Интеллектуальный инсульт - Кирилл Абдуллаева

Модель «данные — сообщение — знания» — разные состояния того, что мы называем информацией.

Данные — информация без понятного нам значения. Примеры: слово fponiza, код программы, шум с улицы, мычание коровы.

Сообщение — информация с понятным нам значением. Примеры: слово «фотография», звук сигнализации машины, аплодисменты в зале после вашего выступления.

Информация объединяет в себе оба эти состояния, а какое из них становится доступно в момент потребления, зависит от наших возможностей.

А вот знание — это интерпретация сообщения, использование которого может улучшить качество жизни. Это данные плюс значение плюс смысл плюс возможность их применить. А когда мы говорим: «Я не вижу в этом смысла», мы имеем в виду: «Не понимаю, как это можно использовать» (рис. 6.3).

Рис. 6.3. Предпосылки для интерпретации данных в знания

Наверное, самый очевидный пример с точки зрения потребления информации — таблица умножения. Чтобы она стала знанием, а не развлечением или гимнастикой для ума, нужно активно интерпретировать: что значит 3 умножить на 2. Ребенок сначала не может этого сделать, поэтому учитель идет от простого к сложному, оперируя объектами и их количеством: в классе 3 девочки, и у каждой по 2 яблока. Дети интерпретируют смысл: 3 умножить на 2 — это совмещение, складывание. А если у одной из девочек в задаче будет 6 яблок и она поделится поровну с подружками, то детям становится ясно, что здесь нужно деление. Математическая операция становится взаимодействием с объектами, потому что просто вычисление 3 × 2 = 6 не способно изменить качество жизни. Мы используем таблицу умножения, чтобы рассчитать определенные истории, которые никак не связаны напрямую с таблицей, но коррелируют с нашей реальностью.

Вообще знания, в отличие от данных или сообщений, не могут существовать в отрыве от человека, их использующего. Они рождаются в голове, когда человек находит область интерпретации сообщения в реальной жизни. Многие из нас обладают схожей базой значений, но совершенно разными знаниями, потому что каждый индивидуален, имеет свои неповторимые цели и задачи. Информации необходимо успешно пройти контрольный пункт «мои цели», чтобы быть интерпретированной в знания. И когда мы не можем или не хотим, не считаем нужным или уместным применить полученную информацию для улучшения качества своей жизни, она не становится для нас знанием, даже если мы заплатили за нее приличную сумму.

Понимание того, нужно ли использовать знания и как это делать, можно без преувеличения назвать истинной мудростью. Кстати, «использование» — ключевое слово: информация не представляет ценности и остается мертвым грузом, если не будет в дальнейшем использована. Весьма показательно, что современные университеты оцениваются по успешности выпускников: насколько продуктивно им удается применять полученные знания и, как следствие, насколько высоко качество их жизни.

Но представьте дипломированного специалиста в области ядерной физики, который после окончания университета решил стать художником или писателем-сатириком. Все обучение в этом случае будет равносильно потреблению очень большого количества сообщений — данных, значение которых ему известно, но которые он не стал применять для улучшения качества жизни в практической деятельности: в работе, исследованиях, научной карьере. Возможно, он будет более информирован, чем другие художники или сатирики. Но это не повлияет на улучшение качества его новой жизни.

Очевидно, что знания — всегда результат интеллектуальной работы, требующей от нас определенных ресурсов: внимания и восприятия. Как мы уже отмечали, существует всего два режима потребления информации: пассивный и активный. Объект — то, на что мы обращаем внимание. Мы его замечаем — это результат восприятия. Но и восприятие данных, и даже понимание их значения — пассивный способ потребления информации. Только интерпретация значений в смыслы и активный режим восприятия позволяют «переварить» сообщение в знание.

Эволюция информации от данных к сообщению и, наконец, к знаниям — серьезная работа мозга, особенно если мы имеем дело со смежными знаниями и для интерпретации нам необходимо обратиться к своей памяти, искать там предыдущие знания по этой и смежным темам и анализировать их взаимосвязи (рис. 6.4).

