Эксперт № 41 (2014) - Эксперт Эксперт

Понять и помочь

География поиска «Социального сканера» — вся страна. Наибольшее количество пользователей живет в Европейской России. Среди городов-лидеров — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Новосибирск. Оказывая бизнесу услуги поиска клиентов, компания помогает ему понять психологию пользователя социальной сети и с наименьшими потерями превратить простой вопрос на стене сообщества в контракт. «Мы подсказываем наиболее перспективные направления бизнеса с точки зрения продаж в соцсетях, учим, как работать с пользователями “ВКонтакте”. Объясняем, как максимально расширить воронку продаж в соцсетях на каждом ее уровне. Мы в этом заинтересованы не меньше пользователей нашего сервиса. От этого зависит будущее проекта. Если кто-то в цепочке “продавец—покупатель” недоволен, система не работает», — указывает Андрей Сидоров.

«Мы пытаемся обеспечить быстрый вход человека, который ни разу не продавал в соцсетях, — продолжает тему Татьяна Полякова. — Здесь много нюансов. Нельзя в соцсетях продавать так же, как в офлайне. Соцсети — это совершенно особая среда. С одной стороны, это личное общение, как в офлайне, но с другой — это интернет. Грубейшая ошибка, когда в ответ на запрос на стене “ВКонтакте” менеджер в первом же предложении своего сообщения пытается пригласить человека в офис и продать ему услугу или товар. Ведь человек потому-то и написал в соцсети, что не хочет идти в офис, а хочет купить удаленно».

Помимо организации поиска «Социальный сканер» позволяет создателям сервиса анализировать рынки, а в перспективе и зарабатывать на этом. Так, анализ данных показал, что в августе этого года стремительно упал спрос на туристические услуги. Если в июне в «ВКонтакте» было 35 тыс. запросов, а в июле — 39 тыс., то в августе — всего 19 тыс., то есть на уровне мая. «Это, конечно, аномалия. Август — туристический сезон. Мы склонны объяснять такое падение интереса нестабильностью на туристическом рынке, банкротством сразу нескольких крупных туроператоров», — говорит Сидоров.

Калькулятор

Основные затраты на старте проекта «Социальный сканер» — это собственное время авторов проекта, хостинг и аренда офиса. Дизайн и техническую начинку создатели сервиса делали своими силами. «Если бы мы заказывали сайт у сторонней веб-студии, то с учетом переделок, которым мы подвергли наш сервис в первые полгода работы, нам пришлось бы выложить порядка миллиона рублей», — считает Андрей Сидоров.

Будучи резидентами бизнес-инкубатора технопарка новосибирского Академгородка (Академпарк), авторы «Социального сканера» несут чисто символические затраты на аренду. Три рабочих места обходятся им в три тысячи рублей в месяц. При этом в их распоряжении переговорные, кафе, встречи с состоявшимися предпринимателями, которые выступают с лекциями и проводят мастер-классы в Академпарке. Правда, резидентами бизнес-инкубатора можно быть только три года.

Пользователям своего сервиса создатели «Социального сканера» предлагают на выбор четыре пакета услуг. Первый, стоимостью 1,5 тыс. рублей в месяц, позволяет ежемесячно искать до 500 сообщений и только по одной теме. Второй — до тысячи сообщений по двум темам (2,8 тыс. рублей), третий — до двух тысяч по четырем темам (5,2 тыс. рублей) и четвертый — до четырех тысяч по восьми темам (9,6 тыс. рублей). Первые три тарифа ориентированы только на поиск в «ВКонтакте», и лишь последний дает возможность искать потенциальных клиентов и в «ВКонтакте», и в Twitter. «Конечно, все начинают работать по первому пакетному предложению, тем более что пять дней человек по нему может пользоваться сервисом бесплатно. Но потом, как правило, останавливаются на втором тарифном плане», — рассказывает Сидоров. В месяц пакеты сканера покупает 30–35 человек.

«В основном для продвижения проекта мы используем социальные сети — как бесплатные “фишки”, так и таргетированную рекламу. Сейчас также мы тестируем эффективность контекстной рекламы. Хорошую обратную связь дает участие в различных мероприятиях для предпринимателей и конференциях по маркетингу, SMM. Но только обратную связь. Большого притока клиентов от таких мероприятий мы не ждем», — отмечает Татьяна Полякова.

