Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей - Дэвид Киркпатрик

В мире бизнеса практически никто не знал об открытии профессиональной сети Facebook, к тому же компания начала приобретать негативную репутацию. Практически одновременно с запуском профессиональной сети в газете New Yorker появилась статья о Марке Цукерберге и Facebook. Это был наиболее полный обзор деятельности компании с момента ее создания. Автор статьи, Джон Кэссиди, объяснял популярность сайта банальным человеческим любопытством, подробно остановился на иске Винклвоссов и в конце сделал заключение о том, что пользователи сети в подавляющем большинстве принадлежат к асоциальным элементам. «Совершенно очевидно, что на Facebook людей привлекает отсутствие трудностей, связанных с налаживанием отношений в реальном мире», – писал автор. Он также цитировал социологов, которые главную причину популярности социальных сетей видели в «страсти к подглядыванию и эксгибиционизму».

Тем, кто не являлся пользователем сети Facebook, она казалась обыкновенным сайтом знакомств, на котором люди попросту теряют время либо занимаются чем-то подозрительным. В то время при добавлении каждого нового друга на экране отображалось всплывающее окно, в котором пользователю задавался вопрос, как он с этим человеком познакомился. Среди доступных вариантов ответов был следующий: «Подцепил». Ну разве подобный сленг можно вообразить на профессиональном сайте? И Facebook столкнулась с проблемой «курицы и яйца»: взрослые пользователи не хотели присоединяться к сети до тех пор, пока в ней не появятся люди их возраста.

Возможно, сайт Facebook мог эффективно работать только в среде студентов и учащихся средних школ? Или взрослым вообще не нужна подобная служба? Этими и другими вопросами задавались менеджеры компании Facebook. Настроение в офисе ухудшилось. Несмотря на то что количество пользователей сети постоянно росло за счет студентов и школьников, нежелание старшего поколения регистрироваться могло указывать на ошибочность теорий Цукерберга. Сам он был явно сбит с толку. Компанию постигла самая крупная неудача с момента ее создания. Возможно, мир не готов стереть границы в общении так быстро, как хотелось бы. «Он впервые ошибся с выбором пути развития компании, – говорит Колер, – и это была первая большая ошибка на его жизненном и профессиональном пути».

У Цукерберга было много планов развития компании, но, если взрослая аудитория не поддержит сайт, многие из них станут неосуществимыми. С началом лета в совете директоров начались серьезные дебаты по поводу возникшей проблемы. Дэвиду Цзе, наблюдателю от компании Greylock, недавно инвестировавшей деньги в развитие Facebook, пришлось успокаивать членов совета директоров. На одной из встреч Московиц, посещавший собрания совета директоров в качестве наблюдателя, напрямую спросил у Цзе, не жалеет ли Greylock о вложенных средствах в связи с возникшими трудностями. Но на тот момент Цзе был настроен более оптимистично, нежели поникшее духом руководство Facebook.

Летом 2006 года, на третий год своего существования, Facebook приобрела дом в основном для своих вновь прибывших сотрудников в Пало-Альто. Один из юристов компании утверждал, что такая покупка будет слишком тяжким материальным бременем для компании, но Цукерберг с ним не согласился и настоял на своем. Генеральный директор посчитал справедливым вносить половину арендной платы за счет компании, поскольку во дворе дома находился бассейн для общего пользования. Хотя, по правде говоря, в нем купались крайне редко, потому что терморегулятор был сломан и температура воды практически всегда равнялась 370 C.

Одну из комнат Цукерберг отвел для себя и жил в ней по выходным. Все остальное время он проводил в своих апартаментах. Он поссорился со своей девушкой (студенткой последнего курса университета Беркли) и вновь сошелся с бывшей подружкой Присциллой Чан, с которой познакомился на одной из университетских вечеринок. Она закончила Гарвард в 2006 году. У Цукерберга же вместо диплома была компания стоимостью свыше 500 миллионов долларов и сотня сотрудников. После коротких переговоров Марк принял условия настойчивой Чан: по меньшей мере 100 минут в неделю они станут проводить отдельно друг от друга и хотя бы раз в неделю будут встречаться не в квартире Цукерберга и не в офисе Facebook.

Коллегиальный дух компании сохранился. Еще один дом по соседству сотрудники Facebook называли «общежитием». В его четырех спальнях жили девять человек. В основном это были недавно закончившие Гарвард молодые программисты. В окне дома виднелись три греческие буквы – TPB, – которые изначально украшали первый офис компании на улице Эмерсона (аббревиатура на греческом от «The Face Book»).

Обеспокоенность юристов Facebook казалась вполне понятной. Столовую дома превратили в площадку для игры «Бейрут». А ведь самому молодому жильцу Крису Путнаму было всего девятнадцать лет. Этот второкурсник университета Южной Джорджии с легкостью взломал сервер Facebook и сделал так, что две тысячи профилей пользователей стали выглядеть так, будто они зарегистрированы на сайте MySpace. При этом в программный код он вставил небольшую записку, в которой сообщал, что никаких дурных намерений в отношении Facebook у него не было. Этот случай поразил Цукерберга и Московица, и они тут же взяли парня на работу.

В «общежитии» люди отдыхали по-разному. Они могли вместе корпеть над написанием очередной программы, а могли устроить вечеринку и смотреть сериал «Остаться в живых». Программист Дейв Феттерман говорит: «Наш дом по-прежнему мог вместить всех сотрудников компании. Ночью мы могли пить пиво, смотреть телевизор, обсуждать новые идеи для сайта и тут же создавать для них программный код, будь то в комнате или во дворе. К нам часто заходили Марк или Дастин. Как правило, они первыми садились за свои ноутбуки». Иногда сотрудникам удавалось совмещать приятное с полезным и проводить особые вечеринки (которые называли «push party»), где они дописывали новое ПО и внедряли его на сайт прямо из «общежития».

Крупные рекламные компании начали осторожно экспериментировать с сайтом Facebook. Но это уже были не столь мелкие эксперименты, как некогда попытка звукозаписывающей компании раскрутить один-единственный сингл Гвен Стефани. Социальной сетью Facebook заинтересовались гиганты маркетинга. Но они столкнулись с условиями, отличными от тех, в которых привыкли работать. В компании был небольшой рекламный отдел, сотрудники которого старались подавать рекламу товаров и услуг, отвечающих особенностям сайта, иначе Цукерберг вообще не разрешил бы размещать рекламные объявления. Нанимая нового начальника рекламного отдела Майка Мерфи, Марк сказал ему: «Учтите, я вообще ненавижу рекламу. Особенно тупую рекламу». Даже операционный директор компании, непотопляемый Ван Натта, проглотил эту горькую пилюлю и согласился с требованием Цукерберга: на сайте должна размещаться исключительно полезная для пользователей реклама. Несмотря на финансовые потери, Цукерберг всегда говорил: «Мы никогда не сможем заработать на том, что не увеличивает ценность нашего сайта».