Рис. 6.4. Использование памяти в интерпретации сообщений в знания

Впрочем, у информации может быть и другой «эволюционный» путь: «данные — сообщения — эмоции». Это не хорошо и не плохо. Процитируем собственные слова: «Знания рождаются у нас в голове, когда мы находим область интерпретации сообщения в реальной жизни». Новость о том, что режиссер Федор Бондарчук стал дедушкой, — знание для корреспондента, который, используя это сообщение, напишет статью и получит гонорар. Использовать это сообщение сможет и владелец СМИ, который благодаря востребованному у определенной аудитории контенту обеспечит продажи рекламы. Возможно, интерпретировать «в свою пользу» новость о рождении малыша в звездной семье сумеет еще и потенциальная няня, готовая предложить свои услуги. Или магазин, продающий красивую детскую одежду. Для всех остальных это сообщение способно эволюционировать лишь в эмоции (рис. 6.5).

Рис. 6.5. Эволюция информации от объекта к эмоциям

Мы вправе развлекать себя позитивными и негативными эмоциями. Но нужно помнить при этом, что качество жизни меняют только знания. Если же бесценный ресурс — внимание — растрачивается лишь на генерирование эмоций, то рассчитывать на позитивные перемены в жизни не приходится. Иными словами: скучно вам не будет, но лучше жить вы не станете.

Справедливости ради отметим, что поглощение информации, которую невозможно обратить в знания, — тренд не сегодняшнего дня. И в середине XIX века люди с любопытством читали о происшествиях, не имеющих к ним никакого отношения. Например, новость о том, что в Петербурге лошадь сбила мещанина N, никак не способствовала улучшению работы крестьян, но барина, скучавшего в деревне по столичной жизни, развлечь могла.

Размер имеет значение

Вся информация, которую мы потребляем, живет либо в искусственной памяти (книги, картины, флешки, записная книжка мобильного устройства), либо в нашей собственной — долговременной и кратковременной38. Впервые понятия «кратковременная память» и «долговременная память» упоминаются в исследованиях Германа Эббингауза39, изучавшего эти явления в 1880-х. В 1885 году этот немецкий ученый вывел так называемую кривую забывания, демонстрирующую, как именно происходит этот процесс. Наибольший объем усвоенной информации теряется уже в первые часы, и через 10 часов в памяти остается не более 35% изученного материала.

Кратковременная память обрабатывает всю информацию, которая попадает в поле нашего внимания. Эксперименты ученого показали, что в подавляющем большинстве случаев уже через час около 60% этой информации будет забыто. И это неплохо, особенно в наше время, когда, как мы уже говорили, мы потребляем больше 1,25 миллиона слов в неделю (примерно 7 романов среднего объема).

Такая «забывчивость» нисколько не умаляет достоинств и актуальности кратковременной памяти. Именно она позволяет нам держать в голове поступившую информацию. Например, помнить, о чем идет речь в предложении, которое мы только что прочли. Представьте себе, как было бы обидно к концу фразы забыть, с чего она началась. Да и коммуникация между людьми была бы невозможна, если бы мы были не в состоянии хранить для «текущего» использования все, что только что потребили.

Объем кратковременной памяти весьма ограничен, поэтому срок ее действия — примерно 72 часа. Столько времени в ней хранятся оставши­еся 35% информации, не стертые из сознания в первые часы. Затем все, что не оказалось востребовано, исчезает, освобождая место для новой информации. Важные данные переходят в долговременную память.

Перед тем как рассказать об особенностях долговременной памяти, мы позволим себе сделать почтительную паузу, встать, снять шляпу и произнести в ее адрес несколько высокопарных, но заслуженных слов. Поверьте, долговременная (долгосрочная, глубинная) память достойна нашего безмерного уважения и признательности. Мы должны быть благодарны ей за все, чего добились в жизни, что принесло нам успех в любом деле. Этот ресурс долго и надежно хранит данные, сообщения и сформировавшиеся у нас знания, позволяющие нам принимать решения, достигать своих целей и повышать качество жизни.

Именно долговременная память помогает не только генерировать знания на основе личного опыта, но и сохранять их, и передавать информацию следующему поколению. Благодаря ей человечеству достаточно было всего один раз изобрести колесо, открыть закон притяжения и придумать таблицу Менделеева. А не делать это из века в век.