Планы

«Мы стремимся к тому, чтобы наш “Социальный сканер” стал для пользователей соцсетей волшебной палочкой. Сказал в небо, а точнее, написал на стене: “Хочу в Турцию”. Бах — и тут же получил три хороших конкурентных предложения, из которых выбрал лучшее. Эта задача требует от нас постоянного улучшения сервиса», — отмечает Андрей Сидоров. Компания рассматривает и возможность организации поиска в Facebook, и даже выход на англоязычный рынок. «Российский Facebook с точки зрения объема коммерческих запросов пользователей пока заметно отстает от “ВКонтакте”. Поэтому мы не спешим заходить в эту социальную сеть. Но все быстро меняется, и мы должны быть готовы к расширению нашего предложения. То же можно сказать и о российском Twitter, в котором сегодня сидят либо политики, либо бизнесмены, либо хипстеры, либо роботы. Соответственно, поток запросов будет более специфическим и меньшим по объему», — констатирует Андрей Сидоров.

Уловки государственной бухгалтерии Сергей Журавлев

Проект федерального бюджета не содержит внятных инструментов для противодействия стагнационным рискам, зато ловко обходит бюджетное правило

Самая приятная новость, связанная с проектом бюджета на предстоящую трехлетку, внесенным кабинетом министров в Думу, заключается в том, что правительство решило не вводить налог с продаж. Как сообщил министр финансов Антон Силуанов , этот налог рассматривался как способ решения бюджетных проблем крупных мегаполисов, где, собственно, и сконцентрирована основная масса розничных продаж, однако решено пойти другим путем: в бюджете на 2015 год дополнительно выделено 32 млрд и 18 млрд рублей для решения транспортных проблем Москвы и Московской области соответственно.

figure class="banner-right"

var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); rnd = 0; if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

Однако есть и новость неприятная: отменен порог для обложения зарплат отчислениями на медицинское страхование. Сейчас с зарплаты меньше 624 тыс. рублей в год в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) уходит 5,1%, а сумма выше порога взносами не облагается. Теперь выплаты в этот фонд будут взиматься с любой суммы, а значит, любые мало-мальски высокооплачиваемые специалисты (порог был не бог весть какой — 52 тыс. в месяц при средней по стране зарплате в августе 31 тыс. с хвостиком) станут обходиться своим работодателям дороже.

Мораторий на передачу накопительной пенсии в управление УК, как и было объявлено ранее, сохранен, общая экономия бюджета на трансферте на покрытие связанного с этим дефицита ПФР (и создание там профицита) составит 309,2 млрд рублей. Однако предложение Минфина не платить выходящим на пенсию фиксированную часть базовой пенсии правительство не поддержало.

Этот пенсионный маневр — одноразовый ресурс. В будущем году еще раз сократить пенсионный трансферт относительно нынешнего уже не получится. В итоге правительство вынуждено сокращать «дискреционные» расходы — на науку, инфраструктуру, инновации, и это явно не лучшее решение в стагнирующей и готовой вот-вот свалиться в рецессию российской экономике.

Бюджетникам больше не наливать

Макроэкономическая подложка бюджета представляет собой базовый сценарий обновленного прогноза социально-экономического развития МЭР и выглядит очень уж прекраснодушно: он предусматривает постепенное ускорение роста ВВП до 2% в 2015 году и свыше 3% в 2017-м. При этом никаких системных мер, направленных на преодоление стагнационных рисков, бюджет не предусматривает.

В реальном выражении в 2015 году (с учетом заложенного в расчеты бюджета дефлятора ВВП 7,1%) сокращаются все статьи бюджетных расходов, кроме военных и расходов на национальную экономику, куда вошли расходы на сооружение инфраструктуры, связывающей РФ с Крымом. Военные расходы за 2013–2015 годы реально вырастут на 35,2%, опережая прогнозируемый Минэкономразвития рост ВВП в 12,6 раза. А вот социальные расходы, включая здравоохранение и образование, за тот же период реально сокращаются на 20,1%.

Это означает существенное изменение приоритетов бюджетной политики, ведь до недавнего времени, особенно в 2009–2010 годах, именно социальные расходы наращивались в первую очередь. Однако уже в прошлом году Минфин начал перебрасывать финансирование социальных мандатов на региональные бюджеты, при этом никак не подкрепив последние источниками дополнительных доходов, что вызвало резкое нарастание бюджетного дефицита и долгов субъектов федерации.