Маркетинг для стоматологии на 100%. Настольная книга коммерческого директора стоматологии - Геннадий Муромцев

Хорошо, я постарался максимально заострить ваше внимание сейчас на основных параметрах эффективных продаж:

– Кто наша целевая аудитория?

– С кем мы работаем сейчас и с кем хотим работать?

– Что именно мы продаем (все как все или четко специализируемся только на чем-то одном)?

– Мы стоматология премиум класса, или мы недорогая бюджетная стоматология?

К сожалению, в большинстве рекламных агентств куда вы будете обращаться – вам этого никогда не скажут, или заикнуться для галочки. А скорее всего, просто будут вежливо кивать и соглашаться с тем, что идея еще одной «семейной стоматологии», – это отличная мысль! Да пусть ваш следующий пациент сплюнет ватку на такие вот заезженные советы)

Резюме:

Да, эта глава достаточно резкая для восприятия. И я надеюсь вам она очень поможет трезво взглянуть на вещи, если сейчас вы рассматриваете ребрендинг своей стоматологии, или только-только начали определяться с тем, как позиционировать себя на рынке. Проанализировав сто сайтов стоматологических центров по всей России, и обнаружив среди них как две капли воды похожие друг на друга несколько десятков сайтов семейных стоматологий, я пришел к выводу что львиная доля рекламщиков вообще не заморачивается над тем, как провести качественную отстройку от конкурентов для заказчика, а просто беззаветно тиражирует рекламную оболочку нескольких успешных компаний. Так что если ваша стоматология не является «семейной» по праву, – то вполне возможно вам стоит отказаться от этой идеи и сосредоточится на своих собственных, уникальных конкурентных преимуществах. И для начала вам придется ответить на эти вопросы:

– Кто наша целевая аудитория?

– С кем мы работаем сейчас и с кем хотим работать?

– Что именно мы продаем (все как все или четко специализируемся только на чем-то одном)?

– Чем наша стоматология отличается от конкурентов и в чем наши уникальные преимущества?

– Мы стоматология премиум класса, или мы недорогая бюджетная стоматология?

Практическое задание:

Создайте сообщество во «Вконтакте». Создавайте именно страницу, а не группу как большинство ваших конкурентов. Дело в том, что группы сейчас гораздо хуже воспринимаются, и не обладают преимуществами, которые так необходимы сейчас вашей стоматологии. Страницы индексируются в поиске, помогают продвижению ваших основных сайтов, их сразу видно в профилях «друзей», – и все это в сочетании с вашими продающими и имиджевыми сайтами очень хорошо работает.

Как избавится от мифов интернет маркетинга и сэкономить сотни тысяч?

Глава №8

Если у вас уже есть сайт в интернете, то для дальнейшего развития и для того, первое что необходимо сделать – это провести аналитику (аудит) вашего ресурса. Сделать это не так сложно, – подробную инструкцию и пошаговый чек-лист вы найдете в главе под названием «Как самостоятельно провести аудит сайта стоматологической клиники?» А пока же мы с вами занимаемся серьезной подготовкой, расстановкой приоритетов и избавлением от «мифов интернет маркетинга». Это даст вам не только необходимую теоретическую подготовку, но и значительную фору перед вашими конкурентами, которые бросаются в маркетинговый омут с головой соблазнившись невыполнимыми обещаниями и красивыми фразами.

Мифы интернет маркетинга

Текст на сайте должен продавать…

Отличный совет. Пользоваться им мы конечно не будем. Текст на сайте это не просто текст, это текст и заголовки – причем заголовки всегда на первом месте. Выяснить продает он или нет можно только в процессе А/Б тестирования на реальных посетителях пришедших с рекламы в интернете. Ну или я позвоню вам в скайпе и скажу – «да, этот текст продающий». )))

Золотые правила…

Золотых правил, как и волшебных таблеток в интернет маркетинге не существует. Это как на войне где-нибудь во вьетнамских джунглях. Мы не знаем где сидят вражеские маджахеды, поэтому просто берем автомат Калашникова, вставляем в него рожок полный патронов и даем очередь по зарослям.

