Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

• Eco U. Towards a semiotic inquiry into television message // Working Papers in Cultural Studies. 1965.

Коммуникативные технологии в публичной дипломатии используются в целях нахождения оптимального варианта воздействия на обществ. мнение, к-рое сегодня оказывает значительное влияние на выработку и реализацию внеш. политики. Сфера публичной дипломатии охватывает внутр. и внеш. аудиторию, она реализуется как правительствами, межправительственными межд. организациями, так и неправительственными акторами. Публичная дипломатия – это О. с широкой аудиторией. Совр. дипломаты являются активными участниками публичной дипломатии. Они выступают в разл. аудиториях, дают интервью СМИ, появляются на телевидении, организуют пресс-конференции и межд. брифинги. Т. о., публичная дипломатия создает транснацион. коммуникативное поле. Залог эффективности К. т. – в осознании того, что публичная дипломатия – это не пропаганда и не реклама. Диалог становится осн. средством установления контактов. Через диалог создается имидж страны. Ареной диалога становится туризм, демонстрация фильмов, телевизионных передач, организация театральных турне и выставок, муз. фестивалей и спорт. соревнований. Это также встречи по интересам, образовательные программы и студенческий обмен. Профессиональная дипломатия играет большую роль в развитии и стимулировании этих направлений. Мин-ва иностр. дел и посольства отдают себе отчет в том, что добиться результата можно лишь изучив, каким образом осуществленный месседж воспринимается разл. слоями населения той или иной страны. Умение собирать, обрабатывать информацию, принимать на основании ее решения и передавать их аудитории становится одним из главных составляющих эффективной публичной дипломатии. Дипломатическая деятельность изначально подразумевает владение искусством диалога, т. е. умения излагать свои мысли и выслушивать аргументы др. стороны. Особое внимание уделяется психологии. О. и убеждения. Значение имеет и тон разговора (дружественный, доверительный, конфиденциальный, торжественный, резкий), а также невербальная коммуникация, используемый образный ряд.

• Зонова Т. В. Современная модель дипломатии. Истоки становления и перспективы развития. М., 2003; Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.

Коммуникации политические: картографический язык. Географическая карта – один из самых образных, общепонятных, ярких и значимых культурно-истор. феноменов. Зарождение карты как формы передачи информации относится к периоду 100–40 тыс. лет назад. С семиотической т. зр. знаки карт можно рассматривать в кач. особой языковой системы, или языка, а сами карты – как тексты этого языка. Язык карты – один из универсальных языков человеческой цивилизации, прочно утвердившийся как неотъемлемый элемент человеческих коммуникаций, важный и очень емкий канал информации. С начала своего зарождения карты всегда играли большую роль в системе человеческих коммуникаций. Их появление предшествовало письменности: люди не умели писать, но понятно могли изобразить примитивный план местности, путь к месту охоты, подстерегающие опасности и т. п. В дальнейшем функции карт, направления их использования расширялись. Карты использовались уже в Средние века для обозначения и закрепления границ государств; по ним ориентировались в путешествии, попутно совершая новые открытия, и демонстрировались, утверждались в сознании людей эти открытия тоже с помощью карт. С помощью карт создавались и наглядно демонстрировались геополит. теории и военные стратегии, обосновывался мир-системный подход к исследованию цивилизаций, навязывались миру территориальные претензии, что можно квалифицировать как случаи «картографической агрессии». Картографический анализ и картографическая интерпретация способствуют пониманию, объясняют, а также решают геополитические, социально-эконом., экологические задачи, а также вопросы региональной политики, геоэкополитики и т. д.

