Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Стратегия и тактика переговоров строится путем достижения соглашений, компромиссов, ведущих к цели без потерь в людях. Арсенал психол. методов и приемов включает: убеждение, внушение (вербальное и невербальное), стимулирование, психол. давление, логическую аргументацию, обращение к эмоционально-волевой сфере. Многие террористические акции совершаются группой лиц, поэтому важно разобраться с индивидуально-психологическими особенностями каждого участника группы, во взаимоотношениях между членами группы, используя имеющиеся в их среде конфликты, нейтрализовать тех, кто занимает наиболее агрессивную позицию. Анализ психол. особенностей взаимоотношений, возникающих между террористами и их жертвами, выявил т. наз. «стокгольмский синдром», к-рый выражается в постепенном возникновении у них чувства взаимной симпатии. Положительная сторона синдрома – снижение опасности посягательств на жизнь и здоровье жертв преступления, увеличение возможности их освобождения преступниками. Отрицательная – использование террористами жертв преступления для оказания воздействия на органы правопорядка (дезинформация и др.).

Есть 2 характерных периода ведения переговоров: первоначальный и последующий. С психол. т. зр. наиболее сложен первоначальный период переговоров: важно демонстрирование психол. устойчивости, снятие эмоционального напряжения, ввести разговор в русло длительного обсуждения. Психол. обеспечение этого периода переговоров предполагает использование технологий установления психол. контакта с лицами, совершающими преступление, составление их психол. портрета и разработка на этой основе сценария дальнейших действий. Последующий период ведения переговоров с преступниками связан с рассмотрением конкретных требований или условий, выдвигаемых преступниками, и внесением логических элементов в переговоры. Главным доводом во всех переговорах, связанных с захватом заложников, должна быть постоянно подчеркиваемая в разл. интерпретации мысль о том, что диалог с преступниками имеет смысл лишь в том случае, если они гарантируют жизнь и здоровье заложникам. В противном случае применение силы закона является правомерным и неотвратимым, вплоть до использования оружия на поражение. Постоянно надо стремиться к уменьшению числа заложников, в первую очередь женщин, детей, больных и пожилых людей, используя для этого все поводы. Каждый освобожденный заложник – успех, достигнутый переговорщиками.

Если преступник продолжает выдвигать противоправные и неприемлемые требования и переговоры заходят в «тупик», то используется технология переговоров «для прикрытия» (оперативная игра). Суть их – продолжение диалога с преступниками для создания ситуации, при к-рой можно наиболее эффективно и безопасно осуществить операцию силового пресечения преступных действий. Вести подобные переговоры надо так, чтобы преступники не почувствовали изменения тональности диалога, не догадались о принятом решении подавить их силой.

• Андреев Н. В., Свирская И. В. Переговоры в «ситуации заложника», характеристика мотивов, личности и группы преступников. М., 1995; Илларионов В. П. Переговоры с преступниками (правовые, организационные, оперативно-тактические основы). М., 1994; Свирская И. Б., Андреев Н. В. Переговоры: психологическая характеристика и методы отбора инструкторов по переговорной деятельности. М. 1995.

