За пределами системы - Анна Уттэ

Данное явление принято называть коррупцией. Но именно здесь уместно говорить об искажении в одном из весьма распространенных его проявлений. Коррупция – это злоупотребление должностными обязанностями: искажения как способ реализации побочных взаимоотношений в рамках действующей системы взаимосвязей.

Возвращаясь к нашему примеру, могло случиться и так, что у компании N не было бы шансов получить подписи у добропорядочного чиновника, аргументировавшего свои сомнения конкретными фактами нарушений, из-за которых нельзя согласовывать документы бизнесменов (ну бывает же, что предприимчивые люди затевают строительство домов в лесопарковой зоне или рушат исторические памятники). Или наоборот, компания N все сделала правильно, а у чиновника нет других возможностей решать свои материальные проблемы, кроме как брать взятки. Только в первом случае искажения касаются предпринимателей, а во втором – скорее чиновника. Так или иначе, получается, явление коррупции гораздо шире и глубже, нежели просто злоупотребление служебным положением.

Но ведь даже коррупция преследуется по закону. Разве это искажение, а не просто преступление? Дело в том, что преступление – это то, что участники социальных взаимоотношений признают как нарушение, приводящее к опасным последствиям. Но масштабы коррупции таковы, что приходится констатировать заинтересованность общества в подобном способе находить «обоюдовыгодные решения», вследствие чего формальное преступление по сути своей выступает лишь искажением системных взаимосвязей. Более того, приходится признать, что вполне вероятно узаконивание коррупции, причем все предпосылки к тому уже сложились в российском обществе. Вспомнить хотя бы принятие закона о дополнительных сборах за «красивые» номерные знаки для автомобилей. Вполне возможно, что скоро мы будем делать целевые отчисления на покупку самих автомобилей семьям и приближенным власть имущих сограждан.

Но важно отметить, что искажения могут быть самыми разнообразными. И вовсе не обязательно, что в поиске неких дополнительных ресурсов, в поиске сверхвозможностей подразумевается негативный смысл. Так, акт творчества – это не что иное, как искажение, результат творчества со временем станет составляющей системы, но ею же не предусмотрено создание оригинального, нетрадиционного, необычного, а чтобы это появилось, приходится пользоваться ресурсами системы не совсем в соответствии с их прямым назначением. Как появлялись новые направления в живописи? Что бы было, если бы все художники строго следовали канонам своих предшественников?

Или другой поражающий простотой пример. Часто ли нам удавалось бы путешествовать, если бы не было самолетов? Но вспомните истории о том, какими нелепыми общество принимало попытки некоторых людей научиться летать. Сколькими благами пользуется современная цивилизация благодаря пытливым умам тех, кто осмелился выйти за пределы привычного, устоявшегося, кажущегося незыблемым?

Однако если коррупция несет в себе яркий негативный посыл, синонимичный воровству, то творчество, подразумевая появление некоего нового продукта, наоборот имеет ярко выраженную конструктивную составляющую, направляя общественную систему от деградации к развитию.

Давайте рассмотрим еще один пример. Нам показывают по телевизору красивую рекламу про то, какой вкусный и полезный ягодный творожок N продается теперь во всех магазинах города. И мы глядя на то, какой он (наверное) вкусный идем в магазин и тратим свои деньги на покупку разрекламированного товара. Пробуем и понимаем, что ни ягод там нет, ни вкуса, вчитываемся в мелкий текст состава продукта и ужасаемся количеству химических добавок и консервантов. Но деньги уже потрачены и где-то в сознании отзывается яркий слоган рекламы о том, как все-таки это вкусно… А когда мы в следующий раз приходим в магазин, то увидев, что разрекламированный творожок N продается с какой-то очень выгодной скидкой, все же снова и снова покупаем невкусный и неполезный продукт. И можно сколь угодно долго рассуждать о том, что люди поддаются внушению. Но мы стали не менее предсказуемы, чем статистика навязанных нам покупок.

