Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей - Дэвид Киркпатрик

Несмотря на мнение Цукерберга, существуют общепринятые нормы человеческого поведения, от которых многим очень трудно, а порой практически невозможно отступить. Поскольку мы не можем навязывать людям определенное мнение о себе, становимся ли мы от этого более последовательными в своих действиях или более уязвимыми? Управляющий по вопросам конфиденциальности информации на сайте Facebook, Крис Келли, вторит своему начальнику: «Нам удалось, по нашему мнению, создать более безопасную версию сайта. Мы призываем людей к ответственности за свои действия, поощряя регистрацию только под настоящим именем». Эксперты извне придерживаются иной точки зрения: «С каждым нововведением на сайте Facebook защищать личную информацию становится все труднее». Эти слова принадлежат Марку Ротенбергу, исполнительному директору центра Electronic Privacy Information Center (EPIC) и специалисту по развитию Интернета. Ротенберг считает, что на сайте Facebook недостаточно функций защиты конфиденциальной информации, поэтому, несмотря на веру в открытость, действия сети в отношении своих пользователей не до конца прозрачны.

Количество данных, хранящихся в сети, поднимает и вопросы защиты личной жизни на уровне государства. Можно ли разрешать этой или любой другой компании контролировать такой массив данных? Несмотря на все обещания Facebook о неразглашении личной информации пользователей, можно ли быть до конца уверенным том, что это на самом деле так? Преследуя свои собственные коммерческие цели, сайт предоставляет данные пользователей рекламным организациям, хотя и в обработанном виде. Партнеры компании Facebook знают немало об участниках социальной сети, в то время как последние не до конца осведомлены, как с их личными данными обращается администрация сайта.

Активный борец за неприкосновенность конфиденциальных данных Ротенберг убежден в этом. Он размышляет: «Кто будет распоряжаться нашей личной информацией в будущем? Мы все еще хотим делать это сами или намерены предоставить это право сайту Facebook?» Нет никаких сомнений в том, что Facebook многократно будет сталкиваться с негативной реакцией со стороны пользователей и правительственных организаций в этих вопросах.

Чем старше пользователь, тем больше политика вмешательства сайта Facebook в его личное пространство кажется ему навязчивой и чрезмерной. Многие люди так и не могут привыкнуть к мысли, что в одном профиле нужно указывать как личную, так и профессиональную информацию. Именно поэтому зачастую они используют его только для личных целей и стараются не добавлять в друзья людей, с которыми работают. Другие, наоборот, стараются подавать как можно меньше личной информации и рассматривают социальную сеть исключительно как средство делового общения, пытаясь извлечь из него финансовую выгоду. Моему другу по сети Facebook, Роберту Райту, недавно исполнилось 52 года. Он автор ряда научно-популярных книг, опубликовавший недавно свою новую работу «The Evolution of God» («Развитие Бога»), – присоединился к Facebook исключительно с целью рекламы своего нового произведения. «На сайте Facebook требуется та степень открытости, которая мне несвойственна, – говорит он. – Наверное, я слишком застенчив для максимально эффективного использования современных технологий».

Даже некоторые соратники Цукерберга согласны с таким мнением. «Марк отрицает отличие между личной и профессиональной информацией, – говорит Рейд Хоффман (один из первых инвесторов Facebook и создатель деловой социальной сети LinkedIn), сторонник защиты конфиденциальных данных. – Это мнение характерно для студента колледжа. Только когда ты взрослеешь, начинаешь понимать, что разделение личной и профессиональной жизни действительно существует». Один из первых программистов Facebook, Чарли Чивер (который уже ушел из компании), тоже скептически относится к подобному ви́дению: «Марк либо вообще не верит в конфиденциальность, либо просто не обращает на нее внимания. Возможно, он прав, а возможно, нет». Чарли имеет в виду, что, по мнению Цукерберга, сайт должен предоставлять пользователю определенную степень конфиденциальности, но только до тех пор пока у человека не исчезнет в ней необходимость.

Вместе с тем другие теоретики бизнеса просто в восторге от подхода Цукерберга к конфиденциальности. Джон Хагел, 59-летний главный аналитик Deloitte Consulting, а также автор нескольких бестселлеров об Интернете и бизнесе, вводит в обиход понятие «единой версии нас самих» и считает это явление целиком положительным. Причиной его возникновения он называет увеличение темпа перемен в деловой среде и обществе. «Если мы не будем стремиться к новым знаниям, расширяя сеть своих взаимоотношений, то окажемся за бортом, – полагает Джон Хагел. – Но любые длительные отношения должны строиться на доверии. А это будет очень сложно, если в сети человек демонстрирует лишь какую-то часть своей личности».

Неверно думать, что Цукерберг абсолютный сторонник всеобщей и полной открытости. Конфиденциальную информацию о внутренних процессах компании Facebook он ни за что не выложит в своем профиле пользователя. Даже Хагел признае́т определенные рамки. «Если я соберусь выругать своих дочерей, то точно не буду этого делать на страницах Facebook, – говорит он. – Вместе с тем людям будет полезно узнать, что у меня есть две дочки. Это поможет им составить более точное представление обо мне как о личности».

Некоторые люди в своей открытости просто неудержимы. Джеф Палвер, известный предприниматель из Нью-Йорка, много времени проводит в сети, используя ее для работы. Но при этом он желает оставаться самим собой, ничего не скрывая о себе. «Я называю это жизнью 3.0, – говорит он, – когда все больше времени проводишь в сети, налаживая виртуальные и реальные связи с разными людьми. Люди, закрывшиеся в собственном панцире в целях своей безопасности, никогда не разделят всеобщего восхищения такими проектами, как Facebook, Twitter и пр.».

В 2007 году лондонский эксперт в области высоких технологий Лайза Райхельт в своем блоге ввела понятие «всеохватывающей близости». Она использовала его для описания Facebook и других аналогичных служб, позволяющих человеку открыто говорить о себе со своими друзьями или последователями. Она определила суть этого явления, как «возможность поддержки регулярного контакта на том уровне близости, которая невозможна в реальной жизни из-за временны́х и пространственных ограничений». Эти высказывания глубоко врезались в память студентов, зарегистрированных в социальных сетях. Не менее широко обсуждалась и статья Клайва Томпсона в издании New York Times, в которой он описал собственные впечатления от сетей Facebook и Twitter. Он рассмотрел понятие «всеохватывающей близости» с точки зрения применения в социальной среде и подтвердил ее положительные характеристики. «Новый уровень осведомленности о жизни своих друзей… напоминает жизненный уклад небольших городов и поселков, в которых все жители знают друг о друге все», – утверждает Клайв Томпсон.