Маркетинг для стоматологии на 100%
Настольная книга коммерческого директора стоматологии
Геннадий Муромцев
© Геннадий Муромцев, 2017
ISBN 978-5-4483-6501-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Прочитав эту книгу вы:
• Узнаете, как стать владельцем по-настоящему прибыльной воронки продаж в интернете для вашей стоматологии.
• Вместе с автором разберете по полочкам реальные примеры продающих сайтов, которые приносят своим владельцам сотни тысяч дополнительной прибыли из интернета.
• Начнете лучше понимать свой бизнес, своих клиентов и их психологию. Внедрение современных инструментов маркетинга позволит вашей стоматологии стать одной из лучших в вашем городе.
I. Подготовка к созданию продающего маркетинга стоматологии
Предисловие автора.
Глава №1. Введение. Как выжать из этой книги максимум пользы.
Глава №2. С чего начать работу над продвижением стоматологической клиники.
Глава №3. Работа над ошибками: ТОР-10 провальных идей в маркетинге стоматологий.
Глава №4. Как не просто привлечь пациента, а сделать его Постоянным клиентом вашей стоматологии?
Глава №5. Основа для разработки и внедрения продающего маркетинга стоматологии.
Предисловие автора
Вы держите в руках настольную книгу коммерческого директора стоматологии. И не просто стоматологии – а компании, которая претендует на звание номер один у себя в городе и регионе.
Несмотря на то, что речь в книге главным образом идет о продающих сайтах и выстраивании воронки продаж в интернете – она не предназначена для программистов, «айтишников», и вообще исполнителей. В этой книге речь идет о продажах, и о том, как выстроить для вашего бизнеса настоящий продающий маркетинг.
Вы уже наверняка общались с веб студиями и программистами и вы знаете к чему это привело. Результаты такой работы часто оставляют желать лучшего из-за той пропасти непонимания которая растет с каждым днем между исполнителями и заказчиками в IT-сфере. Если вы общаетесь с менеджером по продажам крупной веб студии, то такой специалист делает все, что бы вы воспользовались его услугами обрекая вас не вечное блуждание в лабиринте из специалистов по контекстной рекламе, дизайнеров и SEO-специалистов. Каждый занимается своим делом, и что самое неприятное – считает, что от него зависит ваш «успех» на этом поприще. Каждый оперирует своими терминами, пытается ввести вас в заблуждение и набить себе цену, и самое неприятное – никто при таком подходе не отвечает за конечный результат. Программист говорит одно, дизайнер – другое, рекламщик… старается увеличить и без того раздутый рекламный бюджет. В то же время – о конечной цели никто не думает. В то время как на западе над каждым проектом трудиться в первую очередь UX-проектировщик, (по нашему проект менеджер), у нас в России за конечный результат – продажи, никто до сих пор не отвечает. И эта книга написана для того, что бы исправить это положение раз и навсегда, дав каждому коммерческому директору стоматологии мощнейший козырь.
Опираясь на свою практику создания продающих сайтов для стоматологий, я могу с уверенностью утверждать: всего один продающий одно страничный сайт типа Landing Page с настроенной рекламной компанией на Яндексе способен приносить для вашей стоматологии сотни тысяч рублей дополнительной прибыли уже через 2 – 3 месяца. Стабильно, гарантированно, надежно. Все что нужно для этого – пригласить для разработки и создания вашего интернет маркетинга отдельного специалиста – а именно проект менеджера. Конкретного профессионала который будет выстраивать вашу систему продаж в интернете, и будет заинтересован в первую очередь в прибыльности всего вашего проекта.
О том, как заинтересовать такого специалиста я вам тоже расскажу, но главное – я подготовлю вас самих к тому, что бы самостоятельно стать таким специалистом пока вы его ищете. Прочитав эту книгу вы сможете продуктивно наладить работу со всеми ключевыми исполнителями: людьми которые занимаются созданием ваших сайтов и рекламы в интернете, и наконец-то начнете получать реальную прибыль от своих инвестиций в интернет продвижение.