Откуда послышались иностранные матюги, – туда даем залп из РПГ. Победа! Если мы в такой ситуации начнем целится в джунгли, пользуясь каким нибудь дурацким золотым правилом типа «один патрон – один труп», то нас в это время запросто закидают гранатами и мы проиграем.

Качественный Контент…

Или сокращенно «КаКо». Я не первый год замужем за своим ноутбуком, знаете ли, и словосочетание «качес-твенный контент», от людей которые по идее как раз и собираются предоставлять этот качественный контент, лично для меня уже является своеобразным маркером отсутствия малейшей искорки жизни в мозге такого вот специалиста. Возможно вам повезло, и вы не такой раздражительный человек как я и спокойно реагируете на эту фразу. Вот только я занимаюсь этим вопросом уже настолько давно, что даже не помню откуда у меня вообще взялся этот ноутбук на котором я сейчас печатаю эти строки. Нет, честно. Я ужасный супруг.

Тут и там, все эти интернет маркетологи от сохи поют дифирамбы «качественному контенту». Вы спросите любого продажника у себя в офисе, – когда он в последний раз использовал слово «качественный» в разговоре с потенциальным клиентом? Это слово буквально режет слух усталого коммерческого директора.

Нет ну вы серьезно? А что – бывает в природе сегодня «некачественный контент»? Кто то на сайте фотографии кверх ногами разместил, картинки сайта настолько некачественные, что покрыты какими то непонятными точками или вместо продающего ролика на сайте так и осталась трансляция с веб камеры подружки верстальщика которая развлекала его танцами топ лесс пока он создавал вам сайт, да так и забыл потом убрать?

Что еще за некачественный контент? Откуда вся эта страшильческая херабора вообще берется? Но нет, мы заходим на любой около-маркетинговый сайт и первое о чем нам талдычат тамошние проффи, – это «качественный контент».

Тишкина итишка! Я не знаю как вы, а я серьезно напуган. И не возможным зомби апокалипсисом, как вы успели подумать дорогой коллега, а самым настоящим сговором. Я встречаю эту фразу на каждом втором сайте имеющим отношение к интернет продажам с 2008 года. И она на сегодняшний день имеет только одно полезное применение, – выделить из ряда специалистов с кем вы возможно захотите работать те компании, с какими точно не стоит иметь дело.

Мой вам совет, – если вам начнут рассказывать про важность… ну вы поняли. Гоните в шею такого доброжелателя. По моим восьмилетним наблюдениям этого понятия вообще не существует, или оно просто перестало существовать благодаря им. Сегодня это просто мулька для продажи услуг «фейковых» консультантов и маркетолгов, но не более. Нет качественного или некачественного контента. Есть сайты сделанный за пару вечеров за ящик пива студентом политеха второго курса, и есть продающие сайты сделанные десятками специалистов на основе многолетнего опыта и результатов продаж, – и которые зарабатывают своим владельцам миллионы рублей в месяц.

Резюме:

Большинство компаний, которые так и не добиваются успеха в интернет продажах делают одни и те же ошибки, а именно общаются с людьми которые выдают себя за специалистов делая сайт для галочки и никак его не развивают. Эта книга содержит большую практическую и внушительную часть именно для того, что бы вы, коллега, при общении с веб студиями и рекламными агентствами четко понимали с кем вы имеете дело. Работайте только с людьми, которые поняно доносят до вас свою мысль и не прячутся за терминами и золотыми, волшебно-таблеточными правилами качества) Это сэкономит вам массу денег и времени, – а вам еще книгу до конца дочитать надо.

Практическое задание:

Спасибо, что дочитали до конца обзор такой непростой темы. Если сейчас у вашей стоматологии есть необходимость в создании продающих сайтов, – я могу вам помочь сделать первый шаг и помочь с проведением независимого аудита вашего сайта. Для этого зайдите на страницу (http://Dental-Biz.ru) и оставьте свою заявку.

Важный момент, – вы не только получите конкретные рекомендации, они еще и будут написаны простым человеческим языком. Я пошагово распишу какой функционал решит ваши задачи, и честно скажу если ваш сайт морально устарел и нуждается в обновлении. В любом случае я свяжусь с вами и дам практические рекомендации по созданию вашего продающего сайта.

Подготовка к созданию продающего сайта на миллион