Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения - Джейми Лестер

Применяя эту технику на практике, мы открыто признаем, что жизнь непредсказуема. Мы не властны над судьбой, потому что она так же подчиняется различным случайностям, но, если приложить достаточно усилий, можем максимизировать свое влияние и минимизировать роль фортуны. Математическая вероятность объединяет эту случайность и желательность каждого из исходов, а закон больших чисел гарантирует нам в будущем щедрую награду за принятие непредсказуемости жизни. Но, только по достоинству оценив роль, которую в жизни играет удача, мы сможем принимать решения, о которых впоследствии не пожалеем.

Последний пункт моей стратегии может (и должен) показаться неожиданным, учитывая, что бо́льшая часть этой книги посвящена обсуждению ментальных моделей, которые призваны бороться с иррациональным (и иногда эмоциональным) мышлением. Но вы же помните, что человеческий мозг развивался, чтобы научиться усваивать огромные количества информации и принимать решения, которые повысят вероятность выживания людей? Так вот, с помощью так называемого «чутья» мозг всего лишь доносит до нас выводы, к которым пришел после анализа имеющихся данных. Поэтому игнорировать интуицию – значит игнорировать очень важный пласт информации.

Но буду честен: доверяться чутью стоит только в том случае, если вы собрали достаточно информации, которую можно «скормить» интуиции. Я не призываю вас использовать чутье вместо всего того, о чем мы говорили выше. Я только хочу подчеркнуть, что иногда данные, поступающие извне, могут быть обманчивы, и всегда существует вероятность того, что «рациональное» решение основано на искаженной информации. Интуицию нужно воспринимать как заключительную проверку вашего чутья.

Приведем такой пример. Допустим, вы собрали информацию, согласно которой вам стоит устроиться на работу в определенную компанию. Но когда встретились с руководителем фирмы, вам показалось, что ему нельзя доверять. В таком случае, вероятно, не стоит устраиваться на работу в этом месте, даже несмотря на то, что собранные данные говорят об обратном. Возможно, полученная информация не отражает действительность, и в компании на самом деле царит токсичная рабочая атмосфера, заложником которой можете стать и вы. В данной ситуации очень высока вероятность пожалеть о решении устроиться на работу в этой фирме.

Или представим, что вы прочли множество пользовательских отзывов о новом автомобиле марки Smart и решили купить его. Вас устраивают все характеристики, и кажется, что машина прекрасно будет вести себя в условиях городского трафика. Но интуиция подсказывает, что вы пожалеете об этой покупке, так как все время будете бояться, что какой-нибудь грузовик случайно превратит машину в лепешку. Поэтому не покупайте этот автомобиль – иначе вы, скорее всего, пожалеете о своем выборе!

К чутью нужно прислушиваться, когда вы раздумываете, стоит встречаться с человеком или нет. На первый взгляд потенциальный партнер может показаться умным, симпатичным и здоровым человеком, но, если что-то в нем вас отталкивает, лучше держитесь от него подальше. Интуицию не обмануть!

Давайте наконец применим мою стратегию на практике.

Покупка автомобиля – серьезное решение. Оно имеет значительные финансовые последствия, и его очень сложно обратить вспять без значительных косвенных затрат. Следовательно, мы не можем сделать выбор в соответствии с принципом разумной достаточности – нужно все обдумать как можно лучше. Перейдем к фазе сбора информации.

В свободном доступе можно найти огромное количество информации об автомобилях, поэтому процесс поиска будет цикличным. Для начала прикиньте, какие габариты будут у вашей машины, какой тип двигателя (ДВС, электродвигатель или гибридный привод), какие ходовые характеристики и сколько будет стоить она сама и ее обслуживание. Затем выберите четыре модели на основании ваших пожеланий.

Изучите следующие характеристики каждой из отобранных машин:

● система безопасности автомобиля;

● качество комплектующих и цена техобслуживания машины;

● расход топлива и наличие определенных характеристик вроде полного привода.