Важное место занимают карты в совр. СМИ. В России их активное внедрение в СМИ началось с 1980-х гг., что можно считать, безусловным признаком повышения информационной культуры в нашей стране. Этому способствовало развитие компьютерных технологий, открытость информации, высокий уровень развития отеч. картографии. Карты формируют мировоззрение людей, оказывают большое познавательное и идеологическое воздействие. Особенно важно, что с картами сталкивается каждый человек уже на ранних стадиях обучения, а в дальнейшем картографическая грамотность и картографическое мышление развиваются и закрепляются. С помощью карт можно сформировать в сознании людей неповторимый и самобытный образ страны, что наглядно демонстрирует созданный в 2004–2009 гг. 4-томный Национальный атлас России. Этот атлас создан большим коллективом ученых: историков, географов, этнографов, экологов, картографов. Он включает карты и текстовые описания; фотографии и аэрокосмические снимки, дает целостное представление о природе, населении, хозяйстве, экологии, истории и культуре России. Национальный атлас – визитная карточка России, к-рая в дополнение к гос. символам: флагу, гербу, гимну – служит утверждению нового позиционирования России в стране и мире. Картографический язык является межд., общепонятным средством коммуникации, средством фиксирования в сознании официальных кругов и всего населения гос. границ, пространственного положения страны в мире, его комплексной географической характеристики, национ. приоритетов страны и ее конкурентных преимуществ.

• Берлянт А. М. Образ пространства: карта и информация. М., 1986; Лютый А. А. Язык карты: сущность, система, функции. М., 1988; Шульгина О. В. Картографический язык в системе коммуникаций // Эффективность коммуникации: Сб. науч. трудов. М., 2009; Она же. Национальный атлас России – визитная карточка страны // Россия и современный мир. 2009, № 3.

Коммуникация информационная – опубликование и обмен сведениями (информацией) об окружающем мире, феномене человека, жизни человеческого общества, производственных процессах, опосредствованные СМК, СМИ и сетью Интернет, а также практика опубликования СМК новостей (сообщений о событиях прошлого, настоящего и будущего, по тем или иным причинам значимых для аудитории).

• Общественное мнение и массовая коммуникация. Будапешт, 1971.

Коммуникация информационная: субъекты – партнеры по информационному взаимодействию, опосредствованному СМИ и сетью Интернет: медиакорпорации (также их собственники, заказчики коммуникации), публикующие сведения разного рода (информацию) об окружающем мире, феномене человека, жизни общества; авторы и соавторы текстов сообщений СМИ и Интернета; авторы всех письменных источников сведений о мире, оказавших влияние на культурную традицию письменной и устной речи естеств. языка О.; исследователи семиотических кодов невербальных знаковых и символических систем передачи информации; адресаты информационных сообщений, аудитория СМК и СМИ (совокупность людей, выступающих в роли потребителей информации).

• Корконосенко С. Г. Основы журналистики. М., 2001.

Коммуникация массовая – систематическое распространение (с помощью технических средств) специально подготовленных сообщений среди численно больших, анонимных, рассредоточенных аудиторий. К. м. представляет собой важную в социальном и полит. плане, подсистему обшей системы коммуникации. В широких масштабах выполняет взаимосвязанные функции идеологического и полит. влияния, поддержания социальной общности, информирования, просвещения и развлечения, конкретные формы и содержание к-рых решающим образом зависят от особенностей национ. культуры и полит. режима. К. м. свойственны институционный характер источников и отсроченность обратной связи между источником и аудиторией. Комплексы технических средств, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, муз. информации (печать, радио, ТВ, кино, звукозапись, видеозапись и т. д.) называются средствами К. м., или СМИ. В социально-психол. плане К. м. обладает рядом очевидных преимуществ по сравнению с более традиционными видами коммуникации (межличностной и публичной). Вместе с тем, специфика К. м. накладывает существенные психол. ограничения на ее возможности, поскольку в этом виде коммуникации особенно значительны фильтры и барьеры, связанные с селективностью внимания, восприятия, понимания и запоминания. Зависимость коммуникативных эффектов от специфики К. м. вообще и каждого конкретного средства, в частности, особенности аудиторий, способы преодоления фильтров и барьеров изучаются не только психологией, но и политологией, социологией, семиотикой.