Речь адвоката – средство осуществления им своей защитительной функции, предназначенное для подведения итога судебного разбирательства, анализа с позиции защиты собранных по делу мат-лов, их правовой оценки, высказывания доказательств, опровергающих предъявленное подсудимому обвинение, смягчающих его вину, соображений относительно возможной меры наказания и др. вопросов, подлежащих решению суда. Анализ речей крупнейших адвокатов (Ф. Н. Плевако, П. С. Пороховщикова, И. М. Кисенского и др.) свидетельствует о глубоком психологизме, проникновении в сокровенные, интимные механизмы человеческого поведения, раскрытии социально-психол. основ поведения отдельных социальных групп. Общепринятых правил построения защитительной речи не существует. Для нее противопоказаны шаблон, однообразие, заранее установленный трафарет, поскольку выступление с защитительной речью – дело творческое, живое. Содержание и структура речи адвоката зависят от результатов судебного следствия, избранной позиции, характера предъявленного обвинения, особенностей доказательственного мат-ла. На построение защитительной речи большое влияние оказывает обвинительная речь. Защитник выступает в суде после прокурора и поэтому не может не учитывать тех доводов и аргументов, к-рые приведены прокурором. Он обязан представить на рассмотрение суда свои доводы и соображения, привести свои аргументы. Защитительная речь должна носить полемический характер, быть органически связана с развернувшимися судебными прениями. Возражая против необоснованных утверждений прокурора, подвергая критическому анализу приведенные им доказательства, защитник отстаивает свою точку зрения, приводит доказательства в подтверждение правильности своих рассуждений. Доказательства, используемые адвокатом в пользу подсудимого, могут предъявляться 2 способами: по нарастающей, небольшими частями, подготавливая позицию суда к вынесению желательного для подзащитного приговора; массивом, посредством эмоционального взрыва в тактически оправданном моменте судебного заседания. Активная тактическая линия защиты может быть реализована и в начале судебного заседания, когда защитник заявляет ряд ходатайств, каждое из к-рых содержит аргументы в пользу невиновности или смягчения вины подсудимого.

Целесообразно приводить контраргументы защиты след. образом: если нельзя оспорить обвинение целиком и сразу, уместно оспаривать его по частям и с разных сторон; обвинение, изложенное в обвинительном заключении, целесообразно раздробить на ряд фрагментов по субъекту, объекту, объективной и субъективной стороне; подвергнуть анализу достоверность получения доказательств по каждому из элементов; подвергнуть сомнению обоснованность выводов следствия по отдельным следственным действиям; выводы защитника могут быть целенаправленно обращены как на эпизоды и обстоятельства, уже рассмотренные судом, так и на те, к-рые в дальнейшем будут рассматриваться судом; форма аргументации целесообразна, если эмоционально насыщенна, этична и компромиссна.

Наиболее тщательно анализируются защитником особенности личности подзащитного, акцентуации его характера, его повышенная реактивность на отдельные эмоциогенные ситуации. Центральное место в характеристике личности подзащитного занимают анализ его мотивационной сферы и конкретного мотива совершенного деяния, выяснение подлинного смысла действий данного человека, к чему он стремился, чем руководствовался. Подлинные побуждения индивида определяют форму его вины, выступают как смягчающие или отягчающие ответственность обстоятельства. Адвокат обеспечивает понимание судом тончайших нюансов в поведении подзащитного.

• Еникеев М. И. Основы общей и юридической психологии. М., 1996; Кони А. Ф. Нравственные начала в уголовном процессе // Избр. произв.: В 2 т. М., 1959. Т. 1; Романов В. В. Юридическая психология. М., 1998; Соркин B. C. Стратегия и тактика защиты по уголовным делам. Гродно, 1997; Шиханцов Г. Г. Юридическая психология. М., 1998.

Речь прокурора – средство осуществления им обвинения от имени государства на основе конкретных фактов, неопровержимых доказательств и индивидуализации состава правонарушения. В Р. п. изложение фактических обстоятельств носит аналитический, а не повествовательный характер. Особенно тщательно прокурором анализируется оправдательные версии, выдвинутые защитником и подсудимым. Из каждой версии выводятся все возможные логические следствия, к-рые сопоставляются с имеющимися доказательствами. Если подсудимый отрицает свою виновность, то обязанность прокурора – детально рассмотреть приводимые подсудимым доводы, сопоставить их с др. неопровержимыми доказательствами, показать их несостоятельность. Анализу подлежат и все экспертные заключения. Особенно тщательное исследование производится в случаях, когда обвинение основано на косвенных доказательствах. Взаимосвязь этих доказательств скрыта, опосредована промежуточными обстоятельствами, и прокурор призван сделать эти связи очевидными. Им раскрывается содержание соответствующей статьи уголовного кодекса, обосновывается правильность ее применения, раскрываются объективные и субъективные стороны соответствующего состава преступления, его цели и мотивы.