Существует множество специализированных сайтов, на которых можно прочитать непредвзятые отзывы о любом авто. Прочтите отзывы, посмотрите оценку безопасности и надежности каждой из моделей, а затем подумайте: есть ли смысл и дальше рассматривать эти четыре автомобиля, или некоторые из них теперь кажутся вам не таким хорошим выбором и их нужно исключить из списка. Если вам не понравится какая-то из моделей, замените ее на другую и повторите процесс поиска информации.

Но после того как вы определитесь с моделями, процесс выбора усложнится, потому что теперь вам придется сравнивать новые и подержанные машины разных годов выпуска, которые к тому же продаются у разных дилеров. Допустим, вы решили купить Toyota RAV4, Honda CR-V или Ford Escape. Но на самом деле придется сравнивать между собой не три машины, а модели разных годов выпуска с разным пробегом, вариантами комплектации и дополнительными функциями. В результате может получиться несколько сотен различных комбинаций сравнения, что значительно усложняет выбор!

Поэтому предлагаю еще немного сузить круг доступных вариантов. Цена машины – это переменная, на которую легче всего установить ограничение. Скажем, вы можете заплатить за автомобиль максимум $30 000 – со всеми налогами и прочими сборами. Значит, нужно выбирать машину, которая будет стоить до $26 000. Установите эту цену как максимальную на сайте для покупки автомобилей, вбейте нужные вам модели и решите, какие годы выпуска лучше всего подходят (от этого может зависеть надежность авто и даже дизайн). Затем убедитесь, что машина удовлетворяет всем требованиям безопасности. Если есть возможность, старайтесь выбирать автомобили с пробегом меньше 65 000 км, потому что они дольше протянут без ремонта.

Теперь настало время прокатиться как минимум на одной машине каждой модели. Во время тест-драйва вы можете обнаружить, что автомобилем тяжело управлять или вас не устраивает обзор, который предоставляет заднее стекло. Используйте свои впечатления от тест-драйва, чтобы еще сильнее сузить круг поиска.

Затем загляните в список когнитивных искажений. Основные риски, с которыми можно столкнуться: покупка слишком дорогого автомобиля (отсутствие финансового запаса прочности), приобретение интересной, но непрактичной модели (вы купились на красивую историю) и асимметричность информации (неблагоприятный отбор). Избегайте этих когнитивных искажений и используйте такие инструменты, как гарантийные обязательства производителя и гарантия продавца, чтобы избежать покупки «лимона».

Признайте свои ожидания. Обсудите со своим партнером (или родителями) бюджет покупки и модели, которые точно не подойдут. Честно скажите себе, в какой машине вам было бы комфортнее ездить, – стоит ли исключать из списка минивэны и так ли нужен двухтонный завышенный пикап?

Важно убедиться и в том, что вы минимизировали сожаления. Представьте себя владельцем каждого из выбранных автомобилей через несколько лет. Вы чем-то недовольны – машина постоянно ломается, она не удовлетворяет вашим потребностям (например, у нее не такой просторный салон, как вам хотелось) или же она потребляет гораздо больше топлива, чем вы думали. Можно было предвидеть эти проблемы? Если нет, то не стоит и сожалеть о покупке. Поздравляю, вы сделали хороший выбор!

И наконец, прислушайтесь к своим эмоциям. Какими машинами вам действительно понравилось управлять? Какие расцветки пришлись по вкусу? В каком автомобиле была самая современная мультимедийная система? Доверьтесь интуиции и выберите два автомобиля, которые приглянулись больше всего (например, зеленая Toyota RAV4 2018 г. у дилера № 1 и синяя Honda CR-V у дилера № 2). Еще раз прокатитесь на каждой из них и выберите ту, что больше понравится. Если покупаете машину «с рук», поезжайте на ней на СТО, чтобы автомеханик оценил ее состояние. А если берете авто у дилера, это делать необязательно. Ну вот и все. Поздравляю!

Этот пример