Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Традиционно различают направленное (посредством убеждения и внушения) и ненаправленное воздействие (использование психол. механизмов заражения и подражания), а также прямое воздействие (открытые притязания, требования, директивы) и косвенное, непосредственно направленное не на объект, а на окружающую его среду. Выделяют неск. осн. стратегий информационно-психол. воздействия. «Императивная» стратегия ориентирована на действие предельно простых законов, жестких причинно-следственных связей. Она базируется на «объектной» парадигме, в соответствии с к-рой психика и человек в целом рассматриваются как пассивный объект воздействия и продукт внеш. условий. При «манипулятивной» стратегии цель открыто не провозглашается, а достигается посредством скрытого побуждения другого к совершению опр. действий. «Развивающая» стратегия основывается на принципах нелинейного детерминизма, характерного для систем открытого типа. Она базируется на «субъект-субъектной» парадигме, в к-рой психика каждого человека находится в постоянном диалоговом взаимодействии с психологией др. людей и групп.

В совр. условиях бурного развития СМИ возможности и методы информационно-психол. воздействия существенно возросли. СМИ являются мощным средством такого воздействия. В основе их влияния лежат важные психол. механизмы: социальная идентификация, социальная мифологизация и внушение путем формирования особого эмоционально-чувственного контекста транслируемых сообщений. Именно СМИ являются осн. источником информации о правах и обязанностях рос. гражданина. Однако нельзя не отметить, что информация о криминальной ситуации в обществе и должном правовом поведении его сограждан, подаваемая совр. рос. масс-медиа, нередко не формирует у населения правового сознания, а скорее деформирует его. Об этом свидетельствуют: чрезмерное обращение СМИ к криминальной хронике, насыщение событий повышенной эмоциональностью, элементами мифологизации преступности, даже героизации – на фоне изобилующей критики правоохранительных органов, практически полном отсутствии позитивной информации об их деятельности, а также отсутствии образцов должного правового поведения рос. граждан. В какой-то степени такое положение дел с освещением проблем преступности определяется сложной криминальной ситуацией и периодом социальных изменений в России, но, с др. стор., и демонстрирует явное желание нек-рых издателей и представителей СМИ «играть» на психол. феномене притягательности криминальной информации для массовой аудитории – в целях повышения популярности и тиражей того или иного информационного источника.

• Андрианов М. С. Психологические механизмы воздействия СМИ на процессы правовой социализации // Юридическая психология: Сб. науч. трудов под ред. А. Р. Ратинова, Г. Х. Ефремовой. М., 1998; Он же. Злоупотребление свободой массовой информации при освещении проблем преступности // Уголовное право. 1999. № 2; Энциклопедия юридической психологии. Под. общ. ред. проф. А. М. Столяренко. М., 2003.

Информационно-психологическая безопасность эффективное использование всех имеющихся информационных ресурсов с целью необходимости обеспечения защиты общества, отдельных его групп и личности от негативного воздействия деструктивных видов и форм информации; обеспечения защиты, в первую очередь, детей и несовершеннолетних членов общества от тех видов информации, к-рые представляют опасность для их жизни и здоровья либо могут нанести вред их нравственному, духовному, психич., физич. и социальному развитию. И.-п. б. подразумевает отсутствие в информационных сообщениях СМИ признаков интеллектуальной редукции, огрубления и упрощения, навязчивой, агрессивной рекламы, а также явной и скрытой рекламы жестокости и насилия, наркомании, алкоголизма, порнографии, токсикомании, антиобществ. поведения, расовой, национ., религ., классовой исключительности и нетерпимости. И.-п. б. является мощным фактором укрепления национ. безопасности, сохранения и развития культуры, повышения нравственного и духовного потенциала совр. общества.

• Информационная и психологическая безопасность в СМИ. Т. 1. Телевизионные и рекламные коммуникации. М., 2002; Информационная и психологическая безопасность в СМИ. Т. 2. Феномен «разорванной коммуникации». М., 2008; Тер-Акопов А. А. Безопасность человека: Теоретические основы социально-правовой концепции. М., 1998; Федеральный Закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 № 24-ФЗ // СЗ РФ. 1995. № 8.

Информационно-психологическая безопасность в детском телесмотрении. Телесмотрение как особая деятельность восприятия детьми телевизионных передач приобретает все большее значение в кач. особого канала социализации ребенка. Возможности целенаправленного влияния общества на ход личностного и познавательного развития детей и подростков через СМИ трудно переоценить. Однако использование этих возможностей осуществляется зачастую стихийно, без контроля и учета результатов такого воздействия, его позитивных и негативных последствий для психол. благополучия детей. Проектирование и создание телевизионных передач для детей требует тщательного прогнозирования краткосрочных и долгосрочных эффектов их воздействия на социально-моральное и личностное развитие ребенка, анализа психол. особенностей коммуникации в рамках взаимодействия «ребенок – телеведущий (телегерой)».

