого эксперимента, создаются предпосылки переноса ситуации эксперимента в реальную жизнь (благодаря «феномену двойника» актер-исследователь контролирует собственный внеш. образ).

Телефон доверия – неотложная психол. помощь, предназначенная для экстренного использования в ситуациях, не терпящих отлагательства; адресована лицам, находящимся в кризисных состояниях, тем, у к-рых возникли, по их мнению, непреодолимые препятствия в О. со дначимыми другими. В терапевтическом контакте по Т. д. выделяют (Амбрумова, Полев, 1988) неск. последовательных этапов: 1) установление контакта, на первый план выступает эмоциональное принятие клиента; 2) интеллектуальное овладение ситуацией; 3) планирование действий, необходимых для преодоления критической ситуации; 4) активная психол. поддержка. Постоянным компонентом психотерапевтических бесед является их седативная направленность, создающая фон для развития позитивного интерперсонального контакта (Лежепекова с соавт., 1983). О. по Т. д. требует от персонала (клинических психологов, психиатров, добровольцев-непрофессионалов) профессиональной компетентности для подобного вида работы, знаний, жизненного опыта, особых голосовых интонаций, понимающего подхода (но не проявления жалости к абоненту), коммуникативной компетентности и др.

• Карвасарский Б. Д. (общ. ред.). Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1998; Клиническая психология. Словарь… М., 2006.

Терапевтическая среда (от гр. берйттеш – забота, уход, лечение) (в клинической психологии): 1) обстановка, способствующая самоуважению и личной ответственности, привлечению клиента к осмысленной деятельности (в этом значении термин используется в гуманистическом подходе к лечению); 2) среда, оказывающая модифицирующее воздействие на человека. Обычно имеется в виду внеш. среда, хотя термин может применяться и для описания внутренней (напр., физиологической) среды. Т. с. эффективно дополняет др. методы терапевтического воздействия на клиента, в процессе работы над его трудностями в О.

• Карвасарский Б. Д. (общ. ред.). Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1998; Клиническая психология. Словарь… М., 2006.

Терапевтический альянс (гр. берйттеш – забота, уход, лечение; фр. alliance – союз, объединение) – в психотерапии: 1) такое развитие взаимоотношений между клиентом и психотерапевтом, при к-ром клиент рассматривает психолога как симпатизирующего ему союзника в преодолении проблем; 2) общее качество отношений между психотерапевтом и клиентом.

• Клиническая психология. Словарь… М., 2006; Фрейджер Р., Фейдимен Дж. Психоаналитические теории личности. СПб., 2007.

Терапия, центрированная на клиенте (от гр. берйттеш забота, уход, лечение) – вид психотерапии, разработанный К. Роджерсом, в к-рой психотерапевт поддерживает клиента и способствует его личностному росту. Предполагает след. коммуникативные компетенции психотерапевта: Безусловно позитивное отношение – одобрительное и уважительное отношение психотерапевта к клиенту независимо от его поведения. Подлинность – способность психотерапевта проявлять свои истинные внутр. чувства, не скрывая их от пациента. Фокусировка (лат. focus – центр, средоточие) – способность сфокусироваться на содержании чувств или переживаний клиента. Отзеркаливание – реакция психотерапевта, отражающая переживание клиента. Децентрирование (от лат. de – приставка, обозначающая удаление, и centrum – центр, средоточие) – способ выхода за границы собственных представлений благодаря угадыванию с помощью воображения или логики, как выглядели бы вещи, события с т. зр. др. человека. Несоответствие (incongruence) – наличие различий в опыте, коммуникации и понимании.

Если то, что человек выражает (коммуникация), то, что происходит (опыт), и то, на что человек обращает внимание (осознание), почти совпадают, то такой человек обладает высокой степенью соответствия (конгруэнтностью). Он способен осознавать собственные внутр. переживания и согласовывать с ними свое поведение. К несоответствию (и в конечном итоге к ригидности личности) может приводить отрицание личностью какого-то аспекта своего Я, отсутствие свободного поведения, что препятствует эффективности ее О.

• Карвасарский Б. Д. (общ. ред.). Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1998; Клиническая психология. Словарь… М., 2006.

Терапия, центрированная на отношениях (ТЦО) – вид психотерапии, предложенный Дж. Б. Миллер (1976), К. Гиллиган (1982), Дж. Джордан (1989), в к-рой жизненный опыт клиента изучается в контексте его отношений с другими; психотерапевт принимает активное участие в О. с пациентом, не придерживаясь нейтральной позиции (защищаемой фрейдистами и др. психоаналитиками). Ядром человеческих отношений, с т. зр. представителей ТЦО, являются взаимная эмпатия (mutual empathy) и взаимное доверие (empowerment). Взаимность (mutuality) подразумевает уважение к жизненному опыту другого, открытость и искренность (Джордан, 1986). О., приносящее обоюдную пользу (connection). Взаимная эмпатия помогает увидеть сходство с др. человеком и различия. Понимание, принятие одного человека другим, несмотря на различия между ними, является средством для улучшения качества взаимоотношений и помогает каждому ощутить свою значимость. Мнение о себе и о других не может стать адекватным без взаимного обмена эмоциями в межличностном О. Пытаясь понять другого, человек расширяет свое сознание и утверждает в себе нечто новое (Джордан, 1986). Близость, равенство, тесное О., эмоциональная поддержка друг друга приносят глубокое удовлетворение обоим партнерам и являются признаком их психол. здоровья. В процессе О. периодически может возникать непонимание, однако если отношения достаточно искренние, то оно не влечет за собой серьезных проблем. Конфликт и гнев не только неминуемы в процессе О., но и необходимы (Джордан, 1990; Миллер, 1989).

Клинический опыт показывает, что для человека болезненна психол. изоляция (речь не идет об одиночестве). При психич. изоляции возникает чувство невозможности общаться с людьми; человек не верит в возможность быть понятым другими. Отсутствие возможности получить эмпатическое понимание вызывает стыд (Джордан, 1989). Изоляция и отчуждение могут привести к возникновению психич. расстройств. Большая часть клиентов, приходящих на психотерапевтический сеанс, – женщины, а психотерапевты, как свидетельствует межд. опыт, – в большинстве мужчины. Объективность, беспристрастность, безличные отношения между психотерапевтом и клиентом отражают мужскую модель взаимодействия, к-рая не слишком эффективна при работе с женщинами и нек-рыми мужчинами. Мужчины-психотерапевты во избежание критики нередко скрывают свою истинную манеру общаться с пациентом, приносящую психотерапевтический эффект; нек-рые женщины-психотерапевты для авторитетности также считают необходимой большую дистанцию со своими клиентами. Т. о., большинство психологов находятся под влиянием стандартов, отражающих мужскую модель психотерапии.

Представители ТЦО считают главной проблемой клиента, пришедшего на сеанс психотерапии, страх быть непонятым и страх быть общительным. Психотерапевт должен открыто проявлять внимание к своим клиентам и искренне заботиться о них. Чтобы терапия стала эффективной, она должна превратиться в О. с взаимной симпатией. Зависимость (dependence) в этом контексте рассматривается как положительное качество, способствующее личностному росту клиента и психотерапевта.