Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей - Ицхак Адизес

P: Тому, кто работает без передышки, некогда заработать большие деньги. Если хотите добиться успеха, трудитесь более осмысленно, а не более усердно.

A: Ваш успех зависит от того, насколько у вас развязаны руки.

E: Ваш успех определяется способностью владеть собой и соблюдать дисциплину.

I: Чтобы добиться успеха, займите позицию.

Вознаграждение

P: Рассчитывает на оплату по результатам (комиссионные и бонусы за краткосрочные результаты, оговоренные заранее).

A: Хочет, чтобы его зарплата периодически повышалась на заранее установленную сумму при условии соблюдения заранее оговоренных требований.

E: Предпочитает опционы на акции, долю в капитале компании, совладение и возможность влиять на курс и цели компании.

I: Рассчитывает на благоприятную рабочую среду, где все ладят между собой и каждый чувствует себя частью коллектива.

Самореализация

P: Самореализация не сводится к наращиванию объемов.

A: Самореализация — это не только ужесточение контроля.

E: Самореализация — это не только бессмертие.

I: Самореализация — это не только душевный покой.

Управленческие ловушки

P: Если вы не измените свой стиль, вы сгорите на работе.

A: Инструкции множатся как грибы после дождя. Если вы не измените свой стиль, вы превратитесь в обструкциониста.

E: Если вы не измените свой стиль, вам перестанут доверять, и со временем ваша работа перестанет давать результаты.

I: Если вы не измените свой стиль, ваши подчиненные устроят переворот и избавятся от вас.

Беспокойство

P: Не волнуйтесь, что работа не будет выполнена. Возможно, ее не следует выполнять.

A: Сосредоточьтесь на действительном и поменьше беспокойтесь о требуемом.

E: Перестаньте думать о бессмертии. Делайте свое дело, и пусть вам воздастся по плодам ваших трудов.

I: Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут.

Видение

P: Видите ли вы лес за деревьями?

E: Различаете ли вы деревья, когда видите лес?

Типичные ошибки

P: Вам неважно, правильно вы поступаете или нет. Сделаем то, что работает, и побыстрее.

E: Вам неважно, правильно ли мы это делаем. Вы просто хотите делать это по-своему.

Как ведет себя умелый PAEI-руководитель?

Самоактуализирующийся менеджер доверяет себе и выносит оригинальные суждения. Он самостоятелен и независим в мыслях и действиях. Его решения определяются внутренними нормами и ценностями, а не поступками других людей.

Самоактуализирующийся человек готов учиться у каждого. Он плодотворно взаимодействует с любым, кто ему встретится. Он смело задает вопросы, которые решаются задать не все. Он не боится совершить ошибку. Он знает свои недостатки и умеет быть скромным.

В жизни важно не кто вы такой, а откуда вы пришли и куда направляетесь.

Если вы хотите познать себя, понаблюдайте, как вы держитесь с другими людьми. Посмотрите, какую реакцию вы вызываете у окружающих. Помните: порой злейший враг человека — это он сам.

Возможно, вашему продвижению по служебной лестнице мешаете вы сами. В поисках виноватых начните с себя.

Сравнение стилей коммуникации

Соблюдай правила техники безопасности! Прежде чем работать языком, подключи мозги!

Табличка на рабочем месте мастера в заводском цеху

Bits and Pieces, volume C № 12

Ценность сказанного (1)

P: Сначала думайте, потом говорите.

A: Сначала говорите, потом думайте.

E: Больше думайте, меньше говорите.

I: Говорите, чтобы люди знали, что у вас на уме.

Ценность сказанного (2)

P: Если вы перестанете носиться взад-вперед, вам могут сказать нечто важное, хотя вы и не горите желанием слушать.

A: Людям невдомек, что у вас на уме, если вы не поделитесь своими мыслями.

E: Не спешите делиться своими мыслями. То, что неизвестно другим, не может навредить вам.

I: Не занимать никакой позиции — тоже позиция, и она может оказаться неправильной.

Смысл молчания

P: Слышите ли вы, о чем молчат люди?

A: Молчание — это не всегда несогласие.

E: Молчание — это не всегда согласие.

I: Если люди молчат, вы не знаете, что происходит.

Ценность молчания

P: Молчание бывает красноречивым.

A: Молчание может быть дурным знаком.

E: Пауза в нужный момент впечатляет больше, чем самый оглушительный шум. Чем меньше вы говорите, тем внимательнее вас слушают (и тем больше боятся).

I: Не раскрывая карты, вы можете проиграть. Не зная, что у вас за душой, люди могут решить, что там пусто.

Доходчивость (1)

P: Жестче не значит понятнее.

A: Медленнее не значит понятнее.

E: Громче и быстрее не значит понятнее.

I: Помалкивать — не лучший способ изъясняться доходчиво.

Доходчивость (2)

P: Порой чтобы сократить дискуссию, лучше избрать более длинный путь.

A: C не всегда следует за B. Порядок изложения зависит от того, что хочет сказать собеседник.

E: Чтобы вас понимали, пусть C в вашем алфавите следует за B, а если это не помогает, пусть ваши мысли попробует растолковать кто-то другой.

I: Перестаньте говорить обиняками. Вы сбиваете людей с толку.

Доходчивость (3)

P: Не спешите действовать. Вы уверены, что услышали все, что было сказано?

A: Будучи точным в мелочах, можно глубоко заблуждаться в целом.

E: Неточность сбивает с толку. Скажите своим подчиненным, что ваше «да» означает «возможно», а «возможно» означает «нет». Вы смущены? А теперь представьте, каково тем, кто работает под вашим началом.

I: Не будьте скользкой рыбой. Займите позицию.

Понимание других людей

P: Важны не только слова. Не упустите из виду, кем и почему они сказаны.

A: Тот, кто сговорчив в вашем присутствии, нередко ропщет у вас за спиной.

E: Слушать — не значит понимать, соглашаться, одобрять или брать обязательства.

I: Видимость консенсуса может ввести вас в заблуждение.

Умение слушать

P: Не говорите: «Позови меня, когда закончишь». Выслушайте своего собеседника.

A: Неопределенность — не самое страшное.

E: Чтобы понять одного, нужны двое.

I: За бурными дебатами не всегда стоят разногласия.

Навыки правильной PAEI-коммуникации

P: Если вы не умеете общаться и убеждать, вы не умеете управлять.

A: Возможно, вам говорят то, что вам хочется, а не то, что вам нужно услышать.

E: Чем больше вас волнует обсуждаемый вопрос, тем хладнокровнее следует держаться.

I: Держась с людьми мягко, приводите жесткие доводы.