Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно - Митч Джоэл

Урок № 4. Лучшие собрания

Поскольку технологии, коммуникации и постоянный контакт изменили всю нашу жизнь, собрания – в привычном формате – тоже должны измениться. Все больше людей участвуют в видеоконференциях. Как в любых технологических отраслях, здесь неизбежны ошибки и фальстарты. И все же не позволяйте технологиям убить вашу человечность. Лучший способ оптимизировать процесс – быть как можно более вежливым, как при личной встрече, так и во время сеанса связи через веб-камеру. Собрания всегда были одним из самых ненавистных элементов рабочего процесса. Сейчас у нас есть великолепная возможность вернуть им доброе имя и извлечь из них пользу, используя их как возможность продвинуть бизнес, не давая ему уйти в застой. Выберите технологии, которые помогут вам двигаться вперед, и избавьтесь от тех, которые держат вас в заложниках.

Урок № 5. Контакты в социальных сетях

Социальные сети дают не только множество поводов для скептицизма (масса потерянного впустую времени, дикое поведение, неприкрытый нарциссизм и т. д.), но и великолепную возможность использовать цифровые каналы и платформы для контакта с партнерами и потребителями. Даже если у вас нет возможности завести собственную платформу вроде IBM Connections, придумайте способ воспользоваться социальными сетями, чтобы больше людей могли понимать не только с кем они работают, но и чем занимаются эти люди. Это не заменит личные встречи или учебные мероприятия, но соцсети можно и нужно использовать, чтобы ближе познакомить сотрудников организации.

За пределами офиса

Чтобы понять новые принципы работы в мире, прошедшем перезагрузку, вы должны жить и дышать в новой рабочей среде. Задумайтесь над следующими вопросами:

• Что мы делаем для того, чтобы пространство офиса стало более мобильным?

• Что мы делаем для того, чтобы создать более гибкое пространство для сотрудничества?

• Достаточно ли у нас коллизий и взаимодействия между разными отделами?

• Достаточно ли мест, где сотрудники могут побыть в одиночестве, когда им нужно обдумать или сделать что-то важное?

• Какую пользу мы можем извлечь из социальных сетей и как мы можем сделать отношения между членами нашей команды более близкими и теплыми?

• Как мы можем создать больше общих пространств и ресурсов?

• Как наше офисное пространство может обеспечить более благоприятный рабочий опыт?

• Что наше нынешнее офисное пространство может сказать о нашей корпоративной культуре и роде занятий?

• Как мы можем плотнее связать это пространство с обществом, которому мы служим?

Эти вопросы вы можете обдумать прямо сейчас, пока ваше бизнес-пространство развивается.

Глава 11

Ваша жизнь в режиме стартапа

От работы к предназначению

Вы скоро потеряете работу

Многие люди обеспокоены своей работой – и тем, как бы ее не потерять. Самые удачливые думают, как перейти на следующую ступень и удастся ли им получить премию по итогам года. Но многие просто встают каждое утро по будильнику, приходят на работу и пытаются свести концы с концами. Их гораздо меньше интересует, к чему они в итоге придут, и гораздо больше – как бы их завтра не уволили. Немало и безработных, которые с радостью встречают любые истории о неприятностях у тех, кто каждое утро отправляется в офис. Ситуация на мировом рынке труда сложилась неутешительная.

Это стало основной темой статьи Томаса Фридмана в New York Times под названием «Ваш персональный стартап»[98], опубликованной 12 июля 2011 года. Его выводы? Ситуация на рынке труда вряд ли улучшится: вчерашние профессии исчезают, а крупным компаниям (например, Facebook, Twitter и т. п.) не нужны те, кого нанимали десять лет назад. Сейчас им требуются сообразительные инженеры. Одним из самых важных качеств сотрудника становится «умение не только критически мыслить, выполняя уникальные задачи, с которыми неспособны справиться технологии, но и изобретать, адаптировать и заново изобретать каждый день в условиях рынка, который меняется беспрецедентно быстро». С этой нелегкой задачей изо всех сил стараются справиться школы и университеты.

Тектонические сдвиги в развитии бизнеса заставляют крупнейшие корпорации работать в режиме стартапа. Успеха добиваются те, кто сам управляет свой жизнью и карьерой так, будто это стартап с одним сотрудником. Попробуем взглянуть на ситуацию в перспективе: мы открыли свое маркетинговое агентство в 2000 году, и сейчас у нас есть несколько должностей, которых даже не существовало в то время. Более того, появляются новые должности для выполнения новых задач в современном мире.