Весь современный интернет маркетинг отразить в одной книге нереально, – слишком большой объем информации. Я думаю вы и без меня уже складируете на полках все эти «50 инструментов продаж в интернете», «80 способов увеличить прибыльность сайта», – все эти способы работают… но, практически всегда далеки от продаж стоматологических услуг.
В этой книге я собрал для вас все необходимое для успешной подготовки к интернет-продажам именно с точки зрения стоматологического бизнеса. Расскажу о том как наладить общий язык со специалистами с которыми вы уже работаете, и главное – это будет написано простым человеческим языком, без всякой там заумности и SEO-шной тарабарщины. Я сам далеко не программист и легко спутаю HTML с CSS если на кону не будет стоять ящика виски)
После прочтения этой книги, вы поймете на что стоит обратить свое внимание в интернет продажах. В некоторых главах будут даны простые домашние задания, выполняя которые вы сами увидите как обстоят дела с интернет продажами у вас и ваших конкурентов. Понимая, от каких инструментов будет зависеть прибыльность вашей стоматологии, вы, в следующий раз колдуя над своим рекламным бюджетом, четко решите для себя – вот сюда стоит вкладывать деньги, а вот от этого лучше отказаться.
Вы раз и навсегда избавитесь от того, что «специалист» нагрузив вас десятком терминов в попытке набить себе цену, – введет вас в заблуждение. Вы не только будете понимать о чем вам пытаются рассказать, но и сможете оценить необходимость внедрения предлагаемых решений и даже – задать правильные вопросы которые поставят такого вот «горе профессионала» на место.
Да, технологий интернет маркетинга великое множество. И с момента пока я пишу эти строки, до момента появления у вас в руках этой книги появиться еще с десяток новых маркетинговых инструментов. Но, и это абсолютно точно известно, – все тенденции в развитии интернета четко видны профессионалам. И я, как профессионал, расскажу вам о том, как я действую в той или иной ситуации, работая над продажами для стоматологических клиник по всей России. Считайте, что вместе с прочтением этой книги вы получите в свой арсенал надежные чек-листы (пошаговые алгоритмы действий) для развития продаж вашей стоматологии с помощью интернета.
Читайте, записывайте возникающие у вас идеи, выполняйте практические задания к главам и внедряйте на практике данные рекомендации. Я искренне желаю успеха вам, и вашему бизнесу.
Геннадий Муромцев
Автор книги «Маркетинг для Стоматологии на 100%»; и руководитель проекта по созданию продающих сайтов для стоматологий: www.Dental-Biz.ru
Введение. Как выжать из этой книги максимум пользы
Глава №1
Я часто рекомендую своим читателям как можно быстрее применять полученные знания. Можете называть это космическим законом, или просто счастливым стечением обстоятельств, но я убежден – все в нашей жизни случается очень даже вовремя. И уж точно к нам в руки не попадает книга с практическими рекомендациями по ведению бизнеса просто так.
Как получить максимальную пользу от этой книги?
Получайте от каждой книги максимум, – и начните с той, которую вы держите сейчас в руках. Просто, когда будете читать ее – всегда держите наготове карандаш и тут же записывайте идеи которые приходят к вам голову во время чтения. Даже если вам очень понравиться какая-то книга, – если вы не будете внедрять идеи от ее прочтения в жизнь, то пользы от нее вы не получите. Доказано, что даже обычная фиксация идей на полях книги, или в вашем еженедельнике создает прочную основу для последующего внедрения этих идей в жизнь. Идеи они как сны – если их не записывать, то они быстро забываются. Так что как только вам в голову во время чтения этой книги придет идея – отложите книгу в сторону и запишите ее. Ну или делайте как я – просто записывайте карандашом на полях книги напротив того места, которое вас вдохновило, свою мысль и читайте дальше.
После того как идея попала к вам еженедельник, вы можете попробовать тут же ее внедрить или запланировать время на ее выполнение. В любом случае, – после того как она оказалась на бумаге – это уже достаточно весомая причина чтобы с ней поработать и выделить время на ее осуществление. Если вы разовьете эту привычку, то в течение хотя бы года чтения профильной литературы вы получите колоссальное количество преимуществ и вариантов развития собственного бизнеса.
