Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Немаловажным обстоятельством трансформации критериев сетевого искусства становится динамичное развитие компьютерных технологий, используемых в ходе создания интернет-произведений. Необходимость постоянного освоения все более совершенных технол. форм и адаптация к быстро изменяющимся условиям среды Интернет все больше препятствует сосредоточению на художественных целях и средствах создания произведений искусства. В этом плане сетевое искусство рассматривают как частную форму электронного искусства, а в более широком контексте – технол. искусства, что накладывает отпечаток на его содержание, художественные приемы и средства выразительности. На данный момент сформировались жанры сетевого искусства: художественные сайты, почтовые проекты (в рамках к-рых участники вносят изменения в содержание произведения и отправляют его дальше по электронной почте), художественный интернет-софт, художественные сетевые конструкции, онлайновые аудио-, видео– или радиопроекты, сетевые перфомансы и т. д. В рамках указанных жанров существует большое количество разнообразных конкретных форм, таких, напр., как браузер-арт, спам-арт, форм-арт и т. д.

• Ализар А. Феномены Интернета: сетевое искусство // Вебпланета. 2004; Кузнецова Ю. М., Чудова Н. В. Психология жителей Интернета. М., 2008; Frieling R., Daniels D. Media Art Net, Survey of Media Art. 2004; Eco U. Opera Aperta (ital. 1962), engl. As The Open Work. Cambridge, MA, 1989.

Сетевое сообщество – группа людей, поддерживающих О. и ведущих совместную деятельность при помощи компьютеров, объединенных в локальные и глобальные сети; совокупность интеракций в виртуальной среде. Возникновение сетевых сообществ связано с расширением социальной функции Интернет, появлением социальных сервисов Веб 2.0, поддерживающих групповые взаимодействия. Эти групповые взаимодействия включают персональные действия участников (заметки, аннотирование текстов, размещение мультимедийных файлов), коммуникацию участников между собой. Примерами социальных сервисов являются социальные сети (facebook.com); Вики (Wiki) – сайты (наиболее популярна Википедия, свободно распространяемая энциклопедия на всех языках, wikipedia.org); блоги (сетевые журналы; наиболее популярен в России «Живой журнал» – livejournal.com); народные классификаторы (позволяют пользователям самостоятельно классифицировать информацию по ключевым словам, bobrdobr.ru). Эти ресурсы общедоступны, бесплатны, часто поддерживаются добровольными пожертвованиями, отличаются быстротой пополнения и разнообразием контента.

Мотивами создания и вступления в сетевое сообщество могут быть деловой, познавательный, мотив сотрудничества, самореализации, аффилиативный, рекреационный, игровой, коммуникативный, мотив самоутверждения. Сетевое сообщество как единица социальной организации характеризуется наличием стратификационной системы, устоявшихся социальных норм, ролей и статусов ее участников, обще– или частично доступного контента. Восприятие личности в сетевом сообществе происходит через продуцируемые им тексты (музыку, фотографии и др.) – на первое место выходит виртуальный дискурс. Детерминантами выбора сетевого сообщества могут быть социальная ситуация, возраст, пол, род профессиональной деятельности, интересы (напр., сетевые сообщества одноклассников – odnoklassniki.ru). Сетевое сообщество становится формой организации не только досуговой, но и профессиональной деятельности через создание единого информационного ресурса (сетевые сообщества учителей приходят на смену традиционным методическим объединениям). Сетевые сообщества реализуют и своеобразную рекламную функцию. С одн. стор., они способствуют безвозмездному продвижению продуктов творчества, к-рые помещают в сети, обсуждают, предлагают ознакомиться, распространяют. С др. стор., в коммерческих целях специально создаются сетевые сообщества, продвигающие опр. продукт творчества или товар. Стихийно образованные сетевые сообщества могут являть как рекламу, так и антирекламу благодаря мнениям, обсуждениям, рекомендациям, к-рые акторы (субъекты виртуальной коммуникации) дают друг другу.

• Бондаренко С. В. Социальная структура виртуальных сетевых сообществ, Ростов-н/Д, 2004; Патаракин Е. Д. Сетевые сообщества и обучение. М., 2006; Быховский Я. С, Коровко А. В., Патаракин Е. Д. Учим и учимся вместе с Веб 2.0. Быстрый старт. Руководство к действию: Учеб. – метод. пособие. М., 2007; О’Рейли Т. Что такое Веб 2.0 // Компьютерра online, 2005.

