Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Общение и искусство: эстетическая деятельность художника, зрителя, слушателя. С психол. стороны один из видов целенаправленной деятельности, к-рая является деятельностью О., поскольку предполагает в кач. обязательного условия актуализацию социальных отношений в процессе воздействия на др. людей и взаимодействия с ними. Через О. искусством осуществляется актуализация и развитие личности, ее мотивационной, эмоционально-волевой, этической стороны. Искусство может быть названо своеобразным «полигоном», на к-ром «люди учатся быть людьми».

• Леонтьев А. А. Психология общения. 3-е изд. М., 1999.

Общение через художественный текст. Вид знаковой деятельности (коммуникации) между коммуникантами, к-рые, в отличие от ситуации реального диалога, разделены пространством и временем, т. е., по выражению К. Бюлера, не находятся в «единой системе координат ориентации субъекта». Осуществляется в процессе чтения художественного (и любого нарративного) текста, поэтому иногда называется также «художественной коммуникацией». Диалог с читателем автор ведет: 1) при помощи всей взаимосвязи пространственно-временных отношений художественного произведения (или «хронотопа» – термин М. М. Бахтина), отраженной в сюжете, композиции, персонажах и т. п.; 2) через систему внесюжетных вставок – лирических отступлений, разнообразных замечаний по ходу повествования, прямых обращений к читателю (или «внехронотопных» элементов). Эти разновидности можно назвать соответственно «непрямой» и «прямой» диалоги. Характерной особенностью литературы постмодернизма (по сравнению с литературой предшествующих периодов) является резкое возрастание удельного веса именно прямого диалога в системе произведения в целом. Целью прямого диалога является не столько сообщение какой-то информации, сколько самовыражение автора как личности, стремление вызвать своего читателя на диалог, сделать его своим единомышленником, – не просто потребителем текста, а его сотворцом. Не случайно «диалогичность» совр. литературы считается одной из 3 главных ее черт (наряду с игрой и интертекстуальностью). Эффективность диалога «автор-адресат» – коммуникативная гармония – обусловлена рядом лингвистических (код коммуникации) и экстралингвистических (фоновые знания, отсутствие лакун) факторов. Эффективным (гармоничным) может считаться такое О. ч.х.т., к-рое ведет к подлинному взаимопониманию между автором и читателем.

• Бахтин М. М. Вопросы литературы и эстетики. М., 1975; Барт Р. Избранные работы: Семиотика. М., 1989; Ильин И. П. Постмодернизм от истоков до конца столетия: эволюция научного мифа. М., 1998; Котова Л. Н. Нарратив в зеркале диалога «автор-адресат». М., 2007; Fokkema D. Literary history, modernism, and post modernism. Amsterdam, 1984. VIII.

Паблик рилейшнз, PR (Public Relations; Связи с общественностью) – это осознанная, профессиональная, систематическая и спланированная управленческая деятельность, направленная на формирование и поддержание стратегического взаимопонимание между организацией и общественностью. Как самост. профессиональный вид деятельности PR появился в нач. XX в., но отдельные элементы PR присутствуют в большинстве событий тысячелетней истории человечества, это и является осн. причиной неоднозначности понятия. Исследователи насчитывают более 500 определений PR. Большинство считают PR прикладной отраслью управления, образованной на научно-практической основе таких наук, как: психология, социология, политология, экономика; но существует мнение, что «Деятельность в области паблик рилейшнз – это наука и искусство достижения гармонии с внеш. окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации». Так определил PR С. Блэк, президент Международной Ассоциации PR, это мнение разделяет большинство отеч. теоретиков PR. При рассмотрении PR с т. зр. функц. подхода PR – это, прежде всего, профессиональная поддержка благоприятного образа компании или персоны в обществ. мнении, такая интерпретация приводит к сужению и искажению понятия, PR воспринимается как деятельность по формированию положительного образа компании в глазах общественности. Узкое представление о PR существует и в среде бизнеса: PR – составная часть интегрированных маркетинговых коммуникаций. В совр. практике PR носит односторонний характер (коммуникация от организации к ее целевым группам), что создает ассиметричную, искаженную коммуникационную систему. Двусторонний симметричный характер PR-коммуникаций отражен в определении Британского Ин-та PR: «PR – это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и через это взаимопонимания между организацией и общественностью». PR присутствует во всех сферах жизни совр. общества, поэтому выделяют: бизнес PR, полит. PR, PR в органах гос. власти (government relations), кризисный/антикризисный PR, имиджелогию и т. д. Т. о., при всем разнообразии мнений и оценок неоспоримым остается то, что PR – это профессиональный род деятельности и отрасль знания, призванная решать проблемы организаций и создавать условия для их успешного функционирования коммуникационными средствами. На совр. этапе PR стал самост. видом социальной коммуникации, специфика к-рой заключается в PR-коммуникациях.

