Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей - Дэвид Киркпатрик

Итак, лучшие программисты компании Facebook принялись за разработку новой функции. Созданием пользовательского интерфейса и дизайном занялся Аарон Ситтиг. Инженер Скотт Марлетт написал программный код. Управлять процессом поручили недавно назначенному на пост вице-президента по развитию Дугу Хиршу (нанятому благодаря усилиям Робин Рид). У тридцатичетырехлетнего Хирша был большой опыт ведения сетевого бизнеса, он входил в первую тридцатку сотрудников компании Yahoo!.

Уже через несколько недель Марлетт и Хирш выдали на-гора хорошо продуманный и отлично разработанный сервис по размещению фотографий. Как и на других сайтах, здесь можно было загружать свои снимки в виртуальные альбомы, чтобы желающие могли их просматривать и оставлять комментарии. Но многие чувствовали, что этого недостаточно. Хирш рекомендовал пойти другим путем и создать нечто уникальное, свойственное только Facebook. На общем собрании он сказал: «Мне бы хотелось, чтобы в новый сервис была добавлена хотя бы одна по-настоящему социальная функция». Ситтиг, серьезный молодой человек с отличным загаром и очаровательной улыбкой, задумался о том, что бы это могло значить. Он вспоминает: «Я немного абстрагировался и подумал: “А что для меня самое важное в фотографии? Наверное, человек, который на ней запечатлен”».

Эта идея стала революционной. Было решено, что на сайте Facebook должны использоваться теги только одного типа – имена людей, изображенных на фотографии. Это было очень просто, но никто и никогда раньше не делал ничего подобного. Теперь, когда в сети Facebook появлялся снимок, тегом для которого было указано имя того или иного пользователя, ему отправлялось автоматическое извещение о том, что на сайте размещена новая фотография с его участием, а в списке друзей отображалась соответствующая пиктограмма.

Команда, разрабатывающая новую функцию, приняла еще ряд важных решений. Для просмотра следующей фотографии пользователю достаточно было щелкнуть на любом фрагменте снимка, который он просматривал в данный момент. Не нужно было искать маленькую кнопку «Далее» и пытаться щелкнуть по ней. Новый способ просмотра максимально упрощал этот процесс. Команда разработчиков также рискнула размещать на сайте фотографии в сжатом формате, чтобы на экране при просмотре они отображались с меньшим, нежели оригинальное, разрешением. Это позволяло ускорить процесс загрузки, а следовательно, пользователь мог выбирать несколько фотографий на жестком диске своего компьютера и уже через несколько минут увидеть их на сайте.

Итак, в один прекрасный октябрьский день, после запуска функции «Фотографии», весь коллектив Facebook собрался перед большим монитором и замер в нервном ожидании. Первым было загружено изображение кота. Все обеспокоено переглянулись. Но буквально через несколько минут как из рога изобилия в сети стали появляться фотографии девушек – девушки на пляже, на вечеринке, в бассейне и т. п. И, самое главное, ко всем фотографиям были прикреплены теги! Снимки девушек продолжали поступать непрерывным потоком, в то время как фотографии молодых людей – буквально единицы. Девушки ликовали. Количественных ограничений не было, поэтому девушки закачивали их тысячами.

Самые обычные фотографии на сайте приобретали особый смысл. Они несли в себе определенное послание. Помеченные тегами, они развивали и укрепляли дружбу членов сетевого сообщества Facebook. Ситтиг говорит: «Мы вскоре осознали, что люди делятся с окружающими своими снимками, для того чтобы заявить: “Эти люди являются частью моей жизни, и я хочу, чтобы все знали, насколько мы близки”». С тех пор в социальной сети Facebook популярность пользователя стала определяться по двум параметрам: количеству друзей и числу тегов с его именем, прикрепленных к фотографиям.

Так уж получилось, что Марлетт, Ситтиг и Хирш попали в точку со своей новой разработкой, внедренной в период бурного развития цифровой фотографии. Многие приобретали мобильные телефоны со встроенными камерами, увеличивалось и число владельцев цифровых фотоаппаратов. Когда такое устройство всегда с тобой, ты можешь сделать снимок в любой момент и тут же поделиться им с друзьями в Facebook. Прикрепленные теги позволяли быстро известить о появлении новых снимков тех людей, которые на них изображены. Именно это и отличало использование фотографий на Facebook от их использования в MySpace. В MySpace царил мир гламурных фотографий, на которых люди специально позировали, стараясь выглядеть как можно лучше. На Facebook снимки не были произведением искусства, а скорее представляли собой еще одно средство общения людей.

Вскоре функция «Фотографии» стала самой популярной новинкой Интернета и самой востребованной среди пользователей Facebook. Всего за месяц после внедрения ею воспользовались 85 процентов участников социальной сети. Люди втягивались в процесс независимо от того, хотели они этого или нет. Если они сами не размещали фотографий, то кто-то делал это вместо них. Большинство пользователей Facebook изменили личные настройки таким образом, чтобы при размещении в сети снимка, к которому прикреплен тег с их именем, им немедленно приходило уведомление по электронной почте. А кто, скажите, откажется посмотреть на фотографию с собственным изображением? Теперь пользователи стали посещать сайт еще чаще. Это привело в восторг Цукерберга, который считал показатель вернувшихся посетителей одним из главных доказательств успеха сайта. Теперь 70 процентов студентов возвращались на Facebook ежедневно, а 85 процентов заходили хотя бы раз в неделю. Таких показателей лояльности пользователей не знал до этого ни один сервис в Интернете, да и вообще ни один вид деятельности в любой сфере бизнеса.

Сразу же встал вопрос о том, справится ли сайт Facebook с возросшим потоком информации и таким огромным трафиком. Нагрузка на хранилища данных и серверы достигла критического уровня. За шесть недель с момента запуска приложения загруженные пользователями изображения заняли на серверах компании все свободное место, которого, по прогнозам, должно было хватить на ближайшие шесть месяцев. К счастью, в компании работал опытный специалист по настройке программного обеспечения дата-центров, Джеф Ротшильд. Он трудился ночами, стараясь уберечь серверы от перегрузки и предотвратить выход оборудования из строя. Остальные сотрудники параллельно занимались перемещением данных и подключением новых серверов. Марлетт, которого в Facebook считали гением программирования, занялся модернизацией программного кода приложения по обмену фотографиями, чтобы сделать его более простым и эффективным. К концу 2009 года на сайте Facebook накопилось более 30 миллиардов фотографий, что сделало его на тот момент самым крупным сайтом в данной области.