«По мнению Дихтера, рекламные агентства в США стали «самыми передовыми лабораториями психологов». Они «манипулируют мотивацией и желаниями человека и создают потребность в товарах, с которыми люди еще незнакомы или, возможно, даже не пожелали бы их купить»[6]. Да, это так. Сами люди не любят, а иногда и не успевают делать столько выводов и сопоставлять навязанные рекламой эмоции со своими собственными впечатлениями. Важнее другое, – сколь бы абсурдно это ни звучало, но производитель невкусных и неполезных творожков N сколотил состояние на том, что все покупали его продукцию, думая, надеясь или искренне предполагая, что она вкусная и полезная. Не вызывает сомнений, что производитель «выжал» сверхресурсы системы, искажая действительный порядок вещей.

Но бывает и по-другому. Представьте, что предприниматель заинтересован в том, чтобы создать именно качественный продукт. Он готов вкладывать в бизнес деньги, но этого недостаточно. Гораздо важнее, чтобы люди, вовлеченные в процесс изготовления этого продукта, хорошо работали. Как заставить людей работать с душой? Заразить идеей, внушить им, что они не просто за зарплату делают свою работу, а участвуют в важном проекте. Увлеченные идеей люди будут действительно работать с невероятной отдачей, когда работа приобретет большее значение, чем просто способ прокормить семью. И это тоже будет искажение – в результате которого, предприниматель не только почерпнет сверхресурсы, измеримые в эквиваленте полученной прибыли, но и заслужит репутацию действительно успешного предпринимателя. В отличие от предыдущего примера, предприниматель не пытался использовать искажения кому-то во вред. И в этом заключается принципиальная разница двух основных типов искажений:

1. Когда искажения используются для достижения тех или иных целей, но без вреда для кого бы то ни было, – это действительно искусство жизни, это открытые двери к сверхвозможностям и сверхресурсам, это мастерство ползающего поверить в иллюзию полета, превратиться однажды в бабочку или создать искусственные крылья…

2. Когда искажения используются для достижения тех или иных целей по принципу – «любыми средствами» и без оценки возможных пагубных последствий подобных действий, это равносильно преступлению, экономическому, политическому или против ближнего своего. Сюда же следует отнести искажения системы, связанные с бездумным следованием законам и правилам, которые по факту приносят вред…

И если кто-то полагал, что в данной книге будут описаны уроки мастерству коррупции, манипулирования и интриг, смею разочаровать, – здесь этого не найти. Это «черные методы» и развивать их – значит обрекать себя же самого на гибель. Посмотрите вокруг, мы сбрасываем в реки сточные воды – какое-то время это можно скрывать, но в один прекрасный день эта вода отравит наших же детей. Беспечность в отношении оценки последствий собственных поступков – это безответственность, которая стоит обесценивания собственной жизни. Есть, конечно, люди, которые гордятся тем, что нажили богатства путем интриг, – но никто не знает, как пусто у них на душе, как отвратительна их самооценка и как усердно они стараются изо дня в день обманывать самих себя, пытаясь скрыться от безумия.

От «черных» искажений важно уметь защищаться – и этому посвящена отдельная глава данной книги. Все остальное – индивидуальный выбор каждого из нас. И искренне не стану желать удачи тем, кто ищет «легких» путей, налагая тяжелое бремя последствий не только на себя, но и на собственных детей.

Зачастую встречается еще один тип искажений:

3. Так называемые смешанные искажения. Наиболее распространенный тип искажений, когда либо крайне сложно оценить все возможные последствия, либо искажения развиваются самопроизвольно и отчасти неуправляемо…

Этот тип искажений также будет рассмотрен в данной книге, как в главе, посвященной защите от искажений, так и в главе о практических приемах управления искажениями.

Надо отметить, что классифицировать искажения можно по-разному, например:

1. По времени протяженности:

– Единичные

– Регулярные, с привязкой к какому-нибудь событию

– Имманентно присущие сложившейся системе взаимоотношений

– Проявляющиеся время от времени в определенных условиях

2. По сфере жизнедеятельности:

– Бизнес

– Личные взаимоотношения

– Политика

– Экономика

– Право

– И т. д.

3. По типу взаимодействий:

– Итерационные

– Ментальные

3. По степени влияния на принятые в обществе нормы:

– Единовременное влияние в момент искажения

– Имманентно вписанные в структуру системы