• Тульчинский Г. Л. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994.

Пиар (PR) – коммуникации – осн. вид профессиональной PR-деятельности. В теории PR коммуникации являются одним из этапов процесса PR, в совр. практике наряду с понятием «PR-коммуникации» существует ряд сходных по значению понятий: «интегрированные PR-коммуникации», «PR-планирование», «коммуникационное планирование». Т. о., в практической сфере PR-коммуникации это более широкое понятие, включающее этапы исследования и планирования PR-действий. Существуют след. классификации PR-коммуникаций: стратегические, практические и кризисные; личные и публичные; устные и письменные. Характерной чертой всех PR-коммуникаций является тщательный подбор информации и запланированные или прогнозируемые формы коммуникации, они не несут рекламного характера, максимально приближенны к реальности, при этом обязательный результат – абсолютная лояльность к источнику информации/целям PR-коммуникации. Большинство PR-коммуникаций – косвенные и публичные, О. с целевой аудиторией осуществляется через СМИ и СМК, т. о. эффективные PR-коммуникации невозможны без учета специфики массовой коммуникации. В О. в PR-коммуникациях применяется весь спектр коммуникативных технологий, задачей PR-коммуникаций является косвенное воздействие на принятие решения целевой аудиторией.

Негативное влияние на эффективность PR-коммуникаций могут оказывать коммуникационные барьеры – препятствия на пути движения сообщения от коммуникатора к целевой аудитории.

• Блэк С. Введение в паблик-рилейшнз. Ростов-н/Д, 1998.

Политическое общение – взаимодействие полит. субъектов по поводу ресурсов, безопасности, внутр. порядка и внеш. коммуникации. Аристотель видел в политике высшую форму О. людей. Он называл человека «полит. животным», предполагая, что «… человек по природе своей есть существо политическое, а тот, кто в силу своей природы… живет вне государства, либо недоразвитое в нравственном смысле существо, либо сверхчеловек». Т. о., человеку свойственно определять себя, исходя из представления о своем места в социальной иерархии, а также переживания себя как субъекта О. с властью. Полит. О. описывается категориями: полит. активность, полит. власть, полит. лидер, полит. системы, полит. сознание, полит. элита.

• Аристотель. Политика. М., 1957; Вебер М. Политика как призвание и профессия // Вебер М. Избр. соч. М., 1990; Парсонс Т. О понятии «политическая власть // Антропология мировой политической мысли. М., 1997. Т. 2.; Дегтярев А. А. Политическая власть как регулятивный механизм социального общения // Полис. 1996. № 3.

Политическое общение: психологические исследования. Переход человечества в XXI в. ознаменовался актуализацией в полит., эконом. и межд. отношениях, рядом кризисов и конфликтов. Полит. реальность требует от человечества пересмотреть прежний миропорядок и начать строить такую модель миропорядка, к-рая обеспечивала бы условия для мирного, устойчивого развития всех государств и регионов в глобальном и взаимозависимом мире. Осн. чертами нового мироустройства должны быть, прежде всего, безопасность, справедливость, демократия, коллегиальность решений и партнерство как в полит., социальной, так и в эконом. сферах. В нашем словаре будут отражены психол. аспекты полит. и эконом. коммуникаций как внутри страны, так и за рубежом.