Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

• Лабиринты одиночества: Пер. с англ / Под ред. Н. Е. Покровского. М., 1972; Творогова Н. Д. Общение: диагностика и управление. М., 2002.

Ошибки первого впечатления о другом человеке. Первое впечатление – это сложный психол. феномен, в к-ром соединяются чувственный, логический и эмоциональный компоненты, присутствует эмоциональное отношение, а также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения (Бодалев, 1982). К ошибкам первого впечатления относятся «гало-эффект» (эффект ореола), проекция, эффект снисходительности, искажающее влияние эмоциональных состояний и предрассудков. По законам апперцепции в первом впечатлении всегда в какой-то степени присутствует индивидуальный прошлый опыт, знания, к-рые, преобразуясь в установки, делают восприятие избирательным. Человек с несложным внутр. миром и запасом знаний испытывает трудности в оценке более сложного человека. При формировании первого впечатления «эффект ореола» проявляется в том, что общее позитивное впечатление о человеке приводит к переоценке, а негативное впечатление – к недооценке неизвестного человека. Проекция заключается в приписывании другому тех собственных качеств, обладателем к-рых чувствовать себя неприятно. Испытываемые эмоциональные состояния также могут искажать оценки и впечатления. Эффект снисходительности (иногда его называют эффектом Поллианны) заключается в том, что все люди при первой встрече оцениваются положительно (женщины чаще используют позитивные оценки, чем негативные). Для взрослого человека физич. облик воспринимаемого им человека всегда несет в себе социально-сигнальный смысл и значение. Физиогномические стереотипы и стереотипы внешности сказываются на восприятии нового партнера по О. К ошибкам в толковании жестов и др. элементов выразительного поведения могут привести различия в принадлежности к той или иной культуре. Исследования обнаруживают, что почти всегда в реальных ситуациях присутствует тот или иной процент ошибок при первом впечатлении о человеке. Чем менее нейтральными являются отношения, чем более люди по тем или иным причинам заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок.

• Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. Л., 1965; Куницына В. Н. Восприятие подростками других людей и себя. Л., 1973; Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001; Панферов В. Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопонимания людей // Вопросы психологии. 1982. № 5.

Сексизм в общении (англ. sexism – гендерная дискриминация, обычно женщин) – одна из форм психич. насилия над личностью, суженое восприятие людей по признаку пола. Понятие возникло в конце прошлого века в американском женском движении по аналогии с расизмом. В отличие от патриархата, узурпирующего властно-имущественные отношения в обществе, идеология С. пропитана явной недооценкой, неравенством шансов и сексуальной эксплуатацией женщин в завуалированных формах: (а) идеализацией женщины как домашней хозяйки, женушки-матери в обществе, где главенствуют мужчины; (б) культом сексуальной привлекательности, сексапильности женского образа, рождающим потребительское, объектное отношение к женщине.

Агрессивные формы С. усматриваются в сексуальных домогательствах на работе, когда отказ работодателю в его сексуальных притязаниях сопровождается понижением в должности, уменьшением оклада, нелестными записями в личном деле, отказом в отпуске, поручением скучных или неприятных дел. С. проявляется в разл. воспитании мальчиков и девочек, системе «женских» квот в органах власти и сфере образования и даже в структуре языка, где нет женской формы названия многих профессий. Правда, крайние формы феминизма также базируются на идеологии С, т. к. видят только различия, напряженность и конфликты между мужчинами и женщинами и усматривают полит. освобождение женщин в полном отказе от мужчин, а конкретнее – в лесбиянстве. Различают С. индивидуальный и институциональный. Индивидуальный С. – субъективное убеждение в превосходстве одного пола или гендерной ориентации над другой и конкретное поведение, к-рое выражает это превосходство. Институциональный С. – открытое или скрытое проявление С. в обществ. структурах, политике и практике. Трансляция С. осуществляется через полоролевую социализацию детей и имплицитно поддерживается социальными институтами (Попова, Орешкина, 1995). Жесткая полоролевая социализация детей ограничивает их личностный рост, возможности самореализации и способность справляться со сложностями взрослой жизни, т. к. исходит не из индивидуальных особенностей ребенка (напр., активность/реактивность, чувствительность, эмоциональная лабильность), а из неких усредненных, генерализованных представлений, как правило, отражающих уже прошедший этап развития общества.