Сетевой этикет (cетикет, нетикет – netiquette) – совокупность норм, правил, предписаний, рекомендаций, отражающих представления о должном поведении и процессе коммуникации людей в сети Интернет. Сетикет – не только часть традиций и культуры сетевого сообщества, но и часть социального уровня информационной культуры совр. человека. Правила сетикета не являются всеобщими и жестко установленными, не закреплены нормативными актами; за их нарушение нет никакой ответственности, кроме обществ. порицания. Каждое сетевое сообщество может формулировать свои правила поведения, требовать ознакомиться с ними и выразить свое формальное согласие на их соблюдение. Обычно все правила записываются и оформляются в виде устава или в виде списка ЧАВО (список Часто задаваемых Вопросов и Ответов). В отдельных случаях они формулируются модераторами, иногда «старожилами» сообщества, в виде сообщений и поддерживаются на основании их личного авторитета. Условно выделяют три группы правил сетикета: административную (правила именования тем, цитирования, допустимости рекламы и др.); техническую (правила оформления сообщений: приветствие, подпись, размер, допустимые элементы форматирования); психологическую (правила передачи эмоционального состояния: использование аватарок, ников, смайлов, сокращений и др.)

К нарушениям сетикета традиционно относят оскорбления личного, национ., религ., полового или профессионального характера, провоцирование, клевету, плагиат, рекламу и саморекламу (в непредназначенных для этого местах), несоответствующие истине сообщения (напр., диффамации), несоблюдение авторских прав. Нарушение сетикета реализуется посредством офтопиков (размещение сообщений, неподходящих по своему содержанию к тематике форума или конкретной ветви обсуждения), оверквотинга (избыточное цитирование комментируемого сообщения), флудов (поток сообщений, не несущих смысловой нагрузки; короткие однострочные реплики), флеймов (сообщения, провоцирующие на «спор ради спора»), хотлинкинга (включение в веб-страницу файлов-изображений или др. ресурсов с чужого сервера, расход чужих ресурсов и трафика), спама (рассылка «информационного мусора»), написания слов прописными буквами, что воспринимается как грубый крик. Главный принцип сетикета – повсюду в Сети находятся реальные люди; главное правило сетикета аналогично этикету, принятому в обществе в целом, – вести себя так, чтобы было легко понять друг друга, не создавать никому проблем и не мешать норм. диалогу. Существуют свои правила поведения и О. на форумах, чатах, конференциях, в блогах, электронной почте и т. д. Общие правила сетикета достаточно просты: культура речи (грамматическая и стилистическая правильность, отсутствие вульгарных слов, нецензурных выражений, слов-паразитов) и элементарная вежливость (умение здороваться, прощаться, благодарить, говорить «пожалуйста», «будьте добры» и др.).

• A Guide to Electronic Communication & Network Etiquette, revised and submitted by Joan Gargano, edited by Ivars Balkits, Computing Services – University of California Davis // Rinaldi, Arlene H. The Net: User Guidelines and Netiquette. 1992; Shea V. Netiquette. San Francisco: Albion Books. 1994. Suler J. E-mail communication and relationships // Suler J. The Psychology of Cyberspace. 1998.

Слухи – специфический вид межличностной коммуникации, процесс и форма распространения более или менее достоверных сведений о социально значимом предмете по каналам межличностной коммуникации в обширной диффузной аудитории. Наряду с описываемыми событиями (реальными или воображаемыми) содержание С. отражает также обществ. мнение и настроение, стереотипы и установки аудитории и, наконец, общую информационную ситуацию. Поэтому изучение и составление баланса С. обеспечивает исследователя (психолога, социолога) ценными разносторонними данными о состоянии и динамике социально-психол. реальности. Вместе с тем циркулирующие С. служат самост. фактором формирования мнений, настроений, установок и т. о. опосредованно влияют на идеологические, полит. и эконом. процессы. С. принято классифицировать по 2 осн. параметрам: экспрессивному и информационному. По типу эмоциональных состояний, выраженных содержанием С, и по соответствующим реакциям аудитории (экспрессивный параметр) выделяются С.-желание, С.-пугало, агрессивные С. По степени достоверности содержания (информационный параметр) С. выстраиваются в шкалу от совершенно ложных до практически совпадающих с действительностью. Исследованиями показано, что С, циркулирующие в рамках широкой значимой аудитории, не бывают полностью достоверными, потому что в процессе распространения сюжет подвергается закономерным изменениям: одни детали исчезают (сглаживание), другие гиперболизируются (заострение) или видоизменяются, приспосабливаясь к актуализированным стереотипам и установкам (адаптация). Осн. факторы циркуляции С: интерес аудитории к предмету и дефицит субъективно надежной информации. Второй фактор, в свою очередь, определяется соотношением количества, доступности официальных сообщений и доверия к источнику сообщений. Возникающий вследствие неудовлетворенного интереса информационный вакуум заполняется спонтанно или целенаправленными пропагандистскими усилиями. Знание причин и закономерностей распространения С. помогает формировать «слухоустойчивые» системы информации, снижая вероятность возникновения опасных С. и создавая возможность при их возникновении эффективно им противодействовать.