Эксперт № 41 (2014) - Эксперт Эксперт

— Как удается держать цены во всех городах, если распределительный склад находится в Подмосковье и надо тратиться на логистику? И зачем вообще это нужно — держать одни и те же цены?

— Мы стремимся поддерживать цены на привлекательном уровне, в том числе за счет упрощения и сокращения различных процессов. В связи с этим мы придерживаемся принципа: единое ценообразование во всех магазинах сети.

— Какова структура выручки магазина в зависимости от категорий товаров? Какие категории более прибыльны?

— В первую очередь «Детский мир» — это магазин игрушек. В игрушках наши компетенции наиболее сильны. Доля игрушек в выручке и в прибыли — около 40 процентов.

— Какие тренды на рынке игрушек наблюдаются сегодня?

— Растут продажи интерактивных игрушек. К примеру, в прошлом году игрушкой номер один стала Фёрби от компании Hasbro. Она реагирует на прикосновения, танцует, даже умеет разговаривать. Не теряют популярности развивающие игры и игрушки. Среди трендов я бы отметил увеличение доли интерактивных игрушек и электроники типа Playstation.

— А в чем состоят ваши компетенции на рынке игрушек?

— Сегодня игрушки — это часть некоего информационного пространства, которое включает в себя еще и фильмы, мультсериалы, рекламу, социальные сети, игры в соцсетях и так далее. Например, выходит очередной мультсериал про «Маленькую пони», дети смотрят его, видят в перерывах рекламу, что игрушку из этого сериала можно купить. Выходит новый кинорелиз про трансформеров — реклама рассказывает детям, что не только можно мультфильм смотреть, но есть еще и такой продукт. Сегодня создатели мультфильмов сразу думают и о том, какие продукты можно выпустить под сериалы или мультфильмы. Кроме того, с героями телесериалов дети могут играть в сетевые игры, обсуждать их в сети.

— И ваша задача — отслеживать модные тренды на рынке детских телесериалов?

— В том числе и это. Наша задача не так проста, как кажется. Приходится составлять календарь на год: каких событий, фильмов, мультфильмов следует ожидать, подстраивать под этот календарь свои собственные рекламные кампании, своевременно осуществлять поставки, обеспечить их выкладку в магазинах и так далее.

— Как можно спрогнозировать, будет фильм успешным или нет?

— Это всегда риск, особенно если фильм выходит первый раз.

— А на кого ориентирована ваша рекламная информация — на детей или на родителей?

— Наша первичная аудитория — родители, потому что именно они совершают покупку, несмотря на то что ребенок передает им свои пожелания. Родителям мы предлагаем лучшие ценовые предложения. А до детей доносим информацию о том, что это за игрушка, как с ней играть.

Поймать в сети Михаил Кичанов

То, что на поиске информации в интернете можно хорошо заработать, доказали и «Яндекс», и Google. Но искать можно не только по сайтам магазинов, производственных фирм и информационных агентств, на чем и специализируются поисковые гиганты

figure

/figure

Основатель:

Андрей Сидоров, 27. Образование: ОмГУ им. Ф.М. Достоевского; Татьяна Полякова, 27. Образование: ОмГУ им. Ф.М. Достоевского; Адрей Крамеров, 27. Образование: ОГИС.

Сфера деятельности:

Поиск клиентов в социальных сетях

Стартовые вложения:

50 тыс. руб.

Срок окупаемости:

Не указан

«Шерстить» можно социальные сети — такой поиск тоже монетизируем. Это убедительно показывает опыт трех молодых предпринимателей, которые в конце прошлого года запустили в Новосибирске интернет-проект под названием «Социальный сканер» (Socscan.ru). В интересах бизнеса сервис успешно ищет обращения пользователей социальных сетей, содержащих любую мало-мальски коммерческую составляющую, что открывает новые возможности для компаний, ориентированных на B2C. К тому же аккумулируемая «Социальным сканером» информация позволяет анализировать спрос и предложения самых разных рынков.