Главной функцией С, как и полоролевых стереотипов, является сохранение сложившегося положения, удержание власти (Агеев, 1990). С. вызывает психол. проблемы, к примеру – страх проявления и подавление в себе «женских» черт и склонностей (гомофобия у мужчин), боязнь показаться «слишком умной», чувство вины и сомнения в своей половой идентичности (в случае «нетипичных», напр., науч. интересов у женщин); ведет к деформации личности, создает препятствия для развития способностей, порождает внутри– и межличностные конфликты. С. приводит к полоролевым конфликтам, к-рые, в свою очередь, могут быть источником сильного психол. стресса как у мужчин, так и у женщин; причиной того, что мужчины и женщины недооценивают друг друга, испытывают трудности в понимании и во взаимодействии друг с другом. Эмоционально-психол. последствиями таких конфликтов являются страх, гнев, зависть, ненависть, чувство вины, депрессии, что дало основание для причисления С. к формам психопатологии (Albee, 1981). Под патронатом ЮНЕСКО (Мишель, 1986) разработаны специальные рекомендации для предотвращения проявлений С. на институциональном уровне (напр., в телепередачах, школьных учебниках, детских книгах). Американская психол. ассоциация (APA, 1978) приняла рекомендации по предотвращению сексизма в психотерапевтической практике.

• Клиническая психология. Словарь… М., 2006.

Созависимость – 1) приобретенное дисфункциональное поведение, являющееся результатом задержки развития (т. е. С. связана непосредственно с воспитанием и незавершенностью стадии установления психол. автономии – Малер с соавт., 1968), возникает вследствие незавершенности решения одной или более задач развития личности в раннем детстве. Это одна из распространенных проблем (характерна почти для 98 % взрослого населения – Уайнхолд, Уайнхолд, 2002), мешающих полноценной жизни людей, касается не только отдельных людей, но и общества в целом, к-рое создает условия, благоприятствующие созависимым отношениям; 2) вид деструктивных взаимоотношений между 2 и более созависимыми взрослыми людьми. В такие взаимоотношения каждый вносит часть того, что необходимо ему от другого для создания своей психологически завершенной или независимой личности; внимание каждого оказывается сосредоточенным на личности другого (а не на самом себе). Созависимые люди пытаются установить контроль друг над другом, надеются, что другой будет вести себя именно так, как хотелось бы ему; 3) наследственное неизлечимое заболевание, вызванное неизвестными причинами. Это первичная болезнь, у к-рой есть начало, опр. течение и предсказуемый конец; 4) первичная болезнь, связанная с алкоголизмом или наркоманией. Человек с зависимостью с большой вероятностью создаст семью с таким партнером, к-рый поможет сохранить его зависимость, поэтому системы семей алкоголиков, имея много моделей своего устройства, нередко являются источником С. В них наблюдается эмоциональная вовлеченность членов семьи в симптоматическое поведение члена семьи, страдающего зависимостью, т. е. наблюдается С. По одной из версий С. рассматривается как результат приобретенного пораженческого стиля поведения, осложненного патологической связью с химически зависимым человеком (Ларсен, 1965). Жизненный путь находится вне сознательного контроля индивида, страдающего зависимостью или созависимостью, и является всего лишь результатом внутр. и подсознательных зависимых реакций, к-рые могут легко пересилить его сознательное решение, т. е. такой индивид не может использовать свою волю для победы над С. Поскольку изучение С. уходит своими корнями в исследование алкоголизма, то С. в этом контексте рассматривается как соалкоголизм.

Осн. симптомы С.: а) ощущение своей зависимости от людей; б) ощущение пребывания в ловушке унижающих и контролирующих взаимоотношений; в) низкая самооценка; г) потребность в постоянном одобрении и поддержке со стороны других, чтобы чувствовать, что все идет хорошо; д) ощущение своего бессилия что-либо изменить в деструктивных отношениях; е) потребность в алкоголе, пище, работе, сексе или в каких-либо других внеш. стимуляторах для отвлечения от своих переживаний; ж) неопределенность психич. границ; з) ощущение себя в роли жертвы, мученика; и) ощущение себя в роли шута; к) неспособность испытывать чувство истинной близости и любви. С. как специфическое состояние, характеризуется сильной поглощенностью и озабоченностью, а также крайней зависимостью (эмоциональной, социальной, а иногда и физической) от человека (или предмета). Человек в состоянии С. обычно длительное время подвергается воздействию угнетающих правил, к-рые препятствуют открытому выражению чувств, открытому обсуждению личностных и межличностных проблем (Березин, Лисецкий, Назаров, 2001).