Критерием информационно-психол. безопасности детских передач и рекламы, ориентированной на просмотр молодежной аудиторией, является создание оптимальных психол. условий личностного и умственного развития детей и подростков. С учетом осн. направлений такого развития можно выделить след. аспекты информационно-психол. безопасности: 1) ценностно-смысловой – усвоение моральных норм, ценностей, этических представлений, соответствующих нравственным гуманистическим идеалам; 2) коммуникативный: а) формирование позитивного образа родителей, учителей, сверстников, друзей как партнеров по равноправному О., б) оптимизация родительско-детских отношений, формирование установки доверия, терпимости, уважения в семейных отношениях; в) формирование коммуникативной компетентности ребенка, включая мотивационный и операционально-технический компоненты О.; г) построение коммуникативного акта в пространстве «ведущий-зритель-ребенок», свободного от манипуляций сознанием и поведением зрителя, уважающего его личностное достоинство и право на выбор поступка; 3) познавательный: а) предоставление содержательной, достоверной, научно-обоснованной информации, адекватной возрасту ребенка и создающей зону его ближайшего развития; б) использование интерактивных методов, позволяющих ребенку-зрителю реализовать познавательную активность и развивать учебно-познавательную мотивацию; 4) поведенческий – минимизация образцов девиантного и делинквентного поведения, включая агрессивное поведение в любых его формах, в т. ч. и суициды, аддиктивное и сексуальное поведение; 5) личностный (развитие Я-концепции и идентичности): а) презентация адекватных задачам развития образцов для личностной, этнич., половой идентификации; б) обеспечение условий сохранения личностной целостности и интеграции; в) стабилизация эмоционального статуса личности, предупреждение страхов, тревожности, эмоциональной неустойчивости, депрессии, г) формирование толерантности.

• Карабанова О. А., Подольский А. И. Психологические особенности восприятия детьми телевизионных передач // Информационная и психологическая безопасность в СМИ. Т. 1. Телевизионные и рекламные коммуникации. М., 2002; Карабанова О. А. Телевидение и СМИ как фактор социализации в детском и подростковом возрасте // Информационная и психологическая безопасность в СМИ. Т. 2. Феномен «разорванной коммуникации». М., 2008.

Коммуникативное послание – сообщение СМК (СМИ), построенное на основе одного или более кодов с целью передачи опр. смыслов и поддающееся интерпретации на основе этих или др. кодов. Смысловая сторона К. п. отражает предметные, а также представительские (т. к. массовая коммуникация является представительским О.) и личные смыслы, а также интенции коммуникатора, авторов сообщения, заказчиков коммуникации, обнаруживающие их групповые и/или индивидуальные идеалы, цели и ценности, эмоции и чувства, передающие их отношение к предмету сообщения, поводу и атмосфере О.

• Eco U. Towards a semiotic inquiry into television message // Working Papers in Cultural Studies. 1965.

Коммуникативные технологии в публичной дипломатии используются в целях нахождения оптимального варианта воздействия на обществ. мнение, к-рое сегодня оказывает значительное влияние на выработку и реализацию внеш. политики. Сфера публичной дипломатии охватывает внутр. и внеш. аудиторию, она реализуется как правительствами, межправительственными межд. организациями, так и неправительственными акторами. Публичная дипломатия – это О. с широкой аудиторией. Совр. дипломаты являются активными участниками публичной дипломатии. Они выступают в разл. аудиториях, дают интервью СМИ, появляются на телевидении, организуют пресс-конференции и межд. брифинги. Т. о., публичная дипломатия создает транснацион. коммуникативное поле. Залог эффективности К. т. – в осознании того, что публичная дипломатия – это не пропаганда и не реклама. Диалог становится осн. средством установления контактов. Через диалог создается имидж страны. Ареной диалога становится туризм, демонстрация фильмов, телевизионных передач, организация театральных турне и выставок, муз. фестивалей и спорт. соревнований. Это также встречи по интересам, образовательные программы и студенческий обмен. Профессиональная дипломатия играет большую роль в развитии и стимулировании этих направлений. Мин-ва иностр. дел и посольства отдают себе отчет в том, что добиться результата можно лишь изучив, каким образом осуществленный месседж воспринимается разл. слоями населения той или иной страны. Умение собирать, обрабатывать информацию, принимать на основании ее решения и передавать их аудитории становится одним из главных составляющих эффективной публичной дипломатии. Дипломатическая деятельность изначально подразумевает владение искусством диалога, т. е. умения излагать свои мысли и выслушивать аргументы др. стороны. Особое внимание уделяется психологии. О. и убеждения. Значение имеет и тон разговора (дружественный, доверительный, конфиденциальный, торжественный, резкий), а также невербальная коммуникация, используемый образный ряд.