В современном бизнесе есть один секрет, который вряд ли признают крупные корпорации: вы можете сделать очень многое минимальными средствами (как показано в предыдущих главах). Множество жизнеспособных компаний состоят всего из нескольких сотрудников (помните историю изобретателя Instapaper Марко Армента, рассказанную в начале книги?). Фридман в своей статье говорит предельно ясно: «Сотрудники этих компаний могут занять 20 тысяч мест в Мэдисон-сквер-гарден, и там еще останется место для бабушек. Компании просто отказываются нанимать лишних сотрудников, и, хотя у многих открыты вакансии, в основном им нужны талантливые программисты».

Итак, пришло время затянуть пояса и относиться к своему извилистому карьерному пути как к стартапу. Людям, всю жизнь проработавшим в компании с традиционным подходом, трудно принять предпринимательский образ мыслей, но сейчас это особенно важно. Как мы условились в одной из предыдущих глав, предприниматель – тот, кто пытается создать будущее, до сих пор неопределенное, а бизнесмен – тот, кто стремится снизить риски и свести к минимуму ошибки.

Примените эту аналогию к своему профессиональному развитию. Какие плюсы и минусы вы видите? Самые ценные игроки в любой корпоративной команде – не те, кто работает над снижением рисков. Для нового поколения важнее адаптивные способности, ловкость, гибкость и творческий подход во всех начинаниях. Возможно, это не указано в списке служебных обязанностей, но это станет основой для тех, кто стремится вперед, в отличие от тех, кто просто выживает… может быть.

Стартап с одним сотрудником – это серьезно

Луис Си Кей[99] не просто популярный комик – он проницательный бизнесмен. Он принимает активное участие во всем, что связано с его именем, и прикладывает очень много усилий, чтобы его бренд (от телешоу до гастролей и специальных комедийных выпусков) был представлен в самом выгодном свете. Он разбирается во всех рабочих хитросплетениях. В своем шоу он лично контролирует все: от монтажа до выбора музыки.

10 декабря 2011 года Си Кей выпустил четвертый полнометражный комедийный спецвыпуск Live at the Beacon Theater. В отличие от предыдущих специальных выпусков, на этот раз он решил раскрутить проект как экономичный стартап и распространял запись в цифровом формате через собственный сайт. Си Кей воспользовался прямым контактом с фанатами и обошел традиционные и электронные СМИ, издателей, продюсеров и дистрибьюторов. Он подошел к делу как руководитель стартапа (в том числе принял участие в сеансе ответов на вопросы на сайте Reddit). Многие издатели и деловые партнеры предостерегали его от распространения контента таким способом (Си Кей пошел еще дальше и выпустил свое выступление в формате DRM-free, чтобы люди могли записать скачанный файл на DVD или другие носители), боясь, что он не только потеряет деньги, но и станет жертвой пиратов, которые начнут распространять его шоу через торренты. Но Си Кей разместил на своем сайте личное обращение к фанатам: «Пожалуйста, помогите мне поддержать хорошее начинание. Я не могу запретить вам распространять запись через торренты. Могу только вежливо попросить вас все-таки заплатить эти несчастные 5 долларов, посмотреть видео и дать другим сделать то же самое».

Результаты были потрясающими. На конец декабря 2011 года продажи специального выпуска принесли 1 млн долларов и продолжали расти. Он использовал раздачу специального выпуска в цифровом формате по максимуму и объявил о выпуске нового альбома, записанного в Карнеги-холл. Эта акция была освещена в традиционной и сетевой прессе: Си Кея хвалили за предпринимательский дух, способность извлечь пользу из новых технологий и укрепить прямые контакты с аудиторией, которые он бережно выстраивал все эти годы. Успех этого проекта вдохновил и других артистов. 11 мая 2012 года Си Кей презентовал еще два спецвыпуска в аудиоформате (каждый также по цене 5 долларов) и аудиоверсию своего выступления Live at the Beacon Theater. Большинство из нас вряд ли можно назвать восходящими звездами комедийной сцены, но Си Кей подает нам хороший пример. Сила его решений в том, что он идет против стандартов, которым следуют все артисты комедийного жанра (поработать на концертах, найти менеджера, попасть на телевидение, записать свою программу, продолжать в том же духе). Он подошел к своей жизни и карьере как к стартапу. И его характеризуют решимость, вера в себя и свою работу, способность сознательно следовать выбранному пути и готовность встретить трудности лицом к лицу.