Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей - Дэвид Киркпатрик

Компания Facebook вводила все новые и новые правила, чтобы упорядочить подключаемые к платформе приложения и дисциплинировать разработчиков. Руководство быстро реагировало на сигналы пользователей о спаме, изменило программный код. Кроме того, для управления платформой был нанят настоящий профессионал. Стройный яркий американец китайского происхождения, Бен Лин, до этого управлял платежной системой Google Checkout. Он стал наиболее квалифицированным специалистом из всех, когда-либо перешедших из компании Google в Facebook. Менеджеры Facebook называли его не иначе как «рок-звезда».

К лету 2008 года проблем с платформой накопилось столько, что их стало трудно контролировать. Платформа Facebook стала напоминать Дикий Запад. И на второй конференции f8, которая прошла в июле 2008 года, Facebook объявила о множестве нововведений и ограничений, включая новую систему рейтингов. Компания планировала отсеять все ненужные приложения и оставить лишь самые востребованные. Администрация сайта намеревалась поддержать только те, которые зарекомендовали себя как наиболее полезные или забавные. Несмотря на все допущенные ошибки, бо́льшая их часть все же получила столь необходимую поддержку. В их число вошла и популярная программа Visual Bookshelf, позволяющая перечислить прочитанные книги, оценить их и оставить краткий отзыв о каждой.

Любимым facebook-приложением Цукерберга стала программа Causes – совместное творение Паркера и Грина. Ее создатели вдохновлялись высокой целью и хотели помочь некоммерческим организациям в сборе финансовых средств. Каждый пользователь, делавший добровольный взнос, получал возможность разместить на «Ленте новостей» небольшую историю, подтолкнув тем самым своих друзей сделать аналогичные пожертвования. Вот что говорит по этому поводу Джо Грин: «Публичное признание чьих-либо заслуг при проведении благотворительных акций имеет немаловажное значение. Людям, делающим крупные пожертвования, нравится, когда таблички с их именами размещают на стенах больниц и других спонсируемых ими учреждений. А мы с помощью приложения Causes позволяем людям рассказать о важных для них вещах в своем профиле на сайте Facebook». По словам Грина, это напоминает надетый на руку желтый резиновый браслет фонда Livestrong. И пользователи действительно хорошо восприняли это приложение. Сегодня в сети Facebook оно остается одним из самых популярных.

На сайте Facebook сейчас работают более 500 тысяч программ, созданных более миллионом зарегистрированных разработчиков из 180 стран мира; двумястами приложениями ежемесячно пользуются свыше миллиона человек. Инвесторы уже планируют финансирование новых компаний, занимающихся разработкой ПО для сайта Facebook. Для пяти ведущих (Zynga, Playfish, Rock You! CrowdStar и Causes) инвестиции уже составили 359 миллионов долларов. Эта сумма включает и 180 миллионов долларов, выделенных компании Zynga российскими инвесторами из Digital Sky Technologies.

Джастин Смит, член сообщества разработчиков ПО для Facebook, считает, что около пятидесяти компаний, профинансированных венчурными фирмами и приносящих стабильный доход, специализируются исключительно на создании приложений для платформы Facebook. Zynga – крупнейший пример такой компании-разработчика. Еще около 200 фирм, штат которых не превышает четырех сотрудников, приносят их основателям ежегодно несколько сотен тысяч долларов дохода. И еще по меньшей мере 300 разработчиков-одиночек написали для Facebook ряд приложений, получив доход, достаточный для мотивации дальнейшего творчества.

Компании, занимающиеся разработкой приложений для Facebook, весьма преуспели, и в 2009 году их совокупный доход сравнялся с уровнем доходов самой компании Facebook и составил 500 миллионов долларов. Только продажа рекламы приносит им ежегодно 200 миллионов долларов. Многие программы содержат рекламные ссылки на приложения других разработчиков, которые, как правило, платят 50 центов за каждого пользователя, перешедшего по этой ссылке и установившего их программное обеспечение.

Такие транзакции между приложениями, по мнению Джастина Смита, приносят разработчикам еще больше денег (около 300 миллионов долларов в год, по данным за 2009 год). Основная часть этих средств тратится на то, чтобы вывести проект на новый, более высокий уровень. Так, в игре Playfish’s Pet Society, в которой пользователи благоустраивают виртуальный дом для своих виртуальных домашних питомцев, новые элементы добавляются каждый понедельник. В 2009 году на день Святого Валентина компания продала пять миллионов изображений роз, которые игроки могли подарить своим друзьям. Каждая такая картинка стоила около двух долларов. В Texas HoldEm от компании Zynga, если игроку нужно больше фишек, чем ему выделяется ежедневно, он покупает их за настоящие деньги, несмотря на то что преобразовать свой выигрыш в денежную форму на сайте Facebook невозможно. Доход разработчиков от некоторых игровых проектов составляет около 3 миллионов долларов в месяц.

Предприимчивые специалисты по маркетингу быстро сообразили, что приложения Facebook помогут им донести информацию о своем товаре непосредственно до покупателей. Вот почему Washington Post Company запустила на сайте программу Political Compass («Политический компас»). Когда в 2008 году Боб Дилан выпустил свой новый альбом, его звукозаписывающая студия создала программу, в которой демонстрировались короткие ролики с изображением Боба Дилана в молодости, держащим в руках набор табличек. Пользователи Facebook могли разместить на них текст и поместить изображение на страницу своего профиля.

Создав открытую платформу, компания Facebook предоставила массу новых возможностей, но и подвергла себя немалому риску. Несмотря на всю свою значимость и забавность, многие приложения манипулировали личными данными пользователей без особых церемоний. Зачастую при установке программы пользователь разрешал ей получать все нужные сведения из его профиля. И как только они попадали к разработчику, юзер больше не контролировал их. Компания Facebook только начала наводить порядок в этой области. Но рамки дозволенного очень размыты, и многие разработчики стремятся получить доступ к данным пользователя, чтобы затем продать их тому, кто платит. Это еще одно слабое место компании Facebook – политика конфиденциальности. Марк Ротенберг из центра защиты конфиденциальной информации говорит: «Facebook и ее деловые партнеры знают очень много о нас, но мы практически ничего не знаем о них и о том, как они собирают и используют нашу личную информацию».

По мере того как к платформе Facebook присоединяются все новые и новые разработчики, стратегия ее развития в глазах руководителей Facebook претерпевает существенные изменения. В долгосрочные планы компании входит значительное уменьшение количества приложений, работающих внутри сети Facebook. Сегодня сервис под названием Facebook Connect позволяет любому веб-сайту получить доступ к информации пользователя и сети его друзей и отправить на «Ленту новостей» Facebook данные о его активности на этом сайте. Компания Facebook поощряет партнерские сайты пользоваться этим сервисом. Сегодня около 80 тысяч интернет-ресурсов воспользовались этим предложением. Платформа, о которой так долго мечтал Марк Цукерберг, начала приносить свои плоды.