Туристы подсказали

«Люди оставляют в социальных сетях множество сообщений коммерческого характера. Кому-то нужен фотограф на свадьбу, кто-то сколачивает группу единомышленников для поездки на Алтай. Люди просят помощи и совета на личных страницах и в группах. Они задают вопросы о ценах, использовании, разновидностях товаров и услуг. И часто эти обращения остаются без ответа, они не доведены до продаж. Вот такие-то обращения мы и ищем, группируем и аккумулируем их на своем сайте. По сути, мы помогаем малому бизнесу продавать в соцсетях»,— объясняет работу сервиса «Социальный сканер» один из авторов проекта Андрей Сидоров . Сейчас отбираются сообщения по заданным ключевым словам в «ВКонтакте» и Twitter.

figure class="banner-right"

var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); rnd = 0; if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

Как рассказывают авторы «Социального сканера», учредители компании «Джонатан Ливингстон», на момент запуска проекта в ноябре 2013 года они не смогли найти аналогов своей поисковой системы. Только через несколько месяцев новосибирским бизнес-партнерам станет известно о подобных сервисах: одном российско-украинском стартапе и еще трех из США и Канады. Последние, естественно, работают на англоязычный рынок и ведут поиск в Facebook, ну и в том же Twitter.

«Идея сканера родилась совершенно случайно, — вспоминает Татьяна Полякова . — Мы тогда работали совсем над другим проектом, занимались поиском контрагентов для организации отдыха на Алтае. Искали в соцсетях предложения по проживанию в гостиницах, на базах отдыха, организаторов туров смотрели. И заметили, что пользователи соцсетей много и конкретно пишут о своих планах на отдых и о туристических предпочтениях. Например, человек говорит, что у него есть 15 тысяч рублей, и он за эти деньги хотел бы отдохнуть на Алтае. И просит сообщество подсказать базу отдыха по этим возможностям. Но часто подобные вопросы остаются без ответа. И мы на них стали отвечать сами. А потом увидели, что поиск запросов можно коммерциализировать. Да и искать можно далеко не только потенциальных туристов».

Не для всех

Первый вариант сайта делали около двух месяцев. Но все сомнения в перспективности потраченных средств и времени были отметены в первые же два дня работы сервиса, когда компания получила 350 заявок на поиск. Пилотный проект тут же превратился в источник дохода. А первые заявки подсказали список тем, которые интересуют покупателей сервиса — людей, ищущих потенциальных клиентов. Сейчас таких тем 15, в их числе туризм, интернет-магазины, фото и видео, ремонт и дизайн, оформление праздников, платья и автозапчасти. Но можно создать и протестировать свою тему.

За все время существования «Социального сканера» им воспользовалось около 2,5 тыс. человек. Только за последний месяц сервис проанализировал 25 млн сообщений и обнаружил 156 тыс. потенциальных клиентов.

Несмотря на эффективность поиска, «Социальный сканер» подходит далеко не каждому бизнесу, который ориентирован на работу с конечным покупателем. «Услуга или товар должны обязательно вызывать эмоцию. Это свадебные услуги, услуги адвоката, фотографов. Но если человек продает, скажем, кирпич или хлеб, то никто вопросы по этим товарам задавать в сетях не будет. Один из наших потенциальных клиентов искал в соцсетях упоминания о промышленных насосах, которые продавал, мы помочь ему не смогли. Просто никто в “ВКонтакте” и Twitter об этих агрегатах никогда не спрашивал», — разводит руками Полякова.

«Социальный сканер» позволяет найти запрос с актуальностью три часа, но в зависимости от бизнеса разработчики проекта рекомендуют обрабатывать сообщения давностью до недели. Например, если речь идет о путешествии или покупке платья. Естественно, если кто-то хочет купить букет цветов, то бизнесу нужно поспешить, потому что уже на следующий день заявка, скорее всего, потеряет актуальность. «Мы делим всех найденных потенциальных клиентов на прямых и косвенных. Прямые — это когда человек пишет в соцсети, что именно он хочет. Можно даже понять, на какой ценник он ориентируется, то есть сколько на нем можно заработать, и исходя из этого решить, интересен он как клиент или нет. Косвенные же — это когда человек формирует группу заинтересованных лиц, например, для поездки на отдых. Он вроде и не клиент, потому что организует все сам, но его можно попробовать заинтересовать и тем самым получить сразу большой заказ на несколько человек», — рассказывает Сидоров.