Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения - Джейми Лестер

Запишите где-нибудь эту главную мысль (желательно в электронном документе, который можно редактировать).

3. Вычлените из алфавитного указателя, введений к главам или выводов, которые приводятся в конце каждой главы, основные аргументы автора. Их тоже выпишите.

4. Не тратьте на ознакомление с материалом больше часа. Распоряжайтесь временем грамотно: выпишите все, что покажется интересным (цитаты, идеи, ссылки на другие работы), даже если это не относится к основной мысли автора.

5. Прочтите свои заметки и отложите в сторону на несколько дней. За это время механизмы рассеянного мышления успеют обработать всю информацию.

6. Через несколько дней вернитесь к конспекту и решите, стоит ли глубже изучать материал. Не все книги приносят пользу – я бы даже сказал, что многие из них не достойны вашего внимания и времени (вспомните про издержки альтернативных возможностей). Описанный выше процесс должен подойти для большинства образовательных целей. Если вы решите остановиться на этом этапе, еще раз перечитайте свои заметки и приступайте к изучению другой темы.

7. Если вы все же хотите изучить тему глубже (возможно, материал вам понравился или показался полезным), вернитесь к началу текста и прочтите его от корки до корки. Определите цель чтения (вспомните первый пункт стратегии) и выпишите всю информацию, которая имеет к ней отношение. Каждые несколько часов отрывайтесь от текста, чтобы оценить, стоит ли дальше тратить на него время. Если предельная полезность снизится слишком сильно, бросайте чтение.

Что же касается заметок, существует огромное множество техник их составления, к которым относятся метод Корнелла, ментальные карты и методы, используемые приложениями вроде Evernote. Выделить особенно эффективные техники сложно: все методы хороши, а какую форму конспекта выбрать, зависит исключительно от ваших предпочтений. В списке источников в конце книги вы найдете ссылки на научные работы и форумы, посвященные этой теме.

ДВОЙНАЯ ПЕТЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Двойная петля обучения – это метод, который помогает не только исправлять ошибки, но и пересматривать гипотезы, лежащие в основе учебного процесса. Если вы учитесь играть на пианино, одинарная петля обучения потребует от вас повторять порядок нажатия клавиш до тех пор, пока не получится идеальная мелодия. Но метод двойной петли обучения заставит задуматься, а подходит ли конкретно эта техника игры на инструменте для данной мелодии, или лучше попробовать сыграть композицию немного иначе.

Двойные петли обучения – важный компонент машинного обучения и развития искусственного интеллекта. В процессе обучения компьютеры непрерывно ищут закономерности в потоке информации, выдвигают гипотезы о взаимосвязи между данными, тестируют работу модели, построенной на выводах из предыдущих двух действий, а потом на основании результатов теста улучшают алгоритмы работы. В последнее время все только и говорят, что об искусственном интеллекте, так почему бы нам не позаимствовать у него один из главных методов его обучения?

Основная идея состоит в том, что образовательные методы надо постоянно совершенствовать, и подход к обучению должен быть гибким. Конечно, не стоит пренебрегать техниками, которым вы научились в школе или вузе. Многие из этих методик используются на протяжении многих десятилетий, и за это время они смогли доказать свою эффективность. Но это не значит, что мы не можем их улучшить. И в то же время техника, которая подходит большинству, не обязательно подойдет вам. Мы все чаще и чаще слышим о том, что разным ученикам подходят разные стили обучения (слуховой, визуальный, кинестетический, социальный и т. д.), которые позволяют более эффективно запоминать информацию.

Поэтому, если вы заметили, что методика, которую вам предложил преподаватель или автор учебника, не приносит нужных результатов, попробуйте использовать другую технику – может, она окажется эффективнее. Посмотрите видеоурок на YouTube, нарисуйте картину по изучаемой теме, напишите песню или стихи. Остановитесь и подумайте о результатах обучения и, если они вас не удовлетворяют, попытайтесь улучшить учебный процесс. Как говорил Стив Джобс, думайте иначе!{67}

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

До сих пор мы говорили об изучении материала, методы работы с которым известны и понятны. Но если речь идет о новых задачах, для которых еще не составлены инструкции, приходится действовать вслепую.

Решение проблем в целом очень похоже на Frogger – надеюсь, вы еще помните эту легендарную аркадную игру. А если забыли или никогда не слышали о ней, напомню: в этой игре надо помочь лягушке перейти дорогу и реку. Лягушка может идти прямо, назад, налево или направо, что позволяет обходить разные препятствия. Так вот, решение проблемы и достижение поставленной цели схоже с движением лягушки вперед, понимание основных причин возникновения проблемы напоминает движение назад, а эксперименты с разными подходами к решению проблемы больше похожи на движение влево-вправо. Каждый этап этого процесса разделяется на две фазы: фазу мозгового штурма и фазу дедуктивного анализа.

Если вы обнаружили проблему, которая требует решения, сначала следует сделать шаг назад и проанализировать возможные причины ее появления. Для этого потребуется четко обозначить проблему и задуматься, почему она возникла, – и это циклический процесс. Концепция управления производством под названием «шесть сигм», которой пользуются многие эффективные компании мира, учит задавать вопрос «Почему?» не менее пяти раз (рис. 7.2), и это, на мой взгляд, довольно логичный и надежный прием.

Рис. 7.2. Анализ причин неудачных продаж

Смело пользуйтесь своим списком идей и когнитивных искажений, поскольку причиной ваших проблем могут быть как раз эвристики. Стимулы, невозвратные затраты, узкие места, энергия активации и причинность особенно часто приводят к неприятностям.

Если же ваша проблема заключается в достижении цели, то используйте обратную теорему и замените вопрос «Почему?» на вопрос «Как?» и двигайтесь вперед – измените анализ причин (рис. 7.3).

После того как закончите с этой частью анализа, с помощью принципа 80/20 определите, какие причины или действия для достижения цели могут оказать наибольшее влияние на ваше положение. Существует три основных подхода к поиску решений подобных проблем, и вы должны использовать все три параллельно.

Мозговой штурм: придумайте как можно больше креативных решений проблемы. Используйте для этого по очереди и сфокусированное, и рассеянное мышление. Главное правило мозгового штурма гласит: «Не бывает плохих мыслей!» Так что постарайтесь сгенерировать как можно больше идей.

Рис. 7.3. Измененный анализ причин для цели «накопить на первый взнос по ипотеке»

Исследование: посмотрите, как другие справлялись с решением похожих проблем. Для этого почитайте книги, статьи в журналах, поговорите с теми, кто столкнулся с похожей ситуацией, и решите, можно ли как-то использовать их опыт для выхода из положения. Используйте как внутренние инструменты (исследования, интервью), так и внешние (анализ данных о широком круге схожих проблем) – посмотрите на происходящее с разных сторон (вспомните о перспективе).

Дедуктивный анализ: используя логику, разделите процесс решения проблемы на несколько частей и подумайте, как достичь успеха в каждой из них. Дедуктивное мышление и теория игр будут в этом случае особенно полезны.

Вот несколько идей решения проблемы из первого примера:

● Можно ли найти других поставщиков?

● А что, если пересмотреть контракты на перевозку товаров?

● Может, переделать продукт так, чтобы он стоил дешевле, но его качество осталось примерно на том же уровне?

● Есть ли возможность как-то замотивировать дистрибьюторов брать больше товара, а ретейлеров – начать его рекламировать?

● Может, начать продавать свою продукцию напрямую через наш сайт?

● Стоит ли